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Être le plus grand détaillant du monde n'a pas gardéWalmart de continuer à trouver de nouvelles façons d'améliorer leur expérience de magasinage. Au seul mois dernier, Walmart a révélé que Walmart a révélé de remplacer le personnelStations de paiement avec des kiosques en libre-service, réduisez leur utilisation desacs en plastiqueet ajouter à leurStratégies qui gardent les employés et les acheteurs en sécurité pendant lapandémie de Coronavirus.

Maintenant, il semble que ce ne soit pas assez d'innovation, car le géant de la vente au détail vient d'annoncer le lancement d'un nouvel assistant numérique pour les employés appelé "Demander Sam". Cette application contrôlée par la voix (oui, semblable à celle d'Apple Siri ou d'Amazon's Alexa) a été conçue pour apporter des réponses aux questions sur les endroits où trouver certains produits et / ou prix dans les magasins.

SelonÉtats-Unis aujourd'huiLes employés peuvent utiliser l'application Voice Assistant pour tirer des cartes des magasins, rechercher des prix et localiser des produits pour les clients et recevoir des alertes d'urgence en temps réel dans plus de 5 000 magasins Walmart Nationwide. L'application, qui a été développée à l'origine par le frère d'entreprise de Walmart,le club de Sam, Même dispose d'un bouton que les employés peuvent appuyer pendant une urgence ou des "situations de stress intensif".

En tant que Meng Chee, vice-président exécutif de Walmart et responsable du produit, a expliqué dans une déclaration: «Outre les orientations de leurs responsables, avoir accès aux réponses et aux informations dont ils ont besoin au bout des doigts permettent aux associés la confiance ainsi que de plus de temps sur le sol avec des clients. "

Parce que, faites-la face, parfois, les achats dans un grand Walmart peuvent être intimidants. La balance pure du magasin - qui vend une gamme diversifiée de produits allant deépiceries aux pneus de voiture, au matériel de sport et mêmeproduits laitiers autodidus-Peut être écrasant. Il est facile de se perdre dans un magasin aussi énorme, et maintenant, surtout à la lumière de Covid-19, minimisant le temps passéà l'intérieur à n'importe quel lieu public est une décision sage. Pour les employés, avoir un "bouton d'alerte d'urgence", ils peuvent appuyer sur lorsqu'un clientomet de suivre les protocoles de sécurité est également super critique en ce moment.

"La sécurité et le bien-être de nos associés et de nos clients sont notre priorité numéro un", a ajouté Chee dans la déclaration. "Le bouton d'alerte d'urgence est l'une des nombreuses étapes que nous avons prises pour améliorer nos mesures de sécurité."

Pour l'instant, l'application "Demander Sam" est uniquement disponible pour les employés de Walmart et non accessible aux clients. Cependant, vous pouvez accéder aux cartes des magasins, vérifier le prix d'un produit et mêmeCommandez les épiceries dans l'application Walmart si tu l'as. Pour plus, découvrez15 choses que Walmart ne ramènera pas.