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Ponemos mucha fe en nuestra corriente y guardando cuentas . A diferencia del efectivo, no vemos físicamente el dinero allí, solo confiamos en que es seguro. Nadie quiere ejecutar su tarjeta en la tienda de comestibles o intentar pagar renta A principios de mes solo para descubrir que sus cuentas ya no son funcionales. Pero algunas personas que figuran con las principales instituciones informan que preocupan las experiencias recientes. Siga leyendo para obtener más información sobre los clientes de Chase y Citi que dicen que sus cuentas bancarias estaban cerradas sin previo aviso.

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JPMorgan Chase y Citibank son dos de las instituciones bancarias más grandes de todo el mundo, y ciertamente son dos de las opciones más populares en los EE. UU. En términos de banca de consumidores y comunitarios, JPMorgan sirve casi 80 millones de hogares , según el sitio web de la compañía. Citi, por otro lado, actualmente tiene alrededor de 200 millones de cuentas de clientes, según un presione soltar De la compañia.

Es imposible negar el amplio alcance de estos dos bancos. Pero las noticias de las cuentas cerradas sin previo aviso podrían ser motivo de preocupación para sus muchos clientes.

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En un informe del 5 de noviembre, Los New York Times reveló que había examinado Más de 500 casos de los clientes que son abandonados por sus bancos. Y varias de esas afirmaciones provienen de clientes de Chase y Citi.

Caroline Potter le dijo al periódico que sus cuentas de Citibank se cerraron abruptamente el año pasado, mientras que Steven Ferker Dijo que Citi lo arrancó después de retirar dinero en 2016 y 2017 para ayudar a financiar los servicios de la nueva casa que había comprado en Nueva York.

Ferker dijo que estaba sorprendido de que el banco llamara para preguntar por qué estaba haciendo retiros repetidos en efectivo, que hizo en trozos de $ 7,000 a $ 12,000 para pagar a su contratista, que había solicitado pagos en efectivo, pero explicó la situación cada vez.

"Supuse que estaban llamando para asegurarse de que alguien no estuviera robando mi dinero, y me alegré de haber llamado", dijo al NYT . "Pero nunca le di dos pensamientos hasta que me arrojaron".

Y no son solo clientes de Citi. Bryan Delaney , que ha sido propietario de varios bares de la ciudad de Nueva York y su socio comercial Jennifer Maslanka , le dijo al periódico que Chase cerró abruptamente la cuenta del bar este año, junto con las cuentas de la tarjeta de crédito y la tarjeta de crédito para Delaney, su esposa y Maslanka.

Mientras tanto, nativo de Nigeria Oore Ladipo , que había estado trabajando como analista de datos en Morgan Stanley en Nueva York mientras trabajaba en su maestría, recibió una oferta para un puesto permanente cuando se graduó. Pero Ladipo no pudo comenzar durante unos meses mientras esperaba para recibir sus documentos de empleo del gobierno federal, por lo que sus padres lo conectaron alrededor de $ 1,500 por mes desde Nigeria para ayudarlo a hacer el alquiler a principios de 2018.

Ese verano, Chase le envió una carta diciendo que sus cuentas serían cerradas, según el NYT . "Eran conscientes de mi estudio, trabajo y antecedentes familiares, pero aún cerraron mi cuenta después de casi 10 años", dijo Ladipo al periódico, y señaló que había depositado con Chase desde que se mudó a Ohio en 2010 para la universidad.

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Para estos clientes, este escenario puede desarrollarse de diferentes maneras, según Los New York Times . Pueden recibir una carta de su banco diciendo que todas sus cuentas de corriente y ahorro se están cerrando con una explicación, si hay una, que generalmente carece de detalles útiles. O no ven la carta o nunca reciben una, y luego descubren que sus cuentas ya no funcionan mientras intentan acceder a ellas.

En el caso de Potter, comenzó por teléfono. "Hubo estas extrañas llamadas con un departamento de atención al cliente muy misterioso, y siguieron pidiendo nuestras declaraciones de impuestos. Nadie ve mis declaraciones de impuestos, excepto el IRS y mi CPA", dijo a la dijo al NYT .

Según Potter, ella y su esposo se mudaron a Idaho durante la pandemia, vendieron su antigua casa en Nueva York y compró una nueva, lo que requirió grandes fucks de dinero para ser trasladados entre sus cuentas de Citibank. A pesar de ser un hecho típico para los bancos, Potter dijo que Citi de repente cerró todo, y los intentos de la pareja de obtener una explicación fueron inútiles.

"Se sentía como si hubiera este departamento secreto, y cualquiera que no estuviera en ese departamento ni siquiera lo supiera", dijo.

Mientras tanto, Ferker dijo que su carta de Citi no ofreció explicación, y el gerente de su sucursal tuvo una respuesta igualmente frustrante. "La respuesta fue: 'No me preguntes. Pregúntale a la computadora que te señaló'", dijo Ferker al NYT .

Ladipo compartió un sentimiento similar, y agregó que se sintió confundido y traicionado por el abrupto cierre de Chase. "Y en este escenario, realmente no puedes negociar", dijo. "No estás hablando con una persona que tiene el poder de decirte qué salió mal y qué no salió mal".

Como Los New York Times Explicado, estos abruptos cierres de cuentas son a lo que los bancos llaman "salir" o "eliminar", con el objetivo de tomar medidas enérgicas contra el fraude, el terrorismo, el lavado de dinero, la trata de personas y otros delitos. Pero los bancos parecen estar desalojando un número cada vez mayor de individuos, familias y propietarios de pequeñas empresas que a menudo no tienen idea de por qué sus bancos les dieron la espalda, según el NYT informe.

Estas desalojos suelen ser el resultado de banderas rojas, o transacciones que aparecen fuera de carácter, que se generan algorítmicamente. Pero los bancos no dirán con qué frecuencia están cerrando cuentas de esta manera o rastreando con qué frecuencia se equivocan.

"No hay humanización en nada de esto, y todos son solo números en una pantalla". Aaron Ansari , que solía programar los algoritmos que indican la actividad sospechosa, le dijo a la NYT . "No es 'No, esa es una madre soltera que dirige un negocio de niños'. Es 'Oye, has marcado estas casillas para una bandera roja, estás fuera' ".

Cuando Mejor vida Contactó sobre el informe, Citi declinó hacer comentarios. Pero Jerry Dubrowski , un portavoz de JPMorgan Chase, dijo que "las cuentas se cierran solo después de la revisión apropiada y la consideración de los hechos", ya que la compañía tiene como objetivo crear relaciones a largo plazo con sus clientes.

"Cuando tenemos preocupaciones sobre las transacciones de un cliente, como cuando alguien puede estar usando nuestro banco o nuestros clientes para cometer una actividad potencialmente ilegal, o cuando recibimos información de la policía, actuamos de acuerdo con nuestro programa de cumplimiento, de acuerdo con nuestra regulación regulatoria obligaciones ", dijo Dubrowski. "Sabemos que puede ser frustrante para los clientes, pero debemos seguir esas obligaciones".

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