USPS criticado para retrasos en la entrega y condiciones "inaceptables"
La agencia enfrenta una serie de quejas y preocupaciones en medio de la agitada temporada navideña.
El Servicio Postal de los Estados Unidos (USPS) trabaja para cumplir con nuestro necesidades de correo durante todo el año, pero la importancia de la agencia se hace aún más evidente durante las vacaciones, ya que estresamos por obtener pedidos en línea y los regalos enviados. De hecho, el USPS generalmente se prepara todo el año para su temporada de correo máximo, que ocurre desde el Día de Acción de Gracias hasta el Año Nuevo. Como resultado, los esfuerzos del Servicio Postal podrían no haber sido suficientes para manejar el aumento significativo de la demanda este año, ya que la agencia ahora está siendo golpeada por retrasos en la entrega y condiciones "inaceptables".
RELACIONADO: USPS acaba de emitir una nueva advertencia sobre el correo electrónico en efectivo .
Las recientes quejas sobre el correo faltante se han acumulado en varias partes del país. En Carolina del Norte, residente de Rocky Mount David Radford dijo Noticias de WRAL que los servicios postales en el área son "esporádicos", y le preocupa que los retrasos en la entrega afecten negativamente las vacaciones.
"Ordenamos muchas de nuestras cosas de Amazon", dijo Radford. "Si no traen esos paquetes ... esos son regalos de nietos".
Problemas similares están afectando a los residentes en el metro de las ciudades gemelas de Minnesota, con el representante de los EE. UU. Angie Craig Habiendo hablado sobre "retrasos de correo persistentes" en el área varias veces en el pasado, el Tribune Star reportado . "Desafortunadamente, creo que los problemas están aumentando nuevamente", dijo Craig al periódico en una nueva entrevista.
Pero gran parte de la reacción más reciente ha salido de Montana. El 6 de diciembre, Sen. Jon Tester escribió una carta al presidente Joe Biden sobre "preocupaciones continuas ... sobre entrega postal retrasada en varias partes del estado".
Mientras tanto, los senadores de Minnesota Amy Klobuchar y Tina Smith También están "trabajando para aumentar la transparencia y la responsabilidad en torno a los retrasos con la oficina de correos para aumentar la velocidad y la confiabilidad en el USPS", según un 8 de diciembre x Post de Klobuchar.
RELACIONADO: Los retrasos en el correo de las vacaciones antes de las vacaciones, ¿empeorará?
Sin embargo, no solo los retrasos de entrega son una preocupación. Smith le dijo recientemente estación de radio local WCCO que los trabajadores postales en partes de Montana también enfrentan condiciones de trabajo difíciles.
"This is what I find particularly unacceptable: Folks that are working 12 hours a day, six days a week. They're driving their own vehicles, and they are not getting paid extra for this extra work that they're doing," she explicado. "Es completamente injusto para ellos".
Tres empleados de servicio postal separados en Missoula, Montana, hablaron con el Massouliano Este mes sobre su Experiencias en el lugar de trabajo , alegando que el entorno ahora es el peor que ha sido. Según los trabajadores, no hay suficientes transportistas sustitutos para permitirles trabajar solo cinco días a la semana. Y si los transportistas se toman tiempo libre, a menudo vuelven a una gran pila de correo no entregado que aún tienen que salir, lo que significa que están exagerados de cualquier manera.
"Es hostil aquí", dijo un empleado al periódico. "Algunas personas no están llevando sus rutas. Todos están enojados. Tendremos reuniones de pie, la gente se grita el uno al otro. Es una locura aquí. Es porque todos trabajamos hasta la muerte y estamos cansados. Es Un circo. Hay una atmósfera de 'No puedes tomar días libres'. Puedes, pero la gente se enojará ".
Smith le dijo a WCCO que el problema con el personal postal que está sobrecargado es crear un efecto de bola de nieve en el que más trabajadores renuncian y se están exacerbando como resultado.
Kim frum , un especialista en comunicaciones estratégicas de USPS, dijo a la Massouliano que la agencia está trabajando para abordar el problema.
"Es un hecho bien conocido que el servicio postal se enfrenta a los desafíos de personal y contratación tanto en Montana como en todo el país", dijo. "La necesidad es especialmente urgente en la mayoría de las áreas para manejadores de correo, empleados y compañeros de correo. Todas las ubicaciones de la oficina de correos, incluida Missoula, tienen una gestión experta y experimentada que supervisa las operaciones diarias y utilizan cada recurso disponible a su disposición para superar los problemas de personal ".
RELACIONADO: USPS emite una nueva advertencia sobre retrasos en la entrega y cómo evitarlos .
Pero en un 11 de diciembre presione soltar , el USPS dijo que el rendimiento de su servicio sigue "sigue siendo estable" en su red. Según las últimas métricas de entrega, a la agencia le tomó un promedio de 2.6 días entregar una obra de correo o paquete en todo el país durante la novena semana del primer trimestre para su año fiscal 2024.
Pero durante todo el primer trimestre, que se ejecutó desde el 1 de octubre hasta el 1 de diciembre, la cantidad de correo entregado a tiempo cayó para las tres categorías principales en comparación con el último trimestre. Según el comunicado, hubo una disminución del 3.9 por ciento para el correo de primera clase, una disminución del 1.2 por ciento para el correo de marketing y una disminución del 2.8 por ciento para las publicaciones periódicas. ae0fcc31ae342fd3a1346ebb1f342fcb
Además de las luchas de personal, la agencia también reconoció otros problemas que han contribuido a retrasos en la entrega recientes.
"Interrupciones operativas dentro de nuestra red, incluida la insurcación de varios centros de transferencia de superficie después de una bancarrota del proveedor, y el cierre extendido de una instalación de procesamiento crítica de St. Louis, Missouri debido a una fuga de mercurio de un paquete enviado ilegalmente, lo que resulta en un largo período de descontaminación, tener y continuarán afectando negativamente los puntajes de rendimiento de nuestro servicio hasta finales de este mes ", agregaron el USPS en su lanzamiento.
Además, el servicio postal señaló que, si bien continuará experimentando una demanda en el volumen del paquete durante la temporada de vacaciones máximas, como se anticipó, todavía ha "gestionado efectivamente" este aumento en medio de las interrupciones para entregar correo y paquetes al 98 por ciento del La población de la nación en menos de tres días.
"El porcentaje muy pequeño del correo que no se entrega dentro de este período de tiempo es a menudo el resultado de problemas de personal y contratación más amplios dentro de las economías locales que estamos trabajando agresivamente para abordar", declaró la agencia. "Las empresas públicas y estadounidenses estadounidenses pueden y deben sentirse seguros de que su correo y paquetes llegarán a donde deben estar de manera oportuna durante esta temporada ocupada".
RELACIONADO: Para obtener información más actualizada, regístrese en nuestro boletín diario .