Good Lifestyle

A medida que más de nuestra vida diaria se mueven en línea y al reino digital, priorizar la ciberseguridad nunca ha sido más importante. Parte de esto significa estar al tanto de la variedad de amenazas en constante evolución. En estos días, la estafa Geek Squad es una de las muchas tácticas nuevas que utiliza una institución de confianza para trabajar sobre víctimas desprevenidas que creen que son el equipo real de Best Buy Tech. Pero, ¿cuál es exactamente la estafa y hay alguna forma de evitarla? Siga leyendo para aprender sobre la estafa de Geek Squad y cómo puede protegerse.

RELACIONADO: Cómo configurar una VPN para mantenerse a salvo en línea .

¿Qué es la estafa de escuadrón geek?

Cualquiera que haya estado en línea sabe lo generalizado Estrabas de phishing se han convertido en los últimos años. Los delincuentes, que se hacen pasar por un representante de instituciones como el Servicio Postal de EE. UU. O la atención al cliente de Amazon, se comunicarán con objetivos que afirman que hay un problema con su cuenta, compra o paquete. El creciente problema se ha vuelto casi imposible de perder, con un estimado 3.4 mil millones de correos electrónicos de spam siendo enviado todos los días, según investigaciones de la compañía de ciberseguridad AAG.

Pero si bien estas tácticas tienden a seguir el mismo patrón de enviar correos electrónicos de phishing, mensajes de texto e incluso llamadas telefónicas, algunas adquieren un nuevo método para ganar la confianza de su objetivo. Y una versión generalizada de este delito cibernético es la estafa de renovación de Geek Squad.

"La estafa de renovación de Geek Squad es un tipo de estafa de phishing donde los estafadores se hacen pasar por representantes de Geek Squad, un conocido servicio de apoyo técnico y reparación de Best Buy", Shawn Waldman , CEO y fundador de la firma de consultoría de ciberseguridad Asegurar defensa cibernética , dice Mejor vida . "Estas estafas han existido por un tiempo, y generalmente involucran varias tácticas para engañar a las víctimas para que proporcionen información personal, detalles financieros, acceso a cuentas bancarias o acceso a sus computadoras". ae0fcc31ae342fd3a1346ebb1f342fcb

En este caso, los estafadores enviarán facturas falsas o correos electrónicos falsos que afirman que la membresía o el plan de servicio del escuadrón geek del destinatario está a punto de renovarse o ya se ha renovado, a menudo por una cantidad sustancial.

"El correo electrónico insta al destinatario a llamar a un número de teléfono proporcionado si desea cancelar o disputar el cargo", explica Waldman. "Cuando las víctimas llaman a este número, están conectados con estafadores que fingen ser representantes de escuadrón geek".

¿Qué es el escuadrón geek y es legítimo?

Parte de la razón por la cual las estafas de escuadrón geek pueden tener éxito es porque la compañía en la que se basan es una que generalmente ayuda Personas con sus problemas de tecnología, dispositivos y ciberseguridad. De hecho, se han convertido en una gran parte de la experiencia de compra en una de las tiendas de electrónica más emblemáticas de los EE. UU.

"Geek Squad es un servicio legítimo que se fundó originalmente como una empresa independiente en 1994", dice Waldman. "Se fusionó con Best Buy en 2002, y desde entonces, su misión ha sido proporcionar soporte informático remoto y remoto para los clientes de Best Buy. Esto incluye una gama de servicios, desde soporte técnico hasta reparaciones, asegurando que los clientes tengan asistencia confiable para su necesidades tecnológicas ".

Debido a que están tan arraigados en la experiencia del cliente, no es raro que los consumidores se comuniquen con ellos en medio de una crisis tecnológica. "Además de proporcionar una amplia gama de servicios de soporte técnico para cuentas personales, también manejan muchas llamadas para una pequeña tecnología de oficina", dice María-Kristina Hayden , CEO y fundador de compañía de ciberseguridad Outfoxm. "¡El escuadrón geek está en la esfera rápida para muchos de mis amigos y familiares!"

RELACIONADO: Cómo saber si un sitio web es una estafa: 11 mejores formas de protegerse .

¿Cuántos tipos de estafas de escuadrón geek existen?

