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Tal vez tú siempre llevar efectivo Para colocar un frasco de punta, o no tiene problemas para tocar la opción de $ 1 o $ 2 en un quiosco de pago digital. Pero las personas se están frustrando cada vez más con la cultura de propina y eligiendo optar por no participar por completo, hasta que no se les da una opción. Esto es exactamente lo que sucedió recientemente cuando un cliente estaba tomando té Boba: trató de seleccionar la opción "Sin consejo" y descubrió que el botón estaba oculto, lo que lo obligó a dejar la propina. Siga leyendo para averiguar cómo Tipflation se está haciendo cargo de la industria de servicios y las formas en que los consumidores están respondiendo a las propinas de autoservicio.

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Tipflation (una combinación de punta e inflación) se ha convertido en un tema candente de conversación, especialmente en los últimos años. Es la idea de que se espera que los clientes se propagen con más frecuencia y dan mayores cantidades en lugares que anteriormente no aceptaban consejos. ae0fcc31ae342fd3a1346ebb1f342fcb

De acuerdo a Forbes , "Las propinas se han arraigado tan en nuestra cultura que los clientes se sienten obligados a dar propina, incluso cuando el servicio está deficiente, o se llevó a cabo mano de obra cero".

Si bien muchos trabajadores confían en los consejos como parte de sus ingresos, muchos consumidores creen que las empresas y las empresas deberían pagar a sus empleados más dinero en primer lugar, en lugar de confiar en los clientes para complementar sus salarios.

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En una reciente Video de Tiktok , el usuario @Joostanah publicó un clip de una pantalla de pago en una tienda de té Boba llamada Bubble U. Mostró su total de $ 14.55 y una opción de propina para los 10, 15, 20 o 25 por ciento que se agregarán al total.

Sin embargo, notó que la opción de consejo personalizado, que le permitiría optar por no participar, fue bloqueada por el botón marcado "Continuar", lo que finalmente lo obligó a dar algo.

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"No hay opción de consejo", anotó @joostanah en el texto que superpone el video. Y él no era el único molesto por la falta de opciones.

"Fui a una tienda Boba en el Área de la Bahía con opciones de 25%, 30%y 40%. Pagué en efectivo", escribió un comentarista. "No habría pagado. Eso es una locura", dijo otro.

Bubble en realidad respondiste al video directamente. "¡Gracias por llamar la atención y lamentamos su experiencia! Revisamos nuestros sistemas y no encontramos problemas para seleccionar el consejo de $ 0".

Y según Punto diario , Bubble U también contactó a SnackPass, su proveedor de punto de venta, para obtener más aclaraciones. "SnackPass ha confirmado que este no es un problema del sistema y no ha encontrado ningún registro de la transacción de este cliente en su investigación posterior", dijeron. Bubble U continuó agregando que su más alta prioridad es garantizar que los clientes tengan el control total de sus opciones de propina.

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No solo aparecen más quioscos digitales con propinas obligatorias, sino que las máquinas de auto-checkout son solicitando propina también . Esta es una práctica bastante reciente y plantea la pregunta: ¿a quién va realmente el dinero?

Las propinas se vuelven aún más confusas cuando no estás dando dinero directamente a una persona. Las tiendas de comestibles, los aeropuertos e incluso los juegos deportivos están viendo una afluencia de solicitudes de propinas de los quioscos egoístas. Los comerciantes han programado las máquinas con cantidades de consejos preestablecidos que comienzan en un 18 por ciento o más a veces, dejando a los clientes desconcertados y abrumados, según un informe de Noticias de CBS . Las personas tienden a sentirse obligadas a dar propina cuando ven esto, a pesar de que no han interactuado con nadie.

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