Good Lifestyle

Si Sears ay maystruggled bilang isang kumpanya Sa nakalipas na ilang taon, mula sa mga pagkalugi ng trabaho at mga ehekutibong pag-alis sa 2017 sa isang bangkarota na nag-file sa 2018. Noong 2019, sinimulan ng kumpanya ang pagkakaroon ng daan-daang mga tindahan at patuloy na nakaharap sa mga problema sa buong pandemic, pagpilit ng higit pang mga pagsasara. Ngayon, mayroon lamangMga 25 sears sears. Kaliwa sa buong U.S., na kung saan ay makabuluhang mas mababa kaysa sa 3,900 mga tindahan na umiiral sa nagsimula ng 2010. Hindi iyon ang katapusan ng mga woes ng Sears, gayunpaman. Ang mga customer ay rehas laban sa isang partikular na pagbili ng Sears, at ginagawa nila ito sa loob ng maraming taon. Basahin ang upang malaman kung ano ang kanilang babala sa iyo upang hindi bumili mula sa retailer.

Kaugnay:Huwag bumili ng isang pagkain sa Walmart, sinasabi ng mga customer sa bagong survey.

Sinasabi ng mga customer ang kanilang mga refrigerator ng Kenmore na ginawa sa mga bahagi ng LG.ay tumigil sa pagtatrabaho Pagkatapos ng ilang taon, iniulat ng NBC-affiliate KPRC 2 noong Agosto 16. Ang tatak ng mga fridge ay magagamit lamang sa Sears.

Abril Dailey. Sinabi KPRC 2 na bumili siya ng isang triple-door smart kenmore elite refrigerator mula sa retailer dalawang-at-kalahating taon na ang nakaraan. Ngunit sa kabila ng pagbabayad ng $ 2,248 para dito sa 2018, sinabi niya na ang refrigerator ay tumigil na sa paglamig. Ayon kay Dailey, ang digital read-out sa kanyang refrigerator ay nagsasabi na ito ay 33 degrees sa loob, habang ang isang thermometer ay nagpapakita na ito ay talagang 64 degrees. At hindi ito ang tanging problema na kinakaharap niya sa appliance. Isang taon na ang nakalilipas, sinabi ni Dailey na binayaran niya ang $ 380 upang ayusin ang yelo-maker ng refrigerator na tumigil sa pagtatrabaho.

Ayon sa KPRC 2, Sears, Kenmore, at LG na kilala tungkol sa isyu sa mga refrigerator na ito sa halos walong taon. Noong 2013, angUnang Klase Action Lawsuit. laban sa LG para sa mga refrigerator ng paglamig nito ay isinampa ngJeannette Clark., na pinaghihinalaang na ang "smart cooling system ay may depekto." Nagtapos ang LG sa Clark at isa pang nagsasakdal sa ibang suit, ngunit hindi naalaala ng kumpanya ang mga refrigerator o tumigil sa pagbebenta nito. Isa pakaso laban sa kumpanya ay nakabinbin mula sa mga nagsasakdalShannon Marriot. atMichael Wasle., na parehong bumili ng Kenmore elite refrigerator sa 2016 na sinasabi nila tumigil sa pagtatrabaho sa loob ng tatlong taon.

Sinasabi ng mga nagsasakdal na ang mga smart cooling fridge ay gumagamit ng compressor na may balbula na ginawa mula sa plastic na maaaring mabigo at maging sanhi ng systemic breakdown sa appliance. "Ang mga compressor ng LG ay nagdulot ng mga problema sa mga mamimili sa maraming taon," sabi nila.

Kaugnay:Para sa higit pang impormasyon sa up-to-date, mag-sign up para sa aming pang-araw-araw na newsletter.

Ang Sears Repair Center ay ang tanging lugar na awtorisadong upang ayusin ang mga produkto ng Kenmore. Sinabi ni Dailey sa KPRC 2 na kapag tinawag niya, nagpadala sila ng isang kumpanya sa pagkumpuni ng third-party na nagpayo sa kanya na ang LG compressor sa kanyang refrigerator ay kailangang mapalitan. Kahit na ang kapalit na tagapiga ay sakop ng warranty ni Dailey, kailangan pa niyang bayaran ang isang tao upang palitan ito.

"Mahalagang tandaan na ang warranty ng tagagawa ay sumasaklaw sa bahagi at partikular na mga tala na ang paggawa ay hindi sakop," ang isang tagapagsalita ng Sears ay nakumpirma sa KPRC 2. Ayon kay Dailey, nagkakahalaga ito ng hindi bababa sa $ 500 upang magbayad para sa paggawa. "Iyon ay hindi isang pagpipilian para sa amin. Wala akong pera sa ngayon," sabi ni Dailey.

Pinakamahusay na buhay Naabot sa Sears para sa komento, ngunit hindi pa nakarinig.

Sinabi ng tagapagsalita ni Sears sa KPRC 2 na "ang kasiyahan ng aming mga miyembro at mga customer ay [ito] ang pangunahing priyoridad." Sa mga tuntunin ng sitwasyon ng Dailys, sinabi ng tagapagsalita na ang kumpanya ay "nagbigay ng tumutugon na serbisyo sa ilang mga okasyon at nagpasyang sumali sa pag-aayos dahil hindi nila nais na bayaran ang mga singil na obligado silang magbayad."

"Nakipag-ugnay kami sa Dailys ngayon upang ipaliwanag ito at inayos namin ang kanilang refrigerator sa hapon na ito sa ilalim ng mga tuntunin ng kanilang warranty. Ang aming technician ng lead refrigeration ay nakumpleto ang pagpapalit ng compressor ngayong hapon at ang lahat ay nag-operate ng maayos," idinagdag ang tagapagsalita ng Sears.

Ngunit ang mga customer ay nagbababala na ang mga pag-aayos na ito ay hindi aktwal na malulutas ang mas malaking isyu. "Kahit na ang isang pagkumpuni ay ginanap, [ang Kenmore Refrigerator] ... ay nananatiling higit na tiyak na mabigo sa loob ng dalawa hanggang tatlong taon dahil ang LG at ang mga awtorisadong technician ay gumagamit ng parehong mga bahagi na may depekto bilang mga kapalit," sinabi ni Marriot at Wasle sa kanilang kaso. Sa opinyon ni Dailey, ang katunayan na ang LG ay nagbabayad ng mga mamimili sa kanilang mga lawsuits ngunit hindi pinapapasok ang mga pagkakamali at patuloy na ginagamit ang mga compressor na ito ay "makulimlim" na pag-uugali. "Ibig kong sabihin, isang malaking korporasyon na ganoon ay maaaring mabawi ang mga produkto at alam mo, alagaan ang kanilang mga mamimili," sinabi niya sa KPRC 2.

Kaugnay: Kung ginagamit mo ito sa iyong bahay, itapon agad ito .