Desafortunadamente, los estafadores de escuadrones geek usan algunas formas diferentes de callar a sus víctimas en una falsa sensación de seguridad, por lo que hay varias señales a tener en cuenta. Estos son los diferentes tipos de los que debe tener en cuenta para su propia seguridad:

Estafa de renovación de escuadrón geek

Parte del modelo de negocio del escuadrón geek involucra planes de suscripción que cubren visitas de servicio, soporte técnico y más. La estafa de renovación de Geek Squad usa esencialmente este elemento para atraer en sus objetivos previstos.

"En este caso, un cliente recibe un correo electrónico de escuadrón geek falso que les alertan que un paquete de software está a punto de renovar automáticamente por una cantidad considerable de dinero", explica Seth Geft , experto en ciberseguridad y vicepresidente de marketing de productos de Huntress.

Agrega que incluso si un cliente aún no tiene una suscripción, esto puede llevarlos a creer que accidentalmente se han inscrito para un paquete costoso por el que no quieren pagar. "El cliente hace clic en el enlace en un Panic para cancelar esta renovación, cayendo para la estafa ", explica Geftic.

Estafa de virus falso

A pesar de nuestros mejores esfuerzos a lo largo de las décadas, los virus informáticos, el malware y otros productos de software nefastos siguen siendo un problema importante en la ciberseguridad. Desafortunadamente, la paranoia del público que rodea este problema demasiado común lo ha convertido en un arma para los delincuentes. Un ejemplo de cómo usan este miedo es enviando un correo electrónico o mensaje de texto de Phishing Geek Squad.

"Esto es cuando los estafadores enviarán correos electrónicos, mensajes o incluso lo llamarán al teléfono que indica que su computadora está infectada y pueden ayudar, generalmente por una tarifa", dice Hayden. "Luego le piden que haga clic en un botón que les otorga acceso remoto a su computadora, después de lo cual pueden robar información o iniciar una infección real".

Estafa antivirus gratis

La misma cautela en la descarga de un virus también puede llevar a las personas a tomar decisiones precipitadas cuando se trata de protegerlo. Naturalmente, los estafadores que ejecutan una estafa de correo electrónico de Geek Squad explotarán esa oportunidad.

"Aquí, un objetivo recibirá un correo electrónico de phishing de Geek Squad que les ofrece un paquete de software gratuito, a menudo un software antivirus o limpieza de archivos de computadora", explica Geftic. "Pero aunque el cliente cree que está recibiendo un emocionante software de forma gratuita, realmente están descargando accidentalmente malware a su dispositivo".

Estafa de violación de datos falsas

Las violaciones de datos se han vuelto tan comunes que es difícil saber cuándo ha sido afectado. Y, por supuesto, los delincuentes también han aprendido a aprovechar esto.

"En algunos casos, los estafadores de escuadrones geek enviarán una solicitud para que el usuario restablezca su contraseña, ya que ha estado involucrado en un incumplimiento de algún tipo", dice Geftic. "Luego navegarán hasta el enlace en el correo electrónico, escribiendo su contraseña anterior y una nueva. Los hackers tendrán la contraseña del usuario y la usarán para acceder a sus cuentas y potencialmente robar su información financiera".

RELACIONADO: Cómo detectar un skimmer de tarjeta de crédito .

Qué hacer si cae accidentalmente para una estafa de factura de escuadrón geek

No es difícil quedar atrapado por una estafa, especialmente cuando se trata de ser alguien de una organización o empresa en la que confíe y trabaja regularmente. Si te caes en una estafa de escuadrón geek, hay algunas cosas que puedes hacer, según Zulfikar Ramzan , Doctor, el científico en jefe y Vicepresidente Ejecutivo de Productos y Desarrollo en Aura.

