Good Lifestyle

Las mareas se están activando. Varios minoristas, incluido Dollar General y Kroger , han comenzado a alejarse del uso de quioscos de autoservicio en las tiendas, mientras que otras compañías, como Objetivo , han colocado nuevas restricciones en el uso de estas máquinas. Pero no todos los compradores están contentos con estos cambios. De hecho, una regla reciente de autoevaluación en Walmart tiene muchos clientes en armas.

RELACIONADO: Estas son todas las ubicaciones de Walmart en 2024 .

En marzo, Business Insider informó Que los compradores habían comenzado a notar que algunas tiendas de Walmart estaban limitando el uso de ciertos carriles de auto-checkout a dos grupos de personas, controladores de entrega de chispa y miembros de Walmart+. ae0fcc31ae342fd3a1346ebb1f342fcb

Los conductores de entrega de Spark son trabajadores contratados contratados por Walmart para comprar y entregar productos a los clientes, mientras que Walmart+ es el servicio de suscripción exclusivo del minorista que cuesta $ 98 por año.

Los compradores que no pertenecen a estos grupos y los propios empleados de Walmart han expresado su frustración por la nueva regla de auto-checkout.

"En mi tienda tenemos 10 autocompensos y seis están dedicados para los conductores de chispa/miembros de Walmart+, cuatro para Spark y dos para Plus", escribió una persona en un Reddit Post sobre el nuevo cambio. "¿Alguna otra tienda haciendo esto? Sucks cuando intentas tener un refrigerio en tu descanso y hay un [improperio] de personas y solo cuatro autostrecidos disponibles".

Otros afirman que las nuevas limitaciones en los carriles de auto-checkout están haciendo que tengan que esperar aún más para pagar.

"Solo Walmart tendría una sección completa de auto-checkout cerrado y dejaría solo seis abiertos para usar", escribió un usuario X en un Publicación del 30 de junio . "Línea larga [improperio] sin razón [improperio]. Odio ir de compras aquí".

"Walmart nunca deja de sorprenderme. Tus líneas ya son largas, por lo que en lugar de abrir más carriles de pago automático, los cierras y las haces solo para controladores de chispa", otro X usuario publicado . "¿Qué sentido tiene?"

RELACIONADO: Los compradores de Walmart dicen que nunca compre un gran valor "nunca", aquí es por qué .

Muchos compradores dicen que este nuevo cambio de autoevaluación es su último cola, que los inspira a pasar del minorista por completo.

"En el Walmart por mi casa cerraron todos los carriles de autocomprendido y los convirtieron en carriles para su servicio de entrega de chispa", un usuario X diferente escribió en una publicación . "Ahora todos tienen que esperar en carriles de verificación de más de 20 minutos mientras esos carriles de autocopleja se quedan vacíos. Mi solución, dejé de ir allí".

Pero la decisión de limitar ciertos carriles de auto-checkout no es una directiva nacional de la compañía. En cambio, portavoz de Walmart Joe Pennington Le dijo a Business Insider que los gerentes de las tiendas pueden experimentar con las reglas de pago para descubrir qué funciona mejor para los clientes y empleados en sus ubicaciones específicas.

"Según varios factores que incluyen comentarios de clientes y asociados, patrones de compra y necesidades comerciales, algunas ubicaciones están probando temporalmente diferentes opciones de personal de pago", explicó Pennington en marzo.

La compañía también está negando las afirmaciones de que Walmart está tratando de persuadir a más personas para que se inscriban en Walmart+ limitando los carriles de auto-checkout.

"De vez en cuando, nuestras tiendas ajustan el uso de checkouts y autocompresos. Por ejemplo, una tienda puede comenzar o terminar el día con los chacques de personal. A medida que aumenta el número de compradores y personal asociado, estas tiendas abieren el auto-checkout Registros para administrar el aumento del flujo de los clientes. Noticias de supermercado .

La compañía agregó: "Durante estos tiempos de acceso limitado, algunas tiendas están designando estaciones seleccionadas de auto-requisito para los clientes de Walmart+ que usan nuestro servicio de escaneo y GO y provocan controladores para servicios de acceso y entrega más rápidos. Esta decisión está destinada a administrar mejor la disponibilidad de pago. "

Mejor vida comunicados con Walmart sobre estas nuevas quejas de los clientes, y actualizaremos esta historia con su respuesta.