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A pesar del culto a los seguidores leales de Costco, cuando los clientes no están contentos con el minorista mayorista, no tienen miedo de hablar. Recientemente, los compradores de Costco llamaron a la compañía por el cantidad de ciertos condimentos y la calidad de su comida de la marca de la tienda . Y ahora, han convertido sus frustraciones en el nuevo empaque de uno de los productos más populares de Costco.

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Con solo $ 4.99, Costco's Rotisserie Chickens ha sido durante mucho tiempo una superestrella viral para la compañía. Durante una reunión a principios de este año, el nuevo CEO de Costco Ron Vachris dijo a los accionistas que el minorista vendió 137 millones de pollos asados ​​durante el año fiscal 2023, The Seattle Times reportado . Eso es 20 millones más de lo que vendieron durante el año fiscal anterior.

"Nuestro deli de servicio tuvo un año muy fuerte", dijo Vachris a los inversores en ese momento.

Pero un cambio reciente podría afectar qué tan bien se venden los pollos este año. En marzo, los compradores notaron que Costco's Rotisserie Chickens se vendían En nuevas bolsas de plástico en algunas tiendas en lugar de los recipientes de plástico transparente que habían estado usando, informó ¡Come esto, no eso!

Según el medio de comunicación, un Reddit Post ahora eliminado reclamó una nota interna de la compañía indicó que las bolsas nuevas son más ecológicas porque usan un 75 por ciento menos de plástico que los contenedores. Según los informes, el memorando también aseguró que los pollos asados ​​todavía tendrían la "misma calidad del producto" a pesar del interruptor.

Sin embargo, parece que algunos compradores están empezando a estar en desacuerdo.

"Querido Costco", escribió un cliente en un 11 de junio x publicación . "Ustedes nuevas bolsas de pollo con aspersión y el pollo dentro de ellas no está cerca de lo que solían ser".

Otro usuario X expresó un sentimiento similar en un Publicación del 7 de junio : "Costco Rotisserie Chicken no parece saber tan bien ahora que los ponen en bolsas".

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Pero los compradores no solo son agrios por la supuesta caída en la calidad; Algunos también se quejan de que el nuevo embalaje presenta otro problema importante.

"Estas nuevas bolsas se filtran", escribió el usuario de Reddit @Bozerks en un publicación reciente En el subreddit R/Costco. "Jugo de pollo se derramó en todo el baúl de nuestro auto".

Después de preguntar si alguien más había experimentado este mismo problema, muchos intervinieron con sus propias frustraciones.

"Recientemente agarré dos pollos en la bolsa por primera vez. Odiaba todo al respecto", comentó un usuario de Reddit en el hilo. "Las bolsas estaban resbaladizas con jugo en la pantalla (tuvimos que esperarlas, por lo que era del personal que las preparaba), por lo que mis manos estaban cubiertas de grasa sin toallas de papel en ningún lugar. Ponerlas en el cinturón para pagar También tengo grasa de pollo en eso.

Agregaron: "Entiendo ser más consciente del medio ambiente, pero honestamente fue tan malo que me hará preguntarme si realmente quiero obtener más de estas cosas y tratar esa experiencia nuevamente".

Otro usuario afirmó que incluso ha hablado con los trabajadores de Costco que están en contra del cambio de envasado. "Se están derramando en los carros de las personas y en los mostradores de pago durante todo el día. Todos los empleados odian las bolsas nuevas y hay esperanza de que Costco encuentre una manera de abordar el problema", respondieron.

En un 15 de junio Hilo Reddit , un usuario compartió un artículo de la revista miembro de Costco que confirmó que el cambio se realizó por razones ambientales. "Basado en las ventas proyectadas de pollo Rotisserie en 2024 en los EE. UU., El nuevo empaque ahorrará aproximadamente 17 millones de libras de plástico cada año", dice el artículo.

Pero aún así, algunos compradores están pidiendo a Costco que considere opciones alternativas porque no les gustan mucho las bolsas nuevas.

"Estimado @Costco Mientras entiendo por qué cambiaste, realmente no me gusta el nuevo empaque para el pollo asado", escribió un comprador en un 16 de junio x publicación . "Es difícil llegar/cortar y precario en el refrigerador. ¿Puede ofrecer un contenedor reutilizable a la venta? Felizmente compraría". ae0fcc31ae342fd3a1346ebb1f342fcb

Mejor vida se ha comunicado con Costco sobre las quejas, y actualizaremos esta historia con su respuesta.