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Mientras que Costco puede haber alienado a algunos compradores por sus recientes represión de membresía , el minorista mayorista todavía tiene muchos fanáticos leales. Pero esa lealtad continua podría ponerlo en una posición comprometedora gracias a una nueva estafa que afecta a los clientes de la compañía. Los funcionarios ahora advierten sobre una estafa de correo electrónico de Costco diseñada para robar la información de su tarjeta de crédito después de que un comprador compartió su experiencia alarmante.

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en un Entrevista del 10 de enero con NBC-afiliado KYTV en Springfield, Missouri, cliente de Costco Michael Brown Dijo que hizo una doble toma cuando vio un correo electrónico en su bandeja de entrada alegando que su membresía de Costco había expirado.

"Parecía tan real", le dijo al medio de comunicación.

A pesar de tener una membresía de renovación automática, Brown, que ha sido miembro del minorista mayorista durante una década, admitió que el correo electrónico despertó su curiosidad. El mensaje le dijo que podía extender su cuenta de Costco durante 90 días sin cargo.

"Cuando hice clic en él, querían todo tipo de información. Mi número de tarjeta bancaria, mi dirección, mi número de teléfono", explicó. "Fue entonces cuando dije que no".

Brown dijo que terminó llamando a Costco, y le dijeron que su membresía no expiró.

"Eran tan amables como podían y me aseguraron que estaba en el camino correcto", dijo a KYTV.

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Parece que Brown no es el único que ha recibido este tipo de correo electrónico recientemente. La oficina del fiscal de distrito en el condado de Sonoma, California,, emitió una alerta El 15 de febrero, advierte a los compradores que si reciben un mensaje que indica que su membresía de Costco ha expirado, "Es probable que sea una estafa".

"Este correo electrónico ha estado circulando", declararon las autoridades en la alerta. "Consulte con su tienda local Costco o comuníquese con Costco a través de su servicio al cliente en su sitio web si le preocupa el estado de su membresía".

Costco también actualizó el " Estafas conocidas actualmente "Sección de su sitio web el 15 de febrero para incluir información sobre este esquema potencialmente creciente. El minorista proporcionó dos ejemplos de fotos de membresía fraudulenta correos electrónicos expirados que los compradores pueden encontrar en su bandeja de entrada.

En la parte superior de ambos mensajes, hay cuatro palabras que deberían activar las alarmas para los clientes: "¡Su membresía/cuenta ha expirado!"

Según Costco, si recibe un correo electrónico con esta advertencia, debe asumir que está tratando con una estafa diseñada para robar la información de su tarjeta de crédito. ae0fcc31ae342fd3a1346ebb1f342fcb

"Estas ofertas no son de Costco Wholesale", afirma el minorista en su sitio web. "No debe visitar ningún enlace proporcionado en mensajes como estos, y no debe proporcionar al remitente ninguna información personal".

Costco nunca solicitará la información de su tarjeta de crédito a través de "comunicaciones electrónicas no solicitadas" tampoco Sitio web del minorista .

"Si recibe una comunicación que parece de Costco, verifique quién la envió", aconseja el minorista. "Tenga en cuenta los errores tipográficos y los errores ortográficos y, en particular, de las direcciones de devolución y los enlaces de contacto que no terminan con un '@Costco.com' sencillo. El remitente de cualquier comunicación por correo electrónico de Costco sería de un dominio Costco.com. En caso de duda, no responda ".

KYTV habló con Better Business Bureau (BBB) para obtener más orientación para los compradores de Costco que podrían encontrarse con estos correos electrónicos de membresía caducados falsos.

"Lo mejor que puedes hacer es entrar en tu cuenta en la aplicación o sitio web", director regional de BBB Pamela Hernández le dijo a la estación de noticias. "Si tiene una membresía como una cuenta Costco o una cuenta de Amazon Prime, puede iniciar sesión en su cuenta e ir directamente al sitio web. Si hay un problema, habrá algo sobre su membresía que expira o algún tipo de notificación en su cuenta con el negocio."