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Le vol peut être un cauchemar pour les passagers. Mais imaginez quel cauchemar peut être pour les agents de bord. Pendant que vous êtes assis là dans le confort crampé de votresiège de l'avion, il y a une équipe d'agents de bord du travail au travail en gardant tout le monde en sécurité, nettoyant des messages et en veillant à ce que le Mile-High Club n'obtienne pas de nouveaux membres.

Même des voyageurs fréquents ne réalisent pas tout ce qui va faire leur vol un succès. De traiter des passagers difficiles à la budget des chèques de chèques dérisoires, voici toutes les secrets de la scène des scènes sur ces 747.

Pensehôtesses de l'air ne sont que des serveurs glorifiés? Pense encore. "FAS passe à travers une formation rigoureuse à ma compagnie aérienne; cinq semaines, six jours par semaine pendant environ 10 heures par jour. C'est assez intense", dit unAgent de bord. "Si vous marquez moins de 90% sur un test écrit, vous êtes renvoyé à la maison. Mes cinq semaines que j'ai passées à la formation de la Loi étaient plus difficiles que les quatre années que j'ai consacrées à l'obtention de mon baccalauréat."

La formation des agents de bord inclut non seulement l'apprentissage des détails techniques de l'avion que vous volez, il y a aussi une forte formation en matière de sécurité, avec des agents de bord apprenant à évacuer en toute sécurité l'aéronef et à éteindre même les incendies à bord. Point étant: c'est un travail difficile.

Bien qu'il y ait de nombreux avantages à un emploi basé sur le voyage, les agents de bord ne vivent pas la vie de décisions d'une célébrité. "Je suis payé environ 38 000 $", dit unAgent de bord. "C'est une variable, mais ma société paie certains des salaires les plus élevés."

Les sueurs peuvent êtreConfortable à voler, mais si vous voulez un meilleur traitement à bord d'un avion, cela ne fait pas mal de mettre des efforts dans votre tenue. "Je remarque d'abord comment les passagers sont habillés. Certaines personnes s'habillent comme s'ils faisaient un effort pour exprimer une impression positive. D'autres ressemblent comme s'ils ont attrapé des vêtements hors du sol et ont manqué de la maison», ditRivières Steffanie, un agent de bord et auteur deLes choses à faire et à ne pas faire de vol: Guide de l'agent de bord des secrets de voyage aérien, qui dit que reconnaissant vos agents de bord au fur et à mesure de votre conseil d'administration et que vous êtes présentable, sommes les premiers pas vers l'équipage pour vous aimer.

Cet avion d'avion n'est pas meilleur pour vous que ce qu'il semble. "C'est vraiment, vraiment mauvais pour vous", dit un agent de bord pour unprincipale compagnie aérienne. "Même en formation, on nous dit que [Les repas de l'avion] sont inutiles nutritionnellement à cause du contenu du sel, du sucre, de la graisse et de la maquette de glucides. Une fois de temps en temps, c'est bien, mais si vous êtes un voyageur fréquent, examinez d'autres options."

Si vous avez besoin de quelque chose dans l'avion, n'hésitez pas à demander à votre agent de bord, mais ne supposez pas qu'ils sont votre majordome personnel. "Ma plus grosse bête noire est que les gens sont trop nécessiteux - ceux qui agissent comme si elles ont besoin de leur propre avion à charte, car tout est tout à leur sujet", déclare les rivières. "Ils veulent un service instantané malgré le fait qu'il y ait 100 autres personnes à bord de l'aéronef."

