Ang pinakamalaking fast-food chain ng America ay inakusahan para sa pag-text ng mga customer

Ang isang customer ng California ay napinsala sa mga hindi gustong mga text message na pang-promosyon.


Isang customer ng TheSubway. Ang kadena ng sanwits ay na-clear upang magpatuloy sa kanyang kaso laban sa kumpanya para sa walang tigil na pag-text sa kanya kahit na hilingin niya silang huminto.

Marina Soliman.isinampa ang kaso noong Marso ng nakaraang taon dahil tumatanggap siya ng mga text message na pang-promosyon mula sa fast-food chain na hindi siya maaaring mag-opt out. Ang lahat ay nagsimula nang makita niya ang isang advertisement para sa isang libreng pag-promote ng sandwh sa isang lokasyon ng subway sa California, na nag-udyok sa kanya na mag-text ng isang keyword at isang maikling code sa kumpanya upang mangolekta ng freebie.

Kaugnay:Ang pinakamalaking kadena ng mabilis na pagkain ng Amerika ay kumukuha ng malupit na paninindigan laban sa mga franchise

Pagkatapos magpatuloy upang makatanggap ng karagdagang mga materyal na pang-promosyon mula sa Subway sa kanyang telepono, si Soliman ay naka-text sa kumpanya pabalik at hiniling sa kanila na huminto, ngunit binabalewala siya ay hindi pinansin.

Sinasabi ng subway na sa pamamagitan ng pag-opt sa libreng promosyon ng sandwich, sumang-ayon si Soliman sa isang arbitrasyon clause at epektibong naka-sign up para sa mga text message ng promotional chain. Ang sugnay ay inilagay sa mga tuntunin at kundisyon ng Sandwich Promotion na inilathala sa website ng Chain-ang tanging paraan para sa isang customer na basahin ito ay upang gawin ang dagdag na hakbang ng pagbisita sa web address na lumitaw sa advertisement ng sanwits.

Gayunpaman, ang U.S. Court of Appeals para sa ikalawang circuitSinabi ni Soliman ay hindi nakagapos sa mga tuntunin at kundisyon sa ilalim ng batas ng California para sa ilang mga kadahilanan. Para sa isa, ang subway ay gumamit ng isang "makabuluhang mas maliit" na font para sa mga tuntunin at kundisyon kaysa sa natitirang bahagi ng advertisement at napapalibutan sila ng hindi nauugnay na impormasyon. Higit pa rito, ang pinong pag-print ay malinaw lamang na isinangguni ang mga tuntunin at hindi ito malinaw sa mga customer na sila ay sumasang-ayon sa mga tuntunin lamang sa pamamagitan ng pag-text upang makakuha ng isang libreng sanwits, sinabi ng hukuman.

"Ang Plaintiff Marina Soliman ay nagnanais ng isang mahusay na pakikitungo sa isang subway sandwich," Judge Jeffrey Jeffrey A. Meyer ay nagsulat tungkol sa kaso. "Sinasabi ng Subway na nang mag-sign up si Soliman para sa mga sandwich na diskwento, sumang-ayon din siya sa isang bahagi ng arbitrasyon. Hindi ko iniisip."

Ayon sa pinakabagong desisyon, ang subway ay lumabag sa pederal na batas sa pamamagitan ng pagwawalang-bahala sa kahilingan ng customer upang ihinto ang pag-text sa kanya, dahil hindi siya nakatali sa pamamagitan ng probisyon ng arbitrasyon na nakasulat sa pinong naka-print sa website ng subway.

Ang Solimano ay hinihingi ang subway na nagbabayad sa kanya ng $ 1,500 para sa bawat hindi gustong mensahe ng teksto. Dahil nag-file siya ng isang ipinanukalang kaso ng pagkilos ng klase sa ngalan ng lahat ng mga customer na nakaranas ng katulad na sitwasyon sa subway, ang mga pinsala ay maaaring umakyat sa milyun-milyong dolyar, ayon saHartford Courant..

Ang subway ay hindi agad ibalik ang aming kahilingan para sa komento.

Para sa higit pa, tingnan ang:

At huwag kalimutan naMag-sign up para sa aming newsletter.Upang makuha ang pinakabagong balita restaurant diretso diretso sa iyong inbox.


Ang tao ay tumatawag sa isang ahensiya ng pag-aampon upang malaman ang tungkol sa kanyang ina ng kapanganakan, natututo ang pinakamalaking katotohanan ng kanyang buhay sa halip
Ang tao ay tumatawag sa isang ahensiya ng pag-aampon upang malaman ang tungkol sa kanyang ina ng kapanganakan, natututo ang pinakamalaking katotohanan ng kanyang buhay sa halip
7 mga paraan ng smart bosses hawakan ang dreaded "taasan" tanong
7 mga paraan ng smart bosses hawakan ang dreaded "taasan" tanong
Gustung-gusto ng mga bata ang mga bata na kumakain ng mga gulay-at hindi ka maniniwala kung ano ang kanilang mga paborito
Gustung-gusto ng mga bata ang mga bata na kumakain ng mga gulay-at hindi ka maniniwala kung ano ang kanilang mga paborito