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No importa cuán preparado esté, todavía hay muchas cosas que pueden salir mal mientras viaja. A veces, se puede reducir a quedar atrapado en una larga línea de seguridad Cuando llegas al aeropuerto. En otros casos, Encontrar un asiento Junto a sus hijos pequeños en un vuelo puede ser difícil. En casos como este, la mayoría de las personas saben llegar al equipo de atención al cliente de una aerolínea si alguna vez tienen problemas serios. Pero ahora, United y JetBlue han emitido una nueva advertencia sobre una estafa de boletos dirigida a los pasajeros en las redes sociales. Siga leyendo para ver cómo puede protegerse.

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No es más raro que las personas que se encuentren en un ataque mientras viajan para llegar a su aerolínea en busca de ayuda, incluso en las redes sociales. Pero según las principales aerolíneas, es posible que te estés poniendo riesgo de ser engañado Si no eres demasiado cuidadoso.

Recientemente, los transportistas se han dado cuenta de los estafadores que se hacen pasar por representantes de servicio al cliente y se comunican con los viajeros en las principales plataformas de redes sociales, incluidas X (anteriormente conocidas como Twitter), Instagram y Facebook, informa Fox Business. La práctica también parece estar dirigida a pasajeros que pueden estar enfrentando retrasos o cancelaciones de vuelo.

"Junto con el resto de la industria, hemos visto varias cuentas de redes sociales falsas que se representan falsamente como JetBlue para engañar y defraudar a los clientes", dijo recientemente un portavoz de JetBlue recientemente a Fox Business.

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La estafa generalmente se desarrolla con viajeros frustrados o varados que se comunican con las cuentas de las redes sociales que buscan ayuda con sus reservas o para redirigirlos durante una cancelación mientras esperan en largas colas de teléfonos para obtener ayuda. Es entonces entonces una cuenta de aparición auténtica se acerca al pasajero y solicita su vuelo e información personal, junto con una tarifa, informa Newsnation.

Desafortunadamente, como muchas otras estafas, este fraude falso de cuenta proviene de un intento genuino de la industria de la aerolínea para servir de manera rápida y eficiente a sus clientes.

"Si me acerco con un problema, y me dan una respuesta, y lo hacen público, y usted tiene el mismo problema, pueden servir a miles de clientes en una oración. Imagínense eso en tiempo real", estratega de negocios Marcador de Marve dijo Newsnation en una entrevista reciente. "Así que ese fue el objetivo de esta idea en primer lugar. Y lo que está sucediendo es que tenemos malos actores que arruinan esta experiencia".

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Las alertas de estafadores de las aerolíneas se presentan después de un anuncio de la Administración de Seguridad del Transporte (TSA) sobre el próxima temporada de viajes ocupados . En un comunicado de prensa del 13 de noviembre, la agencia dijo que espera detectar 30 millones de pasajeros Durante los 12 días que rodean el Día de Acción de Gracias el 23 de noviembre. Los funcionarios estiman ese domingo 26 de noviembre verán a la mayoría de las personas llevar a los cielos, con 2.9 millones de pasajeros anticipados en los aeropuertos.

"Esperamos que esta temporada de vacaciones sea la más ocupada. En 2023, ya hemos visto siete de los 10 días de viaje más activos en la historia de TSA", administradora de TSA David Pekoske dijo en el comunicado. "Estamos listos para los volúmenes anticipados y estamos trabajando en estrecha colaboración con nuestra aerolínea y socios del aeropuerto para asegurarnos de que estamos preparados para esta ocupada temporada de viajes de vacaciones. También haremos todo lo posible para mantener los estándares de tiempo de espera de menos de 10 minutos para los carriles TSA Precheck y menos de 30 minutos para carriles de detección estándar ". ae0fcc31ae342fd3a1346ebb1f342fcb

A medida que las multitudes récord esperadas llegan a los cielos, los expertos anticipan que los estafadores de redes sociales intentarán explotar cualquier problema o gruñido y atacar a los pasajeros vulnerables.

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Los viajeros aún pueden ser proactivos al mantener un buen ojo cuando se trata de una supuesta ayuda en línea, incluida la verificación de la imagen de perfil y la ortografía del mango para cuentas que afirman pertenecer a cualquier transportista. Al mismo tiempo, aquellos que usan X también deben buscar la marca de verificación de oro dada a las empresas verificadas en la plataforma, informa Newsnation. Pero incluso más allá de eso, algunas aerolíneas importantes ya están tomando medidas para frenar a los estafadores.

En un comunicado a Fox Business, JetBlue dijo que ya estaba funcionando para encontrar y eliminar cuentas falsas de las redes sociales mientras se comunicaba activamente con los clientes a través de los canales cuando necesitan ayuda. Aconsejó a todos los viajeros que verifiquen que están hablando con una cuenta genuina para asegurarse de que no están siendo engañados.

United Airlines también dijo que estaba tomando medidas para contrarrestar las cuentas de las redes sociales falsas. Un portavoz del operador le dijo a Fox Business que los pasajeros deben "verificar siempre cualquier cuenta con la que compartan información".

Se insta a los viajeros que intentan ponerse en contacto con Southwest Airlines a comunicarse con el transportista a través de un mensaje privado cuando necesitan ayuda. "Enviarnos en privado es la forma más segura y segura de saber que está hablando con Southwest y evitar que alguien más salte a la conversación", dijo un portavoz de la aerolínea a Fox Business.

Mejor vida se ha comunicado con las principales aerolíneas para hacer comentarios sobre los estafadores de redes sociales, y actualizaremos este artículo con sus respuestas.

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