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Quand cela vient àEnvoi d'un email, chaque mot compte. Une faute de frappe peut complètement changer la signification de votre message et lemanière que vous commencez votre email Et comment vous finissez cela peut également frapper un certain ton. Mais la vérité est, malheureusement, vous pouvez utiliser une signature qui transforme les gens. Selon un récent sondage,Le pire moyen de mettre fin à un email est avec le mot "amour".

Au début de 2020, Perkbox Insights, une plate-forme d'expérience des employés, a mené une enquête de près de 2 000 personnes àdéterminer le DOS ultimes et ne pas faire de courrier électronique. Les chercheurs ont constaté que plus de la moitié des répondants (57%) ont estimé que la pire moyen de mettre fin à un courrier électronique était avec la signature "amour".

Kimberly Smith, responsable marketing de clarifier le capital quiSupervise la stratégie de marketing par e-mail, dit que cette signature a tendance à "frotter les destinataires dans le mauvais sens". "Le problème avec cette fin est qu'ilimplique un niveau d'intimité Il est peu probable que cela soit vrai, dans la plupart des situations », dit-elle." Nous avons tendance à utiliser le mot "amour" avec parcimonie et le plus souvent qu'avec d'autres d'autres, de la famille et des amis proches. Lorsque quelqu'un de plus retiré de nos vies personnelles utilise ce terme, il est invasif et inapproprié. "

Dans un environnement de travail,mauvais email étiquette est susceptible de faire plus que de simplement avoir vos collègues et vos hautes-ups grincent ou roulez leurs yeux lorsqu'ils reçoivent un email de votre part. En réalité,Jill Sammak, fondateur deJill Sammak Coach et Consulting, ditLangue inappropriée dans un email La capacité "empêche la capacité d'un employé à avancer", comme un chef de file peut les percevoir de manière non professionnelle.

Smith dit qu'il est préférable de "habiller" votre email, plutôt que de l'habiller. Vous devriez toujours "viser à être professionnel et garder les choses formelles", à moins que vous n'ayez une relation étroite cerfique avec votre destinataire et sachez qu'ils préféreraient plus de messagerie occasionnelle.

Alors, que devriez-vous utiliser pour fermer vos emails au lieu de "amour"? Selon l'enquête PARKBOX, plus des deux tiers des répondants (69%) ont déclaré penser que la meilleure façon de fermer un email est avec la phrase "Cordialement". Sinon, 46% ont déclaré avoir aimé "merci" ou "merci encore" comme un e-mail se terminant. Juste "salutations" a été favorisée de 31%, "Merci d'avance" de 21% et "meilleurs voeux" de 20%.

De plus, vous devez savoir que "l'amour" n'était pas le seul répondant des enquêtes de signature de messagerie découvert. Pour plus de mots à éviter à la fin de votre courrier électronique, lisez-le. Et pour plus de conseils de communication, vérifiezC'est le texte le plus ennuyeux que vous envoyez tout le temps.

Pendant que vous souhaitez éviter d'envoyer un email avec une mauvaise signature, vous devriez au moins écrirequelque chose. Juste derrière "L'amour", 44% des répondants de l'enquête Perkbox a déclaré qu'aucune signature n'était la pire moyen de fermer un email.

"Ne finissant pas avec une signature peut sembler impoli et irrespectueux envers le destinataire », déclareKevin Lee, directeur général du voyage pur. "Cela peut indiquer que vous vous sentez intitulé, surtout si vous posez une question ou pour l'aide de quelqu'un." Et pour plus d'instances lors du choix de vos mots, vérifiezC'est le mot que vous ne devriez jamais dire quand vous excuser.

Sur les répondants de l'enquête Perkbox, 31% ont déclaré qu'ils préfèrent que les gens n'utilisaient pas «chaleureusement» comme une signature électronique. Smith dit que les gens ont tendance à le percevoir de la même manière que "l'amour", notant qu'il pourrait "impliquer un niveau d'intimité qui n'a pas été gagné", ce qui peut être considéré comme inapproprié et inactif.

Si non utilisé dans le bon contexte, la fermeture de "acclamations" peut en faitrencontrer comme impoli ou condescendant, ditThierry Tremblay, fondateur etchef de la direction Pour Kohezion. Il dit que vous voulez vous assurer de choisir les bons mots pour votre email afin qu'il "rend votre communication claire et concise et ne laisse aucune place à interprétation". Beaucoup de personnes interrogées de l'enquête Perkbox sont d'accord avec 26% de dénomination «acclamant» la pire signalisation de courrier électronique. Et pour plus de faux pas à éviter, découvrezCette question que vous demandez toujours peut tuer une conversation, disent des experts.

Tremblay dit qu'une signature comme "le vôtre vraiment", de l'autre côté, vous rend presque trop professionnel, limitant le dépassé. Il dit que c'est trop formel et à l'ancienne pour être utilisé dans un email et que l'expéditeur semble souvent comme si elles "ne sont pas à l'aise d'utiliser des formats de communication modernes". Sur les répondants de l'enquête Perkbox, 24% a déclaré que «le vôtre» est le pire moyen de mettre fin à un courrier électronique. Et pour un contenu plus utile livré directement dans votre boîte de réception,Inscrivez-vous à notre newsletter quotidienne. (Nous promettons de ne pas les signer avec "amour".)