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LesRandonnée récente àMcDonalds peut venir avec des conséquences involontaires, averti ancien PDG RENSI dans une interview récente avecAffaires de renard. Les coûts croissants de la main-d'œuvre ont hâté les plans de McDonald pour la conduite automatisée, une technologie qui mettra certains employés au travail.

Les commentaires de Rensi viennent juste une semaine après le CEO actuel de McDonald, Chris Kempczinskia parlé lors d'une conférence des investisseurs, confirmant que la société étaitTest de la technologie de reconnaissance vocale à la hausse de dix lieux de Chicago. Kempczinski a confirmé une forte performance initiale du nouveau système, qui correspond à une précision d'environ 85% dans les ordres de traitement. Prévoir les étalonnages régionaux, il a prédit que la technologie serait mise en œuvre de la chaîne dans un délai de cinq ans.

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McDonald's n'a pas pu offrir une estimation du nombre de ses employés qui seraient touchés par la technologie, mais Rensi n'a aucun doute sur ce que l'impact immédiat ressemblera à: "Les travailleurs du restaurant à service rapide ... [sont] vont perdre des emplois", il a dit. "La technologie est toujours moins chère que les gens."

Pour Rensi, l'investissement de la chaîne dans l'automatisation est relié aux développements récents de son échelle de salaire. La pression des organisations du travail a vuMcDonalds Engagez-vous à 10% des augmentations de salaire des membres de l'équipage et des gestionnaires de poste. Les randonnées peuvent profiter aux employés à court terme, mais n'empêchera que les plans d'automatisation de McDonald, RENSI spéculés.

Comme il le voit, l'augmentation du salaire laissera la plupart des franchisés de McDonald dans une liaison, brouillant pour compenser le coût accru du travail. Corrections conventionnelles telles quePrix ​​de menu accrus ne sera pas réalisable pour la plupart des franchisés, il croit. Ne veut pas sacrifier les entreprises pour des prix plus élevés, les franchisés favoriseront les approches de réduction des coûts et seront susceptibles d'opter dans la conduite automatisée.

Dans sa critique de la hausse des salaires de McDonald, Rensi a fait appel intriguant des propriétaires de petites entreprises. À son avis, la mise en œuvre à grande échelle de Drive-Throus automatisée n'inclut que le terrain de jeu en faveur des «grands gars institutionnels», sur les intérêts des petites entreprises.

McDonald's a eu une automatisation dans les œuvres depuis au moins 2019 quand ellePremier apprenti acquitté, la société de technologie de reconnaissance vocale derrière ses récentes mises à niveau de Drive-Thru. RENSI peut surestimer l'impact des randonnées sur les salaires sur la poussée actuelle de McDonald vers l'automatisation, mais la revendication sous-jacente, que l'AI est finalement moins chère que le travail, semble juste sur l'argent.

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