Ipinagtatanggol ng Lululemon CEO ang mga empleyado ng pagpapaputok na nakipag -usap sa mga shoplifter

Binanggit ng kumpanya ang "patakaran ng zero-tolerance" para sa kung paano kumilos ang mga empleyado sa panahon ng pagnanakaw.


Tumataas Pagnanakaw ng tingi ay naging isang pangunahing pag -aalala sa nakaraang taon. Bilang isang resulta, ang mga pangunahing nagtitingi ay nagsagawa ng ilang mahigpit na mga hakbang upang maiwasan ang pag -shoplift, tulad ng Pag -lock ng mga produkto at kahit na Mga tindahan ng pag -shutter Sa mas mahirap na mga lugar. Ngunit ngayon, ang isang tanyag na kumpanya ay darating sa isyu mula sa kabilang panig. Kamakailan lamang ay pinaputok ng Lululemon ang ilan sa mga empleyado nito matapos nilang harapin ang mga shoplifter sa isa sa mga tindahan ng tingi. Basahin upang malaman kung bakit ang CEO ng Lululemon ay nagdodoble sa kontrobersyal na desisyon na ito at ipagtanggol ang pagpipilian ng kumpanya.

Basahin ito sa susunod: Ang mga tindahan ng Walgreens ay nagbabawal sa mga pitaka at bag upang maiwasan ang pag -shoplift - ang iba pa ay sundin?

Dalawang empleyado ng Lululemon kamakailan ang tumawag sa pulisya sa isang pangkat ng mga shoplifter.

Shutterstock

Kamakailan lamang, dalawang kababaihan ng Atlanta Metro ang umamin na tumawag sa pulisya upang mag -ulat ng isang pagnanakaw habang nagtatrabaho sa Lululemon sa City of Peachtree Corners. Jennifer Ferguson , Sino ang Assistant Manager sa oras na iyon, sinabi sa lokal na NBC-Affiliate 11alive na ang insidente Kasangkot sa ilang mga kalalakihan na tumakbo sa tindahan na may suot na mask at hoodies. "Nag -swipe sila hanggang sa hindi na nila mahawakan ang anumang produkto at naubusan ng pintuan," sabi ni Ferguson.

Rachel Rogers . Ngunit hindi katulad ng mga nakaraang mga sitwasyon, nagpasya sina Ferguson at Rogers na tawagan ang mga awtoridad matapos na matumbok ng pangkat na ito ng mga shoplifter ang kanilang tindahan. "Hindi namin talaga naramdaman na protektado o alam kung ano pa ang gagawin," sinabi ni Rogers sa news outlet.

Ngunit inamin ni Ferguson na ang intervening sa mga insidente tulad ng teknikal na ito ay laban sa patakaran ng kumpanya ng Lululemon. "Hindi kami dapat na makarating sa paraan. Ikaw ay uri ng malinaw na landas para sa anumang gagawin nila," aniya. "At pagkatapos, matapos na ito, i -scan mo ang isang QR code. At iyon iyon. Sinabi sa amin na huwag ilagay ito sa anumang mga tala, sapagkat maaaring takutin ito ng ibang tao. Hindi namin dapat tawagan ang pulisya, hindi talaga dapat pag -usapan ito. "

Sinabi nila na sila ay pinaputok bilang isang resulta.

A Lululemon storefront in a shopping center
Shutterstock / Lentamart

Kinumpirma ng isang ulat mula sa Gwinnett Police Department na ang tatlong magnanakaw na tumama sa Peachtree Corner Lululemon sa panahon ng pangyayaring ito ay nahaharap ngayon sa mga singil sa pagnanakaw. Ngunit sinabi nina Ferguson at Rogers na sila ay pinaputok pagkatapos ng insidente, at pareho silang binigyan ng parehong pangangatuwiran para sa kanilang pagwawakas: ang kanilang pagpili na mamagitan. "Hindi ito masyadong malinaw. Hindi sila nagbigay ng tiyak na pangangatuwiran bukod sa pagsasabi lamang na mayroon silang isang 'walang-taya na patakaran," sinabi ni Rogers sa 11alive. Ang tugon ni Ferguson ay halos pareho: "Sinabi nila na natapos ako kaagad nang walang paghihiwalay dahil mayroon silang patakaran sa zero-tolerance."

