Los compradores están abandonando Lowe's, revelan los nuevos datos: este es por qué

Los consumidores están cambiando sus hábitos de gasto y está afectando las ventas.


La primavera y el verano generalmente provocan una sensación de renovación, con los propietarios de viviendas que eligen renovar y reorganizar sus espacios, o asumir proyectos al aire libre al sol. Pero eso no es exactamente lo que algunos de los más populares Minoristas de mejoras para el hogar En los EE. UU. SIE sucedió este año. De hecho, los nuevos datos muestran que las ventas de Lowe realmente cayeron en el último trimestre, y el CEO ofrece su propia explicación de por qué. Siga leyendo para descubrir por qué los compradores están abandonando Lowe's en este momento.

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Las ventas de Lowe disminuyeron en su último trimestre.

lowe's home improvement store
John Hanson Pye / Shutterstock

En un 22 de agosto presione soltar , Lowe's Companies, Inc. publicó los resultados financieros para su segundo trimestre del año fiscal 2023. Para el trimestre, que terminó el 4 de agosto, el minorista de mejoras en el hogar trajo $ 25 mil millones en ventas totales. Pero como con muchos otros minoristas, eso representa una caída de lo que vio durante el mismo trimestre del año pasado.

Durante el segundo trimestre del año fiscal 2022, Lowe's informó $ 27.5 mil millones en ventas totales, reflejando una disminución del 1.6 por ciento año tras año.

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El CEO dice que los consumidores están retrocediendo en ciertas áreas.

A row of washer and dryers for sale at Lowes hardware store appliance department.
Shutterstock

Durante un 22 de agosto llamada de ganancias Con analistas, el CEO de Lowe Marvin Ellison confirmó la disminución de las ventas, señalando que el gasto del consumidor se ha vuelto más reservado recientemente.

"Los compradores de mejoras para el hogar siguen siendo cautelosos con su gasto, especialmente las compras discrecionales de Big-Ticket", dijo Ellison.

Y en la Conferencia Global de Consumidores Goldman Sachs en Nueva York el 13 de septiembre, el CEO reiteró que los consumidores están tomando más " enfoque cauteloso "Para gastar en artículos de boletos grandes, yahoo Finance informó. Esto es particularmente problemático para Lowe's, ya que el consumidor de bricolaje impulsa el 75 por ciento de sus ingresos.

"Cada vez que ese cliente de bricolaje se vuelve cauteloso, específicamente en los grandes ticket [compras], nos afecta desproporcionadamente", explicó Ellison.

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Los compradores están cambiando sus hábitos de gasto en otros lugares.

Indianapolis - Circa April 2016: Lowe's Home Improvement Warehouse. Lowe's Helps Customers Improve the Places They Call Home III
istock

Un cambio importante del consumidor es llegar a minoristas como Lowe's Hard. Los compradores han cambiado sus gastos a la "economía de experiencia", en lugar de gastar en bienes.

"Creemos que la instantánea hasta la fecha es un poco entrecortada porque ... ese cliente de bricolaje no solo se ve afectado por la inflación y, en algunos aspectos, las tasas de interés, sino que también están invirtiendo en más experiencias, ya sea viajes o si se trata de conciertos y otras cosas que todos estamos reemplazando al salir de los años de pandemia ", dijo Ellison en la conferencia del 13 de septiembre.

Al mismo tiempo, el CEO dijo que espera que este cambio en los hábitos de gasto del consumidor solo sea un "fenómeno a corto plazo" y que las cosas vuelvan a la normalidad a largo plazo.

"No tenemos un punto de vista sobre cuándo ocurre ese punto de inflexión, pero esperamos que esa presión permanezca para el equilibrio del año", señaló Ellison. "Esperamos que cuando se elimine esa presión y que el cliente recupere su confianza, estaremos bien posicionados para tomar acciones porque hemos realizado las inversiones".

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Hubo un crecimiento en ciertas áreas para el último trimestre de Lowe.

Santa Fe, NM: People shopping for plants outside at Lowe's Garden Center on the outskirts of Santa Fe.
istock

Los compradores aún no están abandonando Lowe's por completo. A medida que los consumidores se retiran de los elementos de boletos grandes, están enfocando sus gastos en "pequeños proyectos de reparación y mantenimiento", dijo Ellison a los analistas.

Durante la llamada de ganancias, Bill Boltz , El vicepresidente ejecutivo de comercialización de Lowe, explicó que el minorista pudo evitar que las ventas cayeran mucho más debido a una "recuperación de primavera más fuerte de lo esperado".

" Césped y jardín Era una categoría destacada, "señaló." Vimos un aumento en proyectos de gratificación instantáneos más pequeños que mejoran los espacios al aire libre a un precio asequible, como proyectos de paisajismo y plantas previamente planificadas ".

Según Boltz, Lowe's también vio un crecimiento en las ventas en otras categorías, como plomería áspera, materiales de construcción, pintura y hardware.

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