Mga tip sa pakikipanayam sa telepono para sa pakikipag-usap sa iyong paraan sa trabaho na gusto mo

Mga tip sa eksperto upang tunog mas masigasig, matalino, at nag-isip.


Naghahanap ngbagong trabaho Kung minsan ay maaaring pakiramdam na ikaw ay nasa isang uri ng kakaibang katotohanan TV show kung saan kailangan mong tumalon sa hindi mabilang na mga hoop upang gawin ito sa susunod na round. Mahirap, upang sabihin ang hindi bababa sa. At para sa karamihan ng mga trabaho, ang sirko ay nagsisimula sa isang pakikipanayam sa telepono.

Ang pakikipanayam sa telepono ay ang unang pagkakataon na makukuha mo sa panahon ng proseso ng pag-hire upang gumawa ng isang mahusay na impression. At dahil hindi ka nakikita ng tagapanayam, ang mga screening na ito ay nangangailangan ng isang buong iba't ibang hanay ng mga kasanayan kaysa sa mga interbyu sa loob ng tao. Upang matulungan kang mag-kuko sa kanila, tinanong namin ang mga hire manager, recruiters, at karera ng coach para sa kanilang mga tip sa interbyu sa telepono. At kung kailangan mo ng karagdagang payo para sa malaking pakikipanayam sa hinaharap, tingnan ang25 tiyak na paraan upang gumawa ng isang mahusay na unang impression.

Alagaan ang iyong boses para sa hindi bababa sa 24 na oras muna.

Na walang paraan upang gamitin ang wika o damit upang gumawa ng isang malakas na unang impression, ang iyong boses ay ang tanging tool na iyong nakuha. "Gumawa ng ilang mga vocal warm-up na pagsasanay upang i-clear ang iyong lalamunan at magpainit ang iyong vocal cords," sabi ni Katherine Kirkinis, isang karera coach at ang head ng karera pagtatasa saWanderlust Careers.. "Mas marami kang tiwala." Inirerekomenda ni Kirkinis ang pag-iwas sa pagawaan ng gatas sa araw bago, dahil maaari itong maging sanhi ng plema, at pagpapanatili ng isang baso ng tubig sa malapit kung sakaling matuyo ang iyong lalamunan.

Subukan ang ilang malalim na tiyan na huminga upang huminahon.

Ang pagpapanatiling kalmado ay mas madaling sabihin kaysa sa isang sitwasyon na may mataas na stress. Sa kabutihang palad, ang Kirkinis ay may isang lansihin: Gumawa ng limang hanggang 10 minuto ng malalim na tiyan bago ang tawag upang makuha ang iyong central nervous system na nakakarelaks. Ang paggawa nito ay makakatulong sa pag-alis ng iyong isip at pagaanin angmga epekto ng nervous energy. sa iyong boses.

O subukan ang isang pagmumuni-muni.

Kung hindi ka makakapasok sa ritmo ng malalim na tiyan na humihinga sa iyong sarili, subukan ang isang guided meditation. Inirerekomenda ni Kirkinis si Rosie Moreton.'Ang sining ng hindi attachment' (10 minuto) o Meredith Rom's.'Manifestation meditation' (6 minuto). "

Sagutin ang tawag nang may kumpiyansa.

Ang isa sa mga pinaka-nerve-wracking bahagi ng isang pakikipanayam sa telepono ay maaaring ang pagkilos ng pagsagot sa telepono. Kapag kinuha mo, siguraduhing handa ka nang maayos. "Sagutin agad ang tawag sa telepono at pigilin ang pagkilos na nagulat na ang isang recruiter o hiring manager ay tumawag sa iyo sa naka-iskedyul na oras," sabi ni Megan Bays, isang espesyalista sa pagkuha ng talento saRestaurant365.. "Hindi ka naniniwala kung gaano karaming mga tao ang sinasalita ko upang iwanan ito hanggang sa huling singsing o sagot, 'Hello? Oh, hi ...'" Huwag maging tao.

Maging handa nang walang tunog na rehearsed.