Sinabi ng dalawang dating empleyado na naramdaman nila na hindi patas sila ay pinaputok at umaasa na mababago ng Lululemon ang patakaran nito upang payagan ang mga empleyado na tawagan ang pulisya kung hindi sila ligtas.

Ngunit isinasaalang -alang ang mga bagong puna mula sa pinuno ng kumpanya, tila hindi ito malamang.

Kaugnay: Para sa higit pang napapanahon na impormasyon, mag-sign up para sa aming pang-araw-araw na newsletter .

Ang CEO ng Lululemon ay nagtatanggol ngayon sa pagpapaputok ng Ferguson at Rogers.

Lululemon geo interview on CNBC
CNBC

Sa kabila ng mga pagkabigo mula sa dalawang dating empleyado, ang Lululemon ay lumilitaw na pagdodoble sa desisyon nito. Sa isang Panayam sa Hunyo 2 sa CNBC's Squawk sa kalye , CEO ng kumpanya Calvin McDonald Ipinagtanggol ang pagpapaputok ng parehong Ferguson at Rogers matapos nilang tawagan ang pulisya sa tatlong shoplifter sa tindahan ng Peachtree City. "Mayroon kaming isang patakaran sa zero-tolerance na sinasanay namin ang aming mga tagapagturo sa paligid na makisali sa isang pagnanakaw," sabi ni McDonald. ("Mga tagapagturo" ay kung paano tinutukoy ng Lululemon ang mga empleyado nito.)

Ngunit nilinaw din ni McDonald na hindi ito ang katotohanan na tinawag nila ang pulisya na pinaputok sila. "Sa kasamaang palad, sa mga sitwasyong ito, ang mga tagapagturo ay sadyang sinira ang patakaran, nakikipag -ugnay sa mga magnanakaw sa maraming mga puntos, kasama na ang pagsunod sa kanila sa labas ng tindahan ... iyon ang nagresulta sa pagtatapos," paliwanag niya. "Upang maging malinaw, ang aming mga tagapagturo ay maaaring tumawag sa pulisya."

Sinabi niya na ang patakaran ay nasa lugar para sa kaligtasan ng mga manggagawa nito.

A Lululemon storefront with a customer exiting
Shutterstock / Kristi Blokhin

Ipinagtanggol din ni McDonald ang "Zero-Tolerance Policy" ng kumpanya, na malinaw na walang plano na baguhin ito. Ang Lululemon ay may mga patakarang ito sa lugar "dahil inilalagay namin ang kaligtasan ng aming koponan, ng aming panauhin, harap, at sentro," aniya. "Merchandise lang ito." ae0fcc31ae342fd3a1346ebb1f342fcb

Ayon sa CEO, ang mga empleyado ng nagtitingi ay sinanay na ilabas ang kanilang sarili sa sitwasyon. Sinabihan silang hayaang mangyari ang pagnanakaw dahil mayroon silang teknolohiya at camera sa lugar na magpapahintulot sa kanila na makatrabaho ang lokal na pagpapatupad ng batas pagkatapos ng pagnanakaw.

"Sineseryoso namin ang patakarang iyon dahil mayroon kaming mga pagkakataon - at nakita namin sa iba pang mga nagtitingi, mga pagkakataon - kung saan ang mga empleyado ay pumapasok at nasasaktan, o mas masahol pa, pinatay," paliwanag ni McDonald. "At ang patakaran ay upang maprotektahan ang mga ito. Ngunit kailangan nating tumayo sa likod ng patakaran upang maipatupad ito."


Ang pinakamahusay at pinakamasamang tinapay, niraranggo
Ang pinakamahusay at pinakamasamang tinapay, niraranggo
Ang pagkain ng higit pa sa isang bagay na ito ay nagbabawas ng panganib sa sakit sa puso sa kalahati, sabi ng pag-aaral
Ang pagkain ng higit pa sa isang bagay na ito ay nagbabawas ng panganib sa sakit sa puso sa kalahati, sabi ng pag-aaral
8 hakbang upang talunin ang coronadepression.
8 hakbang upang talunin ang coronadepression.