C'est le meilleur endroit pour acheter des épiceries, de nouvelles données trouvées
Un nouveau jeu de données révèle les principales préférences des consommateurs.
Si vous avez demandé à quelqu'un ce que leur endroit préféré obtenir l'épicerie est, seriez-vous surpris s'ils disaient Amazon? Un nouveau rapport révèle qu'il s'agit du meilleur endroit pour acheter d'épicerie, basé sur les préférences des consommateurs.
Selondunnhumby, le leader mondial des sciences des données de consommation,Amazon a régné Supreme dans la quatrième année de la plate-formeIndice de préférence du détaillant (RPI)-Une étude exhaustive et nationale des meilleurs endroits pour acheter des produits d'épicerie, ce qui prend la connexion émotionnelle des consommateurs aux chaînes d'épicerie ainsi que les prix. (En rapport:8 articles d'épicerie qui peuvent bientôt être en court alimentation.)
Dans le rapport, Dunnhumby a interrogé environ 10 000 ménages américains sur leurs épiciers préférés et des 56 détaillants inclus, Amazon a dominé la scène. Il a reçu le score de préférence global du client le plus élevé dans lapremier quartile. Derrière Amazon est l'ancien gagnant, H-E-B, suivi deTrader Joe's, Wegman's et Aldi.
L'année dernière, Amazon a placé troisième dans l'ensemble du RPI, mais a maintenant sauté à la première place, principalement en raison de la position bien positionnée à fournir sur de nombreux domaines clés mesurés dans l'indice tel que la vitesse (deuxième place) et numérique (premier endroit). Le détaillant en ligne a pris la 11ème place dans la catégorie des prix, garantissant une solide valeur de produit.
Le rapport a évalué sept moteurs de préférence client, y compris le prix, la qualité, le numérique, les opérations, la commodité, les réductions, les récompenses et les informations et la rapidité. En outre, il a évalué la probabilité que la proposition de valeur client du détaillant définira la société pour un succès financier à long terme.
À compter de cette année, la plate-forme de la science des données a également pris en compte dans une métrique de dynamique Covid, qui explore les succès financiers à court terme que chaque détaillant expérimenté lors de la pandémie et Amazon (à aucune surprise) a également revendiqué la première place de cette catégorie.
"Amazon a accéléré devant tous les autres détaillants sur nos notations de la métrique et de la sécurité des clients Covid, en raison de sa vitesse au format de magasin et de magasin virtuel. À mesure que nous commençons à émerger de la pandémie, nous devrions nous attendre à ce que la perception de la valeur revienne fortement. Au-delà de Covid, Les détaillants avec les premières stratégies du client s'adapteront mieux à changer de comportement et à offrir ce qui compte le plus important de leurs clients », a déclaré Subvention Steadman, président de Dunnhumby dans une déclaration.
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