• Cese inmediatamente cualquier interacción adicional con el correo electrónico o mensaje sospechoso. Evite hacer clic en cualquier enlace, descargar archivos adjuntos o proporcionar cualquier información personal.
• Ejecute un escaneo completo de sus dispositivos. Use el software antivirus confiable en su dispositivo para verificar cualquier malware que pueda haberse descargado inadvertidamente, incluido su teléfono inteligente o tableta si estuvieran involucrados.
• Si ingresó cualquier contraseña o información confidencial después de hacer clic en los enlaces, cambie esas contraseñas de inmediato. Tome esto como una oportunidad para crear Contraseñas fuertes y únicas para cada una de sus cuentas.
• Si proporciona información financiera, comuníquese con su banco o compañía de tarjetas de crédito para alertarlos sobre el fraude potencial. Luego debe continuar monitoreando sus cuentas para cualquier transacción no autorizada.
• Informe la estafa al escuadrón geek o a la compañía legítima que los estafadores están terminando. Por lo general, puede encontrar información de contacto en su sitio web oficial.
• Considere informar la estafa a las autoridades apropiadas, como la Comisión Federal de Comercio (FTC). Esto puede ayudar a evitar que otros sean víctimas de estafas similares.

Cómo informar estafa de factura de escuadrón geek

Incluso si no se enamora del intento de estafa, aún puede informar la actividad criminal para ayudar a proteger a otros clientes.

De acuerdo con el servicio al cliente de Best Buy, una de las primeras cosas que puede hacer es comunicarse con Geek Squad directamente a través del servicio al cliente de Best Buy. Michael Wilson , Oficial de Operaciones en gentech. Allí, puede proporcionar detalles, incluido el tipo de estafa de escuadrón geek que experimentó, reenvía a lo largo de cualquier correo electrónico o mensaje que recibió, y otra información importante (incluyendo de qué número pueden haberlo llamado).

También puede subir más al informarlo directamente a las autoridades federales en la FTC. La agencia Mantiene un sitio web para que las quejas sean fáciles de enviar información importante.

Si le preocupa que otros en su área puedan verse afectados, Wilson agrega que también puede comunicarse con su departamento de policía local para alertarlos sobre el riesgo. También pueden ponerse en contacto con las autoridades más altas para intensificar cualquier investigación.

RELACIONADO: 7 formas de detectar ofertas y estafas falsas cuando las compras en línea .

Cómo evitar correos electrónicos de estafa de escuadrón geek

Incluso las personas más vigilantes pueden enamorarse de una estratagema de phishing bien elaborada. Si desea mantenerse a salvo de una estafa de escuadrón geek, hay algunas cosas a tener en cuenta.

Según Ramzan, es importante verificar las comunicaciones, especialmente si se trata de mensajes no solicitados. "Tenga cuidado con los correos electrónicos sospechosos, llamadas telefónicas o mensajes que solicitan información personal, detalles de pago o medidas inmediatas", dice. "Los estafadores a menudo crean una sensación de urgencia para presionarlo para que tome decisiones apresuradas".

Si alguien se acerca a usted y le preocupa, es mejor contactar a la compañía directamente utilizando la información de contacto de su sitio web oficial o una fuente confiable. Y como siempre, ten cuidado con lo que estás haciendo clic

"Antes de hacer clic en cualquier enlace en correos electrónicos o mensajes, paseos por ellos para ver la URL real", sugiere Ramzan. "Asegúrese de que conduzcan a sitios web legítimos, ya que los estafadores crean sitios web falsos para atraer a las víctimas. Sea especialmente cauteloso con las URL o enlaces acortados que lo redirigen a sitios web desconocidos".

También vale la pena mantenerse actualizado con la última seguridad cibernética. "Asegúrese de que su sistema operativo, software antivirus y otras aplicaciones estén actualizadas con los últimos parches de seguridad", dice Ramzan a decir Mejor vida . "Esto ayuda a proteger su dispositivo de vulnerabilidades que los estafadores pueden explotar".

Conclusión

Como la mayoría de las otras tácticas de phishing, la estafa del escuadrón geek utiliza un negocio familiar para ganar la confianza de sus víctimas previstas. Los estafadores usan una combinación de mensajes de texto, correos electrónicos y llamadas telefónicas para engañar a las personas desprevenidas para que crean que su dispositivo tiene un virus, que se han registrado para una actualización costosa, que necesitan descargar software antivirus o que sus datos personales ha sido robado en una violación.

Cualquiera que sea víctima es en riesgo de entregar su información personal a los estafadores, incluida su información financiera y otros detalles confidenciales. Mantenerse vigilante puede ayudar a las personas a mantenerse seguras en primer lugar. Para obtener más información sobre ciberseguridad, visite Mejor vida De nuevo pronto.