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Southwest Airlines es conocido por tener un enfoque bastante único para el embarque: en lugar de asignar asientos como la mayoría de las otras aerolíneas, este transportista de bajo costo permite a los pasajeros elegir dónde se sientan por orden de llegada. Pero desde el año pasado, Southwest ha estado haciendo cambios en este proceso, desde la prueba de la capacidad de permitir Familias con niños pequeños Babas prioritarias para dejar que los pasajeros actualización digitalmente su posición de embarque. Ahora, están planeando otro cambio, y está comenzando la próxima semana. Siga leyendo para conocer los últimos cambios en Southwest Boarding.

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El proceso de embarque de Southwest puede ser bastante competitivo. Pero durante años, la aerolínea ha ofrecido a los pasajeros la oportunidad de pagar más para subir al avión más rápido con Check-in temprano . Esta opción permite que los clientes se registren antes del típico check-in las 24 horas, que otorga "el beneficio de una posición de embarque anterior, una mejor oportunidad para seleccionar su asiento disponible preferido y acceso anterior al almacenamiento de contenedores de contenido de gastos generales para su equipaje de mano, "Según el sitio web de Southwest.

Mientras que la aerolínea solía cobrar una tarifa fija De $ 15 para el check-in Earlybird, cambió a precios dinámicos en 2018, se informó desde el ala. Desde entonces, los clientes han tenido que lidiar con el precio hasta $ 25, dependiendo de la popularidad y la duración del vuelo.

Ahora, Southwest está haciendo otro cambio en su check-in Earlybird que podría hacer que sea más difícil y más costoso abordar antes que todos los demás.

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Los clientes del suroeste se han acostumbrado a pagar más de $ 15 si les asegura una posición de embarque anterior. Pero el cambio más nuevo de la aerolínea significa que ya no puede ser una opción en absoluto. A partir de la próxima semana, Southwest Airlines