Voici la raison pour laquelle Trader Joe's ne fera pas la pick-up curbside
À mesure que les épiciers nationaux se déplacent vers la livraison et le ramassage, TJ colle à son modèle actuel.
Comme les chaînes d'épicerie nationales pivotant àlivraison à domicile et curbide ramasser pour garder les acheteurs et les travailleurs à l'abri de laépidémie de coronavirus, un exécutif de Trader Joe a révélé pourquoi cela n'a pas fait partie de leurs plans et ne sera probablement pas.
La chaîne d'épicerie iconoclastique bénéficie de presque un culte à la suite de leurs produits d'étiquetage privés abordables et de haute qualité, le commerçant Joe's est bien connu pour une manière différente de celle des autres chaînes de supermarchés nationaux. Donc, il ne devrait peut-être pas surprendre que pendant que leurs concurrents sont en train de zigger pendant cette pandémie, ils ont choisi de zag.
La question a eu lieu sur un récent épisode de leur propre podcastInside Trader Joe's, Vice-président du marketingMatt SloanA expliqué que, malgré les commentaires des acheteurs sur l'institution de ces politiques, la raison pour laquelle ils ne sont pas déplacés dans cette direction malgré les appels pour le faire. Ils préfèrent investir les ressources nécessaires à leur personnel.
"Création d'un système d'achat en ligne pour le ramassage en bordure de curbside ou l'infrastructure de livraison, c'est une entreprise massive. C'est quelque chose qui prend des mois ou des années pour planifier, construire et mettre en œuvre et nécessite des ressources énormes", a expliqué Sloan. "Chez Trader Joe's, la réalité est que au cours des deux dernières décennies, nous avons investi ces ressources dans notre peuple plutôt que de créer une infrastructure qui élimine le besoin de personnes."
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"L'essentiel ici est que notre personnel reste notre ressource la plus précieuse", a ajouté Miller. "Bien que d'autres détaillants coupaient le personnel et ajoutent des éléments tels que les options de livraison à commande automatique, à la curbside et à la sous-traitance, nous embauchions plus d'équipage et nous continuions à le faire."
Les aliments entiers, l'Albertson, Walmart et Target ont tous embrasséCommandes en ligne Quelles dispositions de la livraison et des options de ramassage en bordure de domicile, Trader Joe semble collecter des stratégies d'achat actuelles.
Trader Joe's a récemment mis à jourleur déclaration Sur les politiques de Covid-19 qui ont présenté une section sur les contrôles de santé membre du personnel:
Chèques de bien-être membre de l'équipage: Toutes nos magasins effectuent des contrôles de bien-être des membres de l'équipage avec tous les membres de l'équipage avant le début de chaque quart de travail. Le bien-être vérifie l'écran d'exposition potentielle à Covid-19 et aux symptômes compatibles avec une infection Covid-19. Les chèques de bien-être sont une précaution supplémentaire que nous prenons pour réduire la possibilité que des membres d'équipage exposent par inadvertance leur équipe d'équipage ou nos clients à la maladie.
Trader Joe's a été sur le pied d'avant pour relever les défis uniques qui sont venus dans les épiceries au milieu de l'épidémie de coronavirus et de ne pas avoir de projets de livraison en boronave, le fait semble engagé de faire de l'expérience de magasinage aussi sûre pour le personnel et les acheteurs .
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