"Ang pagtitiwala ay talagang nakatagpo sa telepono," sabi ni Alexandra Finkel, direktor ng pagpapatakbo ng editoryal saWebsite Bustle.. At ang pinakamahusay na paraan upang tumitiyak? Maghanda. "Hindi ko kinakailangang magrekomenda ng pagsasanay sa iyong mga sagot sa mga karaniwang tanong dahil hindi mo nais na i-rehearsed ang tunog, ngunit subukan na pumunta sa interbyu sa ilang mga layunin, kung ito ay nagbabahagi ng isang partikular na nakaraang karanasan o nagpapaliwanag kung bakit gusto mong maging perpekto para sa papel na ginagampanan mo. "

Tratuhin ang pakikipanayam sa telepono tulad ng interbyu sa loob ng tao.

Kahit na ang iyong pakikipanayam sa telepono ay isang screening, gusto mong bunutin ang lahat ng mga hinto. "Magagamit na ang iyong resume upang mabilis mong matugunan ang anumang bagay dito," sabi ni Finkel. "Inirerekomenda ko ang pagbubukas ng ilang mga tab sa iyong computer, kabilang ang papel na iyong inilapat, ang taong iyong pinag-interbyu sa, at ang kumpanya upang ang lahat ay maaaring tinutukoy sa panahon ng tawag."

Tiyaking maaari mong kunin ang tawag sa isang tahimik na lugar.

Ang tip sa panayam ng telepono ay dapat pumunta nang walang sinasabi, ngunit huwag mong kunin ang iyong tawag sa isang maingay na espasyo. "Alam ko na nakatutukso na tumawag sa labas o sa isang pampublikong lugar, lalo na kung nakikipag-usap ka sa oras ng trabaho, ngunit subukan ang iyong makakaya upang makahanap ng isang tahimik na lugar na maaari mong maging komportable na kunin ang tawag," sabi ni Finkel. Ang paggawa nito ay mababawasan ang mga distractions para sa iyo at sa tagapanayam.

Tumayo o maglakad sa paligid ng silid habang nakikipag-usap ka.

Dahil lamang sa panayam ng iyong telepono ay isang tawag sa negosyo ay hindi nangangahulugan na kailangan mong ma-chained sa iyong desk. Sa katunayan, ang paglipat sa paligid ay maaaring gumawa ka ng tunog mas energetic, sabi ni Kirkinis. Siguraduhin na linisin ang kuwarto muna kaya hindi ka maglakbay o mauntog sa anumang bagay na maaaring gumawa ng isang malakas na ingay.

Isama ang mga pangunahing parirala na ito.

Ang pagiging magalang ay mahalaga, ngunit ang pagiging polite at masigasig ay mas mahusay. "Paggamit ng mga parirala tulad ng, 'Maraming salamat sa paglalaan ng oras upang makipag-usap sa akin' o 'salamat sa pagsasaalang-alang sa akin para sa papel na ito, nasasabik akong marinig ang higit pa tungkol dito' ay mahusay," sabi ni Bays.

Pumunta sa pag-alam kung ano ang gusto mo.

Bago mo makuha ang tawag, dapat mong malaman kung ano mismo ang inaasahan mong makalabas dito. "Alamin kung anong trabaho ang gusto mo at kung ano ang gusto mo sa trabaho. Ang mga oras na gusto mo, ang bayad, kultura, atbp," sabi ni ShacotTha Fields, Founder ofMakakaapektuhang Improv. "Sa pamamagitan ng pag-alam kung ano ang gusto mo maaari mong confidently sagutin ang mga tanong dahil hindi mo ginagawa ito habang pumunta ka sa interbyu."

Magsuot ng gusto mo para sa isang regular na pakikipanayam.

"Ang damit ay maaaring makaapekto sa iyong subconscious at gumawa ka ng 'pakiramdam' mas propesyonal, na likas na gagawin mo tunog mas propesyonal," sabi ni Kirkinis. Ang pagsasagawa ng isang pakikipanayam sa iyong mga sweatpants sa sopa ay maaaring mag-ambag sa isang enerhiya na nakakalason na maaaring makatagpo sa telepono.

Gamitin ang lansihin na ito upang magtanong ng mga nag-isip na mga tanong.