Si vous envisagez de marcher sur leAirplane Aisle sans vos chaussures et chaussettes sur, vous voudrez peut-être reconsidérer. "Ne marchez pas pieds nus. Pee and Poop arrive, tout en dit, dit unAgent de bord. "J'ai l'impression d'assister à un" accident "régulièrement; dans leur siège ou dans le Lav. Les gens obtiennent des saignements de nez, ou leurs blessures ouvertes. Évidemment, lorsque nous atterrissons, il est complètement nettoyé. Mais en vol, nos ressources sont limitées. "

Lorsque l'agent de bord vous demande d'éteindre vos appareils électroniques, ils ne sont pas en train de jouer. «Parce que la communication entre le contrôle du trafic aérien et le cockpit peut être interrompue en raison de l'électronique, pas seulement d'une personne, mais d'un effort commun de tous les passagers électroniques, il est important que les passagers devraient placer des appareils électroniques en mode avion pendant le taxi. Décollage et atterrissage », déclare les rivières. "Leur sécurité est en jeu."

Si vous vous êtes déjà demandé comment les agents de bord restent si brillants et touffus à queue de 14 heures sur des vols de 14 heures, ce n'est pas seulement parce qu'ils sont habitués à de longues heures. "Il y a une cabane secrète à l'étage à l'étage où nous prenons unsieste Pour dormir, "dit unAgent de bord.

Quand tu esSe sentir tipsyIl est temps d'arrêter de sonner votre agent de bord pour plus de mini-bouteilles. Votre agent de bord peut être lié par leur contrat lorsqu'il s'agit de servir des passagers.

"On nous a dit un dans les airs pour deux sur le sol", dit unAgent de bord, référençant comment l'alcool a tendance à frapper les passagers plus difficiles dans l'avion que dans leur barre local. »Aussi, il est illégal d'êtreintoxiqué sur un avion Et il est illégal pour nous de vous faire boire. Donc, si nous vous coupons, ne discutez pas; Nous pourrions vous servir plus tard si vous êtes gentil. "

Sauvez votrelignes de romon; Vous n'êtes probablement pas le premier, cinquième et même centième personne à frapper aujourd'hui sur votre agent de bord aujourd'hui. De nombreux professionnels de l'industrie affirment que les compliments et le harcèlement sexuel sont pars pour le parcours. "Les passagers me complimentent souvent. Ils me disent que je suis belle ou j'ai un joli sourire. Je les remercie et c'est la fin de cela", déclare des rivières.

Si vous êtescommander une boisson À bord, il est probablement préférable de sauter tout ce qui ne vient pas d'une bouteille ni de canette. "Personnellement, je ne boirais pas d'eau potable de l'aéronef. Alors, le thé, le café ... j'éviterais", dit unAgent de bord. "L'eau n'est pas si mauvaise, mais à quelle fréquence pensez-vous vraiment que ces réservoirs sont nettoyés?"

Être un agent de bord est plus que de sauter de laaéroport à la maison; Les agents de bord travaillent régulièrement de longues heures et prennent plusieurs voyages chaque jour. "Nous n'avons pas une semaine de travail, en soi, mais nous pouvons travailler jusqu'à huit jours d'affilée s'ils sont tous des itinéraires de courte distance à deux secteurs", dit unAgent de bord. "Nous pouvons également travailler jusqu'à quatre vols par jour ou utiliser deux vols de 15 heures en quatre jours. La réglementation est que nous avons 20 minutes de pause toutes les 12 heures."

Votre traitement poli de votre agent de bord est certainement apprécié, mais l'agent de bord ne vous proposera pas une mise à niveau à cause de cela. "Je ne suis pas la personne qui prend la décision de mettre à niveau quelqu'un - c'est l'agent de la porte et d'autres facteurs déterminants", déclare les rivières.

Cependant, elle dit que faire une bonne impression pourrait vous aider à courir pour un meilleur siège. "Je suppose que quelqu'un qui habille professionnellement est plus susceptible d'être amélioré que quelqu'un qui a sur des jeans et des baskets", dit-elle. Bien que vous ne receviez peut-être pas un siège de première classe, vous pouvez toujours profiter d'un traitement de liste et de sérieuses économies si vous connaissez le secret de la façon deObtenez votre chambre d'hôtel Comped.

