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Vous penseriez qu'il serait facile pour les compagnies aériennes de créer une expérience de qualité pour leurs passagers. Tout ce qu'ilsvraiment faire est de les transporter du point A à B, à temps, avec tous leurs bagages intacts. Mais hélas, toutes les compagnies aériennes ne sont pas égales, et votre expérience de pilotage peut varier considérablement en fonction du transporteur que vous avez réservé.

Pour vous aiderPlanifiez votre prochain voyage, nous avons classé les 10 principales compagnies aériennes américaines, ainsi que les cinq meilleurs et cinq pires et cinq pires internationaux, sur la base d'une variété de facteurs, notamment pour le pourcentage d'arrivée à temps, le nombre de routes et les commentaires généraux des clients. Voyages sécurisés!

Avec un vaste réseau de vol, une arrivée à temps de85,69% en 2019et un jeu de salon fort, Delta est notre choix de premier choix pour les transporteurs américains. Nous sommes particulièrement partiels à son système de suivi A + Sac System-RFID vous alertant lorsque votre sac a été numérisé à une variété de points de contrôle, de la barrage de la cargaison à la courroie de convoyeur de la réclamation de bagages.

Étant donné que l'Alaska offre aux clientsservice impeccable, des cabines confortables et une arrivée à temps à l'heure de 82,01%, les passagers raves absolument à propos de cette compagnie aérienne. (Nous devrions également mentionner qu'il possède l'un des meilleurs programmes de fidélité.) La seule raison pour laquelle il n'a pas top de Delta? Il a beaucoup moins de routes.

À mesure que la compagnie aérienne supérieure du budget, le sud-ouest présente souvent certains des taux de meilleur rapport qualité-prix et les passagers sont toujours satisfaits du service de la compagnie aérienne. Il y avait un pourcentage d'arrivée solide 79,4 à l'heure en 2019, mais la compagnie aérienne se distingue vraiment pour sonFlexibilité tarifaire-Il ne facture pas les frais pour des sacs à cochons ou des changements de vol.

Hawaïen se termine en fait les graphiques en termes de pourcentage d'arrivée à l'heure - elle a marqué un impressionnant 87,4% en 2019, mais il perd quelques points avec nous, étant donné son réseau de vol relativement petit. La compagnie aérienne volera cependant en Asie, en Australie et en Nouvelle-Zélande, et sa disponibilité inter-Hawaii est inégalée.

Alors que JetBlue a génialAvantages embarqués Comme une connexion Wi-Fi gratuite, une télévision en direct et des collations illimitées, sans oublier de jolies cabines confortables, la compagnie aérienne dispose du pourcentage d'arrivée à l'heure la plus faible de toutes les compagnies aériennes américaines (73,81% en 2019).

United est arrivé en seconde pour durer en termes de pourcentage d'arrivée à temps, avec seulement 76,28% des vols arrivant à temps en 2019. (Vous pouvez blâmer la météo dans son hub, Chicago.) Mais la compagnie aérienne a unvaste réseau et conception de cabine solide. C'est joli milieu de la route à travers le tableau.

Bien que le transporteur à faible coût Allegiant soit jolie Bare-Bones - il possède une horaire limitée, des accusations pour les add-ons tels que des sacs à main et une sélection de siège, et ce n'est pas le plus fort concurrent pour le pourcentage d'arrivée à temps (78,97% en 2019 )-Il fait le travailPour un tarif raisonnable.

Parmi les trois principales compagnies aériennes nationales, American a le plus d'assetite contre elle. Il a un pourcentage d'arrivée légèrement plus élevé à l'heure que l'uni, mais il a plus d'annulations globales,sacs perduset passagers heurté. Cela dit, il a le plus de routes de tous les transporteurs américains.

Les passagers pourraient tas de haine sur les compagnies aériennes de Spirit pour sa performance ralentis, de longs retards et de sièges à l'étroit aux politiques de nickel et de caprice, mais ils aiment son billet d'avion très abordable. Fait intéressant, l'esprit vient dans la quatrième place globale pour un pourcentage à temps - 79,42% en 2019 - mais leExpériences de vol négatives Les passagers empêchent la compagnie aérienne de se lever plus haut sur notre liste.

Comme l'esprit, la frontière est unebudget La compagnie aérienne qui offre sa promesse de prix bas, mais pas beaucoup d'autre. En 2019, seulement 74,4% de ses vols sont arrivés à temps, et il avait un taux de passagers relativement élevé de ses vols. En tant que telle, la frontière a gagné une mauvaise réputation de ses clients, qui se plaignent rapidement de la compagnie aérienne.

Qatar's Qsuite est la crème de la récolte en matière de cabines de classe affaires - c'était la première compagnie aérienne à faire ses débuts avec une assise de style suite avec une porte de fermeture - mais c'est aussi une compagnie aérienne de classe mondiale en termes d'équipage convivial, de salle à manger etOptions de divertissementet des cabines économiques spacieuses.

Singapour est un favori pérennial de flexclettes fréquentes, qui apprécient le dévouement de la compagnie aérienne à conforter, des sièges de toutes les classes au service stellaire par leCabines de cabine renommée. Après tout, le confort est un must lorsque vous volez la plus longue route du monde - le trek de 19 heures entre Newark et Singapour.

Alors que certains flyers évitent des aliments aériens à tout prix, ce serait une erreur de Cathay Pacific, qui élimine les chefs de Star Hong Kong pour fabriquer ses menus (son burger de classe affaires est un standing particulier). Délicieux repas de côté, vous pouvez vous attendre à ce que vous puissiez vous attendre à des cabines conçues pensivement dans toutes les classes etservice chaud.

Douche en vol? Vérifier. Barre de vol? Vérifier. Bien sûr, ces avantages sont seulement disponibles pourvoyageurs Qui regarde les gros dollars pour la première classe (pour l'ancien) ou la classe d'affaires (pour le dernier) sur les avions A380, mais ils valent certainement la folie. Même si vous êtes en économie, vous trouverez des sièges plus confortables que sur la plupart des transporteurs nationaux.

Il n'est pas surprenant que l'air Nouvelle-Zélande excelle aux vols longue-courriers - leNation Île est plutôt éloigné. Les passagers raves à propos de l'hospitalité de l'Air New Zealand (chaque classe est servie Kiwi Wine) et des options de sièges confortables, y compris la SkyCouch, une rangée de sièges économiques pouvant être transformés en un salon comme canapé-lit.

Bien que Tunisair ait une grande capacité de sécurité (6,5 étoiles sur sept, selonTransport aérien), son produit et son service laissent beaucoup à désirer. La compagnie aérienne est notoire pour la course à pied de l'annexe - en 2018, année pour laquelle nous avons les données les plus récentes, seulement 40,56% de ses vols sont arrivés à temps, avec le délai moyen à 69 minutes.

Dans son ensemble, les voyages en avion sont incroyablement sûrs, mais la poignée des compagnies aériennes du Népal, y compris son transporteur national, Népal Airlines, dispose de jolis architectes. Bien sûr, cela vient avec le territoire - la nation montagneuse a du terrain difficile pour les décollages et les atterrissages. Les vols sont souventretardé ou annulé En raison de la météo pauvre (et parfois imprévisible), mais à notre avis, il est préférable de protéger.

Si vous volez sur les compagnies aériennes internationales Pakistan, vous n'avez que 60% de chances que votre vol atterrit à temps (les choses se sont apparemment améliorées depuis 2015, lorsque vous aviez une chance de 37 pourcentages d'une arrivée à temps). La ponctualité de côté, la compagnie aérienne manque également de services de base à bord et de commodités.

Dans l'ensemble, Tap Air Portugal n'est pas la pire compagnie aérienne, mais pour un important transport international, il offre un service assez terrible. Les clients signalent des retards longs, des bagages mal manipulés et de vieux plans avec une usure visible. CommeLe gars de points Mettez-le: "Jamais plus." Le côté plus? L'équipage est sympathique et serviable.

Vous obtenez ce que vous payez sur le budget de l'Airline EasyJet basé sur U.K. Seulement 72,89% de ses vols étaient à l'heure en 2018, ce qui, dans le grand schéma de choses, n'est pas aussi affreux que certaines des autres compagnies aériennes de cette liste. Mais là où il lance vraiment, c'est dans son traitement de la réclamation - si vous volez EasyJet vers ou depuis l'UE, il existe de grandes règles de compensation pour les retards de vol, mais vous devrez combattre la dent et l'ongle avec la compagnie aérienne pour que la compagnie aérienne puisse jamais obtenir ce paiement. .

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