Alam mo na mahalaga na tanungin ang iyong mga tanong sa tagapanayam, ngunit ang kalidad ng iyong mga tanong ay binibilang din. "Ang iyong mga tanong ay nagpapakita ng iyong mga kritikal na kasanayan sa pag-iisip," sabi ni Megan Doherty, direktor ng mga operasyon ng mga tao saNapakalawak na media. "Magtanong ng mga tanong na nagbubunga ng mga tugon na magbibigay sa iyo ng estratehikong pananaw sa kumpanya." Gamitin ang katunayan na ikaw ay nasa telepono sa iyong kalamangan sa pamamagitan ng pag-jotting down ang anumang mga katanungan na dumating up bilang ikaw at ang tagapanayam chat.

Subukan na huwag magsalita sa tagapanayam.

"Dahil hindi mo makita ang ibang tao, mahalaga na tiyakin na ang mga ito ay tapos na sa kanilang tanong bago ka magsimulang magsalita," sabi ni Karina Mikhli, Chief Operating Officer saClublender at jester development. Ang isang tatlong segundo na pause sa pagitan ng kanilang tanong at ang iyong sagot ay dapat gawin ang bilis ng kamay.

Iwasan ang pagpuno ng mahirap na silences na may mas mahirap na mga pahayag.

Ang isang natural na paghihirap sa pag-uusap ay ganap na normal, at hindi mo dapat pakiramdam obligado na punan ang oras na iyon sa unang bagay na dumating sa isip. "Huwag mag-ramban o overshare," sabi ni Mikhli. "At siguraduhing hindi punan ang mga blangko sa 'UMS' o iba pang mga salitang filler. Na nagpapahina sa lahat ng iba pa mong sasabihin."

Mirror ang iyong tagapanayam.

"Kung sila ay malubha at lahat ng negosyo, pumunta sa na at sumasalamin sa parehong estilo," sabi ni Kirkinis. "Kung sila ay may bula, bunutin ang bahaging ito ng iyong sarili at ipakita ito sa kanila. Ang paggaya ng tono ng isang tao ay isang mahalagang paraan upang gawin ang mga ito tulad mo."

Tiyaking nauunawaan mo ang tanong.

"OK lang na humingi ng mga klinifying questioning ('Ako ba ay tama sa pag-unawa na gusto mong malaman ang higit pa tungkol sa ...?')," Sabi ni Tracey Gordon, pinuno ng human resources saLingo Live.. "Sa katunayan, ang mga kumpanya ay naghahanap ng mas maraming matanong isip at ang pagtatanong ay maaaring i-highlight ang katangiang iyon."

Mag-ingat sa uptalk at vocal fry.

"Para sa mga kababaihan lalo na, siguraduhin na ang huling salita sa iyong pangungusap ay hindi nakataas upang tunog tulad ng isang tanong (maliban kung ito ay isang tanong!)," Sabi ni Gordon. "Gayundin, iwasan ang vocal fry. Ginagawa nito ang isang tunog na hindi interesado at hindi propesyonal." Ang isang kaibigan o tagapagturo ay maaaring makatulong sa iyo na makilala kung ang mga ito ay mga gawi na kailangan mong mag-ingat sa.

Iwasan ang mga salita ng tagapuno sa pamamagitan ng pagsunod sa isang matatag na bilis.

Ang pinakasimpleng paraan upang tumitiyak ay upang maiwasan ang mga salita ng tagapuno tulad ng UM, uh, tulad ng, at uh. Ang pagputol sa kanila mula sa iyong pananalita ay maaaring kasing simple ng pagbagal. "Magsalita sa isang matatag na bilis at huwag matakot na i-pause," sabi ni Emily Miether, tagapagtatag at punong ehekutibong opisyal ngFindspark.com.. "Ang mga pag-pause ay magpapalakas sa iyo ng mas maraming tiwala at maaaring magamit upang bigyan ng diin ang mga puntos."


Ikaw ay dalawang beses na malamang na mahuli ang covid kung ikaw ang taas na ito, sabi ng pananaliksik
Ikaw ay dalawang beses na malamang na mahuli ang covid kung ikaw ang taas na ito, sabi ng pananaliksik
Maunawaan kung nararapat sa iyo ang iyong kapareha o hindi
Maunawaan kung nararapat sa iyo ang iyong kapareha o hindi
Hinihikayat ni Dr. Zeke Emanuel ang mga tao na lumabas
Hinihikayat ni Dr. Zeke Emanuel ang mga tao na lumabas