Sinabi ng mga customer na ang kanilang mga account ay sarado na sarado
Apat na tao ang sumulong na may mga pag -aangkin tungkol sa mga karanasan.
Karamihan ng ang aming pera ay hawakan nang elektroniko sa mga araw na ito. Pinapanatili namin ang aming pag -iimpok sa buhay na nakatago Mga Account sa Bangko , gamit ang mga wire, kard, at kahit na mga digital na apps upang ilipat ang aming mga pondo kapag kailangan naming gumawa ng mga pagbabayad. At dahil hindi kami karaniwang nakakakita ng mga kamay na nagbabago ng mga kamay sa aming sariling mga mata, kailangan nating magkaroon ng isang tiyak na antas ng tiwala sa mga kumpanyang pinili nating bangko. Sa kasamaang palad, ang mga customer ng isang pangunahing institusyon ng pagbabangko ay nagsasabing ngayon ay nagkamali ang kanilang tiwala. Ang ilang mga customer ay nagsasabi na ang kanilang mga account sa bangko ay biglang sarado. Magbasa upang malaman ang higit pa.
Sinabi ng isang babae na sarado ang kanyang account matapos ang refund ng pautang ng mag -aaral.
Ang pag -alam na ang iyong utang sa pautang ng mag -aaral ay pinatawad ay magiging isang panaginip para sa maraming tao. Ngunit para sa isang babaeng Atlanta, talagang naging isang bangungot, lokal na ABC-Affiliate WSB-TV Channel 2 naiulat noong Disyembre 8 . Lois White sinabi sa channel 2 consumer investigator Justin Grey na nakatanggap siya ng liham mula sa kanyang mga servicer ng pautang ng pederal na mag -aaral na nagpapaalam sa kanya na ang kanyang utang ay pinatawad, kasabay ng isang refund check para sa labis na bayad.
Ngunit nang ideposito ni White ang $ 5,298 na tseke sa kanyang habol na bank account sa pamamagitan ng mobile deposit, sinabi niya na ang institusyon ay naglalagay ng isang pandaraya sa tseke at sa kanyang account. "Tila, hindi nila ma -verify ang tseke na ito ay totoo," sinabi niya kay Grey.
Sinabi ni White na kalaunan ay isinara ni Chase ang kanyang account at tumanggi na mag -budge kahit na matapos siyang bumalik sa kanyang servicer ng pautang upang makakuha ng nakasulat na kumpirmasyon ng bisa ng tseke ng refund.
"Pumunta ako sa sangay. Binigyan ko sila ng liham na ito. Binigyan ko sila ng tseke na ito, binigyan sila ng aking ID ng aking sertipiko ng kapanganakan, Social Security Card," aniya. "Pakiramdam ko ay isang kriminal, tulad ng nagawa kong mali."
Sinabi ng babaeng Atlanta na siya ay "laging nagagawa" na magbayad ng kanyang mga bayarin sa oras ngunit ngayon ay sopa-surfing dahil hindi na niya mai-access ang kanyang pera matapos isara ni Chase ang kanyang account. Gayunpaman, naabot ng Channel 2 ang kumpanya ng pagbabangko, at may isang tao mula sa executive office na nakipag -ugnay kay White ilang oras mamaya upang sabihin na nagsasaliksik sila sa kanyang kaso.
"Nakikipagtulungan kami sa aming customer at Treasury ng Estados Unidos upang mapatunayan ang anumang pondo na nararapat niya," sinabi ng isang tagapagsalita ng Chase sa The News Outlet.
Kaugnay: Sinabi ng mga customer ng Chase at Citi na ang kanilang mga account ay sarado nang walang babala .
Sinabi ng isa pang customer na si Chase ay gaganapin ang pondo mula sa pagbebenta ng kanyang tahanan sa loob ng ilang linggo.
Bumalik noong Marso, isang 80 taong gulang na babae mula sa Amityville, New York, ay nakaranas ng katulad na problema sa pagtatangka na magdeposito ng mas malaking halaga ng pera, BALITA12 iniulat ng Bronx . Mary Smith Nakatanggap ng isang tseke para sa $ 223,785.32 matapos ibenta ang kanyang tahanan noong Disyembre upang mabawasan ang isang trailer, at dahil si Chase ay walang limitasyon ng dolyar sa mga deposito ng ATM, idineposito niya ang tseke sa kanyang account sa isang drive-thru ATM sa kalapit na bayan ng Merrick.
Ang pera ay hindi pumasok sa kanyang account, gayunpaman. Una nang sinabi ni Chase kay Smith sa isang liham na hindi nila maproseso ang tseke at ibabalik ito sa loob ng 10 araw, ngunit pagkatapos ay gaganapin ito sa loob ng maraming linggo. "Nakaramdam ako ng kakila -kilabot, kakila -kilabot. Kailangan ko talaga ang pera," sinabi niya sa News12.
Sa ganitong malaking halaga sa limbo, kinailangan ni Smith na matulog sa isang sopa sa kanyang trailer dahil wala siyang pera para sa mga kasangkapan at halos hindi siya makakaya ng pagkain. "Mayroon akong mga sandwich ng mayonesa! Kailangan kong humiram ng pera mula sa isang tao upang magbayad ng aking upa," paliwanag niya.
Abogado Charles Rosenblum . Matapos sinubukan ni Smith na ideposito ito.
Nang maabot ng News12 si Chase, sinabi ng isang tagapagsalita na una nilang naisip na mayroong isang isyu sa tseke ngunit hindi ipaliwanag kung ano ang isyu na iyon dahil sa "mga alalahanin sa privacy." Sinabi rin ng tagapagsalita na ang dalawang buwan ay ang karaniwang timeframe para sa pagpapatunay.
"Pinahahalagahan namin ang pasensya ni Ms. Smith," sinabi ng tagapagsalita ng Chase sa News12. "Nagsusumikap kaming tiyakin na ang lahat ng mga deposito ay may bisa."
Kaugnay: Inihayag ng USPS Postal Inspector kung paano mag -mail ng mga tseke upang maiwasan ang pagnanakaw .
Ang isa pang babae ay nagsara ng kanyang account pagkatapos ng isang error sa empleyado.
Residente ng New Jersey Sheila McAllister Nagkaroon din Mga problema na nauugnay sa tseke kasama si Chase ngayong taon, Ang New York Times naiulat noong Disyembre 9. Sa pagtatapos ng tag -araw, nagpasya si McAllister na i -redirect ang lahat ng kanyang direktang deposito sa isang account na binuksan niya sa Chase dahil ang kanyang maliit na bangko ng komunidad ay may limitadong mga serbisyo sa online. Itinatag din niya ang kanyang auto bill pay kasama ang account na ito, at dahil ang mga direktang deposito ay gumugol ng oras upang maproseso, sumulat siya ng ilang mga tseke mula sa kanyang dating bangko hanggang sa kanyang bagong habol upang mabayaran ang ilan sa kanyang mas malaking bayarin, tulad ng upa at kalusugan Seguro. ae0fcc31ae342fd3a1346ebb1f342fcb
Dalawang araw pagkatapos gumawa ng isang malayong deposito, ang pera ay hindi pa rin na -clear sa kanyang account. Kaya lumakad si McAllister sa kanyang malapit na Chase branch sa Westwood upang hilingin ang hawak sa isa sa kanyang mga tseke na itinaas, ngunit hindi sinasadyang idineposito ng manggagawa ang parehong tseke sa account ni McAllister. "Akala ko na dahil ang pagkakamali ay ginawa ng isang empleyado ng habol na ang problemang ito ay malulutas nang mabilis," sabi niya Ang New York Times .
Sa halip, napansin ni McAllister na ang kanyang habol account ay pinigilan makalipas ang kamalian at sinabihan ng escalation team ng bangko na siya ay sinisiyasat para sa pandaraya. Hindi nila sinabi sa kanya na ang unang isyu ay nalutas, gayunpaman, at ito talaga ang kanyang susunod na tseke - na isinulat niya sa kanyang sarili - na na -flag dahil ang sulat -kamay ay mukhang kahina -hinala. Kalaunan, isinara ni Chase ang kanyang account at sinabi na ginawa nila ito upang maiwasan ang mga potensyal na pagkalugi sa bangko.
"Kapag mayroon kaming mga alalahanin tungkol sa mga transaksyon ng isang kliyente, kumikilos kami alinsunod sa aming programa sa pagsunod," sinabi ng isang tagapagsalita ng Chase Ang New York Times , pagdaragdag na ang pagkilos na ginawa ay "naaayon sa aming mga obligasyon sa regulasyon."
Isang lalaki ang sinuhan ng bayad matapos isara ni Chase ang kanyang account.
Ang isa pang habol na customer ay nagsabing nakikipag -away siya sa bangko ng isang taon ngayon. Noong 2022, ang YouTuber Bornalliance.com Nag -upload ng isang video Ipinapaliwanag na biglang isinara ni Chase ang isang account sa pagsuri na mayroon siya sa halos 10 taon para sa kanyang negosyo. "Ang kakatwang bagay ay hindi ko alam kung ano ang nangyari na matapat, at ang ilan sa mga tagabangko na nakausap ko ay hindi alam kung ano ang nangyari," aniya. Ngunit kahit na hindi iyon ang katapusan ng kanyang mga problema sa kumpanya.
Sa isang follow-up na video Nai -post sa taong ito Noong Nobyembre 3, sinabi ng YouTuber na siya ay na -hit sa isang "bayad sa pagtatasa ng bayad" na $ 25 mula sa Chase batay sa isang autopay na naiulat niya na na -set up sa account sa negosyo na sarado isang taon bago. Sa iba I -update ang video , sinabi niya na kinuha siya sa pagpasok sa isang sangay at limang araw ng negosyo pagkatapos na talagang matanggal ang bayad.
Ngunit inalertuhan din niya ang mga customer na kailangan nilang magkaroon ng kamalayan na kailangan nilang manu -manong suspindihin ang anumang mga pagbabayad sa autopay kung nais nilang maiwasan ang hindi wastong sisingilin ni Chase. "Kahit na sarado ang account, maaari ka pa ring sisingilin ng bayad," sabi ng YouTuber.
Ang isang simpleng bagay na sinasabi ng mga doktor ay hindi na nila gagawin muli