Pendant que vous devriez certainement être sur votremeilleur comportement À bord d'un avion, les gens ne sont pas effectivement lancés des vols aussi souvent que les nouvelles pourraient vous avoir pensé. "Les gens sont retirés des vols rarement", déclare les rivières. «Personnellement, j'essaie d'être aussi accommodant que possible. Même lorsque j'attrape des passagers sur leurs téléphones portables (en faisant des textos, des textos, etc., lorsque nous leur avons demandé d'entrer en mode avion), je leur donne une autre demande de respect. Je n'ai jamais lancé quelqu'un d'un vol. Je n'ai jamais eu de passager me confronter. Je pense que c'est parce que je donne le respect et mon comportement dicte que je reçois le respect. "

Si vous pensez que l'atmosphère intime d'un jet d'entreprise ou privé inciterait un meilleur comportement, vous vous trompez. "J'ai déjà eu un passager son doigt dans son doigt dans son nez et le choisir pendant que je lui posais une question! Il se trouve également être une célébrité dans les nouvelles en ce moment pour faire des progrès aux femmes de l'industrie du film", a déclaréStefany di Manno Ceccato, un agent de bord d'entreprise et fondateur deTailleur de voyage DMC.

Alors que les émissions de télévision et les films peuvent faire la vie d'un agent de bord sembler une fête sans escale, le travail réel est rarement excitant et implique des réveils anticipants et de longues périodes de temps à la maison. "Ce n'est pas aussi glamour qu'il semble", dit unAgent de bord. "Les gens pensent que beaucoup de notre travail se rendent à des endroits incroyables tout le temps et ayant de longues ateliers, mais beaucoup de temps, c'est un vol de Newark avec une pente de 10 heures ou un vol de Redeye à Hawaii juste pour tourner à droite environ."

Ces longues heures et tout ce temps passé loin de chez eux peuvent avoir une vie normale difficile. Lorsqu'on leur interrogé sur les parties les plus difficiles du travail, Di Manno Ceccato dit: «Ne pas être en contrôle de votre emploi du temps et de votre vie, en travaillant avec des personnes que vous ne voulez pas être autour, avoir un passager tempéré et obtenir les appels pour la dernière fois. -Minute de voyages qui apparaissent. "

Pendant que les rivières disent que de nombreux agents de bord ne sont pas autorisés à accepter des conseils, vous pouvez montrer votre appréciation après un vol autonome. «Si votre expérience était si grande que vous souhaitez vous conseiller, veuillez prendre le temps de rédiger une lettre complémentaire à la compagnie aérienne à propos de l'agent de bord et de votre expérience. Les entreprises ont des programmes d'incitation que les employés se qualifient lorsqu'ils sont distingués pour avoir donné un excellent client. service."

Tandis que les agents de bord devaient autrefois rencontrer des critères stricts concernant leurs habitudes d'âge, de poids et de toilettage, la plupart des faits de la loi d'aujourd'hui ne sont pas confinés par des règles aussi rigides et sexistes. "Les compagnies aériennes utilisaient des restrictions de poids pour les agents de bord. Ce n'est plus le cas", déclare les rivières. "Mais lors de la formation des agents de bord, l'accent est mis sur l'apparence et la présentation professionnelle. Certains agents de bord tentent plus fort que d'autres."

L'histoire de votre ami à propos de rejoindre le Mile-High Club sur ce voyage de travail à Tampa est probablement exagéré. Non seulement est-il physiquement difficile d'avoir une fortune agréable dans une salle de bains d'avion, la plupart des agents de bord ont une ligne de vision claire sur les toilettes et remarquaient si vous étiez à deux heures à la fois.

"Je n'ai jamais attrapé personne. La plupart des toilettes des avions de corps étroits sont si petites une personne peut à peine correspondre à eux, sans parler de deux", déclare des rivières. Et pour votre facteur de confort pour votre prochain voyage, assurez-vous de connaître la10 compagnies aériennes avec le meilleur divertissement en vol.