Walmart y Wegmans criticaron para cargar a los compradores de comestibles
Algunos clientes fueron sobrecargados, mientras que otros se cargaban de doble carga durante todo su pedido.
Parece que el alto precio de la comida es implacable: todos esperamos desembolsar un poco más para nuestros comestibles semanales. Quizás haya reducido las no necidas para dar cuenta de esto, o tal vez haya decidido tomar cuponing . De cualquier manera, todos estamos tratando de salvar dónde podemos. Pero lo que no ayuda a los compradores conscientes de costos es cuando los minoristas le cobran accidentalmente por cosas que no compró. Tanto Walmart como Wegmans ahora están en agua caliente por hacer exactamente eso, provocando indignación. Siga leyendo para averiguar qué hacer si pagó demasiado.
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Los compradores de Walmart en Alabama fueron sobrecargados.
El viernes 1 de septiembre, varios compradores de Walmart y Sam's Club en Alabama se sorprendieron al descubrir que se les había cobrado un poco más. Los compradores fueron Rápido para informar La estación de noticias local Waff sobre la situación, con un portavoz de Walmart que confirma el error y lo atribuyó a un cambio reciente en las tasas impositivas de Alabama, que pasó del 4 por del 4 al 3 por ciento al comienzo del mes.
"Hoy temprano, algunos clientes de Walmart y los miembros de Sam's Club en Alabama estaban incorrectamente cobrados por el impuesto sobre las ventas mientras compraban con nosotros". Joe Pennington , portavoz de Walmart, dijo a The Outlet. "A partir del 1 de septiembre, la tasa del impuesto sobre las ventas sobre los alimentos disminuyó en un punto porcentual en todo el estado. Nuestros sistemas cobraron por error tanto la tasa anterior como la nueva tasa al momento de la venta".
No está claro cuántas tiendas se vieron afectadas, pero la el problema fue solucionado Para la noche del 1 de septiembre, Pennington le dijo a ABC 33/40.
Mejor vida Contacta a Walmart para hacer comentarios y actualizará esta historia cuando recibamos respuesta.
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El minorista de Big-Box está proporcionando reembolsos y tarjetas de regalo.
El 1 de septiembre, Pennington instó a los clientes que fueron sobrecargados a llevar sus recibos a las tiendas cercanas Walmart y las ubicaciones de Sam's Club "para un reembolso del impuesto sobre las ventas más alto".
Sin embargo, el minorista también confirmó recientemente que están haciendo algo extra para los compradores. Los clientes que visitaron una ubicación de Walmart o Sam's Club en Alabama el 1 de septiembre son elegibles para una tarjeta de regalo de $ 5, informó ABC 33/40.
Para obtener la tarjeta de regalo, debe traer su recibo (fechado el 1 de septiembre) al mostrador de servicio al cliente en cualquier Alabama Walmart, dijo el minorista Big-Box a The Outlet. Las tarjetas de regalo estarán disponibles hasta el lunes 18 de septiembre.
Según ABC 33/40, los miembros del club de Sam que se vieron afectados por el error fiscal recibirán $ 5 en el efectivo de Sam, que se agrega automáticamente a su cuenta.
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Wegmans también captaron algo de calor.
Walmart no está solo en sus recientes problemas de sobrecarga. Los clientes en el noreste se cargaron de doble carga para sus pedidos en Wegmans el mes pasado. ae0fcc31ae342fd3a1346ebb1f342fcb
En una publicación desde Dado Deleted en X del 17 de agosto, un usuario de Nueva York citó sus frustraciones con la tienda de comestibles. Por el Correo diario , el usuario escribió: "@wegmans como si sus precios no fueran lo suficientemente altos, ayer me duplicó la ubicación de Chili Paul. ¿Qué debe hacer por todos los involucrados?"
Según NBC Boston, algunos compradores de Wegmans en Massachusetts también se cargaron con doble carga debido a una tarjeta de crédito error de proceso el 16 de agosto.
Mejor vida Contactó a Wegmans y actualizará la historia con su declaración cuando recibamos respuesta.
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Si fue afectado, debería haber recibido un reembolso de Wegmans.
En una respuesta en X, Wegmans se dirigió directamente al comprador de Nueva York.
"Recientemente identificamos un problema con las transacciones de la tarjeta de crédito procesadas el 16 de agosto", escribió el minorista el 18 de agosto, por Correo diario . "Algunas transacciones de tarjetas de crédito se cobraron inadvertidamente dos veces por su pedido. Estamos trabajando con nuestro procesador para revertir los cargos. Los clientes verán esto invertido en los próximos días".
Con respecto a la situación en Massachusetts, un portavoz de Wegmans le dijo a NBC Boston que algunas tarjetas de crédito se cobraron dos veces, pero los pagos de transferencia de beneficios electrónicos (EBT) no se vieron afectados. Las tarjetas de débito tampoco se vieron afectadas, "a menos que fueran procesadas como crédito a pedido del cliente", dijo el portavoz.
A partir del 22 de agosto, el problema todavía estaba en el proceso de ser rectificado, y Wegmans estaba llegando activamente a los clientes impactados.
"Los clientes que aún no han visto los cargos invertidos deberían ver los cargos duplicados reembolsados en los próximos días", dijo Wegmans en su declaración en ese momento.
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