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Qu'est-ce qui rend une entreprise populaire auprès de ses clients? Est-ce un service client spectaculaire? Des offres de nouveaux produits impressionnantes? Savoir que les employés sont bien traités? Selon Axios et le sondage Harris, c'est tout ce qui précède.

Plus tôt cette année, les deux sociétés ont fait équipe pour publier la 20e édition deLe sondage Axios Harris 100En examinant quelque 18 228 acheteurs américains pour découvrir "ce que les gens réels pensent actuellement à propos des entreprises de notre conversation culturelle", en tenant compte des choses comme la visibilité dans la société, la fiabilité, la trajectoire commerciale et la culture de l'entreprise.

Après avoir remporté les chiffres et la mise en place de toutes les réponses, l'Axios Harris Sunlg 100 a eu une conclusion surprenante: tandis que la commodité a peut-être été roi, les consommateurs d'aujourd'hui ne sont pas disposés à compromettre leurs valeurs pour en profiter. Les sociétés technologiquement avertis comme Samsung et Sony se sont retrouvées dans le top 10 de cette année, des sociétés controversées telles que Facebook, Tesla et Chick-Fil-A se sont retrouvées à descendre. (Tesla Motors est allé de N ° 3 en 2018 à N ° 42 en 2019!)

Bien que l'Axios Harris Sondle 100 inclut des compagnies aériennes, des entreprises techniques, des banques et même du gouvernement américain dans son classement, nous avons réduit la liste des détaillants de la vente au détail et des biens de consommation spécialisés pour vous apporter les magasins les plus classés en Amérique. Donc, lisez-le pour savoir si vous êtes d'accord avec le classement de l'Amérique.

Bien que les CVS aient pu se gainer un classement que l'Axios Harris Sondle 100 considère comme "bon", sa place globale dans le sondage n'est toujours que de 48 sur 100. Pourquoi? Pourquoi? Pourquoi? Pourquoi? Alors que les clients interrogés ont très bien classé le détaillant pour l'affinité et les produits et services, ils n'étaient pas aussi généreux quand il est venu d'évaluer l'éthique, la croissance, la citoyenneté, la vision, la culture, la vision et la trajectoire.

Alors que le marché en ligne EBAY a fait relativement bien dans les catégories de vision et de croissance, ce qui a fini par le retenir - et le ramener finalement neuf taches à la 57e place depuis l'année précédente - était sa faible citoyenneté. Dans le sondage, les consommateurs ont classé la citoyenneté d'une entreprise sur la base de leur partage des mêmes valeurs et de savoir si la sociétéBonnes causes soutenues-Et évidemment, il y avait beaucoup de personnes interrogées qui ne se sont pas senties comme Ebay faisaient assez à redonner.

Comme Ebay, où les marchandises sportives de Dick sont tombées plus courtes dans le sondage Axios Harris se trouvaient dans la catégorie de la citoyenneté. Avec un score global de 72,5, le magasin de biens sportifs s'est retrouvé dans la 60e place de la liste, juste sous Starbucks et juste au-dessus de Hyundai.

Bien que le dollar arbre ait reçu un classement «très bon» pour sa fiabilité, sa croissance et sa vision, la marque ne faisait pas presque aussi bien dans les produits et services, la culture ou les catégories de caractères. Globalement, le magasin discount se classe au numéro 65, en bas de quatre endroits de son classement sur la liste de l'année dernière.

Compte tenu de la baisse des grands magasins au cours des dernières années, il ne surprime pas que Macy's n'a pas bien compris dans le classement de cette année. Down 11 spots de l'année dernière, le détaillant est arrivé à la 69e place sur la liste, ne marquant que des marques positives dans les catégories de croissance, de vision et de trajectoire. Cela n'aide certainement pas cela il y a quelques années il y a quelques années, Macy's était l'un des magasins énumérés dans unCostume sur une "fausse" tarif de vente alléguée.

Croyez-le ou non, la cible était l'un des magasins les plus appréciés du sondage Axios Harris. Le magasin a déplacé des 23 taches choquantes de l'année dernière, la mettant dans la 72ème emplacement de la liste de classements de la réputation d'entreprise. Où la cible est tombée la plus courte était en vision, où elles se sont classées 82 sur 100, et la culture, où elles se sont classées 79 sur 100. Bien que non mentionné dans l'étude, il est tout à fait possible que le classement de la cible souffre également deBreach de données majeures qu'il a souffert en 2013, qui a affecté plus de 41 millions de clients.

Même le prix du dollar général n'a pas pu sauver sa réputation dans l'œil du public. Dans la catégorie «Produits et services», ce que l'Axios Harris Sondle Sondle définit comme développant des produits et services innovants et proposant des produits et des services de haute qualité - le magasin discount a pris la 89ème place, apportant son classement général sur neuf endroits de l'année dernière à 76 ans. de 100.

Les acheteurs avertis pourraient affluez-vous vers Walmart pour ses prix bas etProduits génériques de haute qualité, mais cela ne signifie pas qu'ils classent fortement le détaillant dans la réputation globale de l'entreprise. Au contraire, Walmart prit la 79ème place sur la liste de sondages Axios Harris, arrivant à la 79e place pour l'affinité et la citoyenneté, la 86ème place pour les produits et les services, et une 94e place à la culture.

Après 116 ans d'activité, JCPenney n'a toujours pas réussi à comprendre comment faire appel à sa clientèle. Non seulement legrand magasin Finalement au numéro 83 de la liste de sondages Axios Harris, il s'est également classé dans les dix basses en termes de croissance, de vision et de trajectoire commerciale. Et compte tenu de sa réputation déchirée, il n'est pas surprenant queCnbc Récemment rapporté que 100 magasins JCPenney pourraient terminer d'ici la fin de 2019.

Parmi les 100 meilleures entreprises les plus visibles aux États-Unis, Sears a vu sa réputation d'entreprise globale dans une 97ème place. En termes de croissance, de culture, de produits et de services, d'éthique, de confiance, de caractère organisationnel, de vision, de trajectoire commerciale et de citoyenneté, la société s'est classée à chaque fois. Ce qui est peut-être peut-être le fait que le détaillant est le fait que le détaillant se classait également dans les 10 derniers en termes de sociétés qui ont capturé l'attention des acheteurs Millennial et Gen X, deux des plus grandes données démographiques émergentes.

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