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¿Esperando más de lo esperado por su correo? Solo sé que no estás solo. En los últimos años, el Servicio Postal de los Estados Unidos (USPS) se ha ganado una reputación por su envío lento. Los clientes en varias partes del país ya han informado retrasos de entrega En 2024, algunos afirman que están recibiendo su correo, como máximo, una vez por semana. Pero si espera un alivio rápido, es probable que esté decepcionado, ya que incluso los trabajadores de la USPS están hablando sobre cuán malas son los retrasos actuales.

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Christine Pruitt , Vicepresidente de la sucursal de la Unión Americana de Trabajadores Postales (APWU) en Wichita, Kansas, ha pasado casi cuatro décadas en la industria, dijo Kake local ABC Kake En un nuevo informe . Recientemente visitó el Centro de Procesamiento y Distribución de Wichita a mediados de marzo después de recibir quejas de los más de 250 empleados de USPS que trabajan allí que ella representa, según la estación de noticias.

"Quería verlo por mí mismo", dijo Pruitt a Kake. "Porque la frustración en algunos de sus comentarios fue realmente sobre por qué las cosas no se movían".

Encontró el almacén lleno de paletas de correo que estaban apiladas al techo y se desbordaron en pasarelas. Mucho se había dejado intacto durante días, e incluso semanas, a la vez, según Pruitt.

"Este es lo peor que lo he visto", recordó a Kake. "Y probablemente los empleados más abatidos a los que he caminado".

No solo eso, sino que Pruitt también encontró un contenedor con polluelos vivos en uno de los pasillos.

"Si los sostenemos el día extra, mueren", dijo. "No pueden sobrevivir sin ser entregados".

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El USPS ha culpado repetidamente de sus retrasos en la entrega en el país en curso en todo. escasez de personal . Pero Pruitt le dijo a Kake que el Centro Wichita tiene suficientes trabajadores para mantenerse al día con la demanda actual. Entonces, ¿por qué los retrasos?

Pruitt está señalando los dedos a una nueva Máquina para clasificadores Eso se instaló en la instalación en 2021. En ese momento, el USPS dijo que este era uno de los 118 clasificadores de paquetes nuevos que se distribuyen en todo el país para "proporcionar un servicio más confiable" a los clientes. Estas nuevas máquinas pueden procesar miles de paquetes en solo una hora, que es hasta 12 veces más rápido que la clasificación manual, según la agencia.

Pero el trabajador sindical de la USPS dijo que la nueva máquina de clasificación de paquetes en realidad ha causado que las cosas se desaceleren. Mostrando documentos a Kake, dijo que los informes de la instalación indican que la gerencia está cerrando la máquina durante alrededor de 10 a 12 horas todos los días en promedio.

"Solo están sosteniendo [correo] para esta nueva máquina que no están usando", explicó Pruitt. "Es como, ¿por qué no les dejas trabajar manualmente? Si no vas a usar la máquina, deja que la saquen".

De hecho, Pruitt dijo que el Centro Wichita tiene trabajadores de USPS en el reloj las 24 horas del día, los siete días de la semana, incluso cuando la máquina no funciona. Y todos están capacitados para procesar parcelas a mano, ya que así es como operaron antes de que la nueva máquina se instalara en 2021.

"Siempre hemos tenido operaciones manuales", dijo al medio de comunicación. "Es solo parte de la naturaleza de la bestia, si quieres llamarlo así. Pero no les dejan hacerlo".

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Como resultado, la instalación se está atascando con el correo que solo se sienta allí durante horas cuando la máquina está baja, creando pilas respaldadas que los empleados no pueden ponerse al día, incluso cuando la máquina está funcionando nuevamente.

"Los empleados se enorgullecen de saber que lo hicimos todo", dijo Pruitt a Kake. "Se enorgullecen de saber que están sirviendo al cliente. En este momento, están tan frustrados que no pueden ver nada. No parece que estén avanzando. Porque no lo están".

Mejor vida Llegamos a USPS sobre estas quejas, y actualizaremos esta historia con su respuesta.

Pero en un comentario a Kake, el servicio postal dijo que si bien su centro de procesamiento y distribución de Wichita procesa el correo y los paquetes los siete días de la semana, "los volúmenes de correo y paquetes pueden fluctuar durante los tiempos de procesamiento".

"Nuestros empleados postales de Wichita hacen un trabajo increíble para reducir la posibilidad de retrasos, sin embargo, le agradecemos por llamar esto a nuestra atención", dijo la agencia al medio de comunicación. "El servicio postal se compromete a proporcionar el mejor servicio posible a nuestros clientes y estamos orgullosos de los esfuerzos de nuestro equipo postal de Wichita para mantener el correo de Estados Unidos en movimiento".