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Si se trata de un buen trato en un vuelo, revisar una bolsa o pasar por la seguridad rápidamente, su experiencia de viaje a menudo puede depender de qué aerolínea elija volar. Ahora, Delta ha anunciado una serie de cambios importantes que afectarán a los viajeros. Esto es lo que puede esperar de la aerolínea en los próximos meses.

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Durante décadas, pasar por la seguridad del aeropuerto ha sido una experiencia larga, engorrosa y a menudo frustrante. Pero gracias a la nueva tecnología, llegar a su próximo vuelo podría ser muy fácil si viaja con Delta.

En un comunicado de prensa del 13 de agosto, el transportista anunció que pronto expandirá su TSA PRECHECK ID TOUCHESS Para todos sus aeropuertos centrales y "estaciones selectas" para fines de 2025. Delta lanzó originalmente el servicio en 2021 en asociación con la Administración de Seguridad de Transporte (TSA) como Delta Digital ID.

Según la aerolínea, la tecnología optimiza el proceso de seguridad y ayuda a los viajeros a superar los puntos de control de hasta un 60 por ciento más rápido que los de detección con las credenciales tradicionales de TSA Precheck. Esto es en gran medida gracias a la verificación de identificación automatizada utilizando el reconocimiento facial que reduce el tiempo de procesamiento a siete a 10 segundos.

Para aprovechar el servicio acelerado , los viajeros deberán ser un miembro de TSA Precheck inscrito y almacenar su información de pasaporte y su número de viajero conocido (KTN) asignado en su perfil Delta. También tendrá que estar inscrito como miembro de lealtad de Delta Skymiles y ha descargado la aplicación Fly Delta en su teléfono. Cualquier persona elegible recibirá una notificación para optar por el servicio cuando se registre un vuelo en sus dispositivos.

Tener que Revise su equipaje Antes de que un vuelo pueda hacer que el viaje ya largo a su puerta sea aún más largo. Sin embargo, puede ahorrar un tiempo precioso si vuela con Delta.

En el mismo comunicado de prensa del 13 de agosto, la aerolínea anunció que estaba agregando la experiencia "App Bag Drop" en Airports Select. Los viajeros que se registran en la aplicación y solo necesitan imprimir sus etiquetas de equipaje podrán omitir las líneas tradicionales con su propio punto de entrega dedicado para ahorrar tiempo.

¿No puedo esperar para caer e ir? El servicio ya está disponible en el Aeropuerto Internacional de Atlanta Hartfield (ATL), el Aeropuerto de Boston Logan (BOS), el Aeropuerto del Condado Metropolitano de Detroit (DTW) y el Aeropuerto Internacional de Seattle -Tacoma (SEA). Se lanzará al resto de los aeropuertos del centro de Delta a fines de 2025.

Algunos viajeros también tendrán que pasar menos tiempo transportando sus bolsas. Delta anunció que los viajeros internacionales que volan desde el Aeropuerto Internacional de Incheon (ICN) en Corea del Sur a ATL (incluidos los de los vuelos aéreos de Korean) y los clientes de Delta que vuelan desde Londres Heathrow (LHR) a ATL ya no tendrán que reclamar su equipaje en los Estados Unidos y volver a verificarlo antes de abordar un vuelo de conexión.

En cambio, su equipaje pasará a la perfección a su destino final, ahorrándolos hasta 25 minutos durante su escala.

Ese no es el único beneficio nuevo: los viajeros que llegan a ATL desde LHR ya no tendrán que pasar por un punto de control de seguridad nuevamente una vez que hayan llegado a los Estados Unidos y, en cambio, puedan continuar con su puerta de conexión. Los pasajeros deberán inscribirse en el Programa de entrada global o use el control de pasaporte móvil para calificar.

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El mes pasado, Delta generó una indignación en línea significativa cuando el presidente de la aerolínea Glen Hauenstein dijo en una llamada de ganancias que había planes para aumentar el uso de IA para Tomar decisiones de precios de pasajes aéreos Al 20 por ciento de la red nacional del operador para fines de 2025, el sitio web de noticias de viajes, el Guy de Points informó.

Anteriormente, la aerolínea había dicho que estaba utilizando la tecnología para determinar solo aproximadamente el 1 por ciento de sus vuelos dentro de los EE. UU.

En una carta enviada por senadores estadounidenses Ruben Gallego (D-az), Mark Warner (D-MD), y Richard Blumenthal (D-CT), los legisladores expresaron preocupaciones sobre los cambios , incluida la falta de salvaguardas claras o protección contra la posible discriminación individual.

"Las prácticas de fijación de precios individualizadas actuales y planificadas de Delta no solo presentan preocupaciones de privacidad de datos, sino que también es probable que el precio de la tarifa aumente hasta el" punto de dolor "personal del consumidor individual en un momento en que las familias estadounidenses ya están luchando con los crecientes costos", escribieron.

En respuesta, Delta aclarado Lo que dice fue "desinformación" sobre su uso de IA en una carta escrita por Peter Carter , Director de Asuntos Exteriores para Delta.

"No hay ningún producto de tarifa que Delta haya usado, sea pruebas o planea usar que se dirige a los clientes con precios individualizados basados ​​en datos personales", explicó. "Además, tenemos tolerancia cero para los precios discriminatorios o depredadores y cumplen completamente con las leyes aplicables en la privacidad, los precios y la publicidad. Nuestra funcionalidad de fijación de precios con IA está diseñada para mejorar nuestros procesos de precios de tarifas existentes utilizando datos agregados. Esta tecnología es una herramienta de apoyo a la decisión.

Carter también aclaró que los clientes no están obligados a iniciar sesión en el sitio web de la aerolínea para comparar los precios. Explicó que la tecnología fue útil en el análisis de precios que permitiría a los empleados centrarse en otras tareas de alta prioridad.

Alternativamente, explicó que Delta estaba utilizando AI de otras maneras útiles, incluso como una herramienta para especialistas en reservas que enfrentan preguntas complejas, planificación de operaciones tecnológicas para la confiabilidad de mantenimiento y programación, y la programación de la tripulación para ayudar a planificar y anticipar las ausencias y reemplazos necesarios.

La mejor vida se ha comunicado con Delta para una mayor aclaración sobre el uso de la IA por parte de la compañía, y actualizaremos esta historia con cualquier respuesta.

Es posible que tenga menos opciones de reserva si planea volar con Delta desde la ciudad de Nueva York durante los meses más fríos. La semana pasada, la aerolínea anunció que reduciría su horario de vuelo desde el aeropuerto John F. Kennedy (JFK) y el aeropuerto de Laguardia (LGA) 16 por ciento En enero y el 19 por ciento en febrero, informa The Points Guy. Los aeropuertos de Big Apple también verán una reducción del 10 por ciento en noviembre, diciembre, marzo y abril.

Si bien el transportista no está deja caer ninguna ruta durante lo que llama la temporada de "invierno profundo", habrá una cautela en frecuencia para algunos lugares. Según el tipo de puntos, ciudades como Des Moines, Iowa; Wilmington, Carolina del Norte; y Myrtle Beach, Carolina del Sur, caerá a vuelos una vez al día desde sus tres salidas actuales por día.

Además de una disminución en la demanda, Delta también está reduciendo debido a una decisión de los reguladores de la Administración Federal de Aviación (FAA) que le permitiría aferrarse a su muy codiciado despegue y espacios de aterrizaje en los aeropuertos de Nueva York con una extensión de exención de uso. Por lo general, los operadores deben usar los bloques de tiempo o arriesgarse a que los competidores vuelvan a la oferta por los competidores.

"Después de la extensión de la FAA de la exención de utilización de la ranura de la NYC hasta el verano de 2026, Delta está haciendo ajustes seleccionados a nuestro horario de invierno en los aeropuertos de Laguardia (LGA) y John F. Kennedy (JFK)", dijo un portavoz de Delta a The Point Guy. "Pedimos disculpas por cualquier inconveniente que puedan causar estos cambios de horario. Delta sigue comprometido a minimizar las interrupciones del viaje al tiempo que garantiza una transición sin problemas para todos los viajeros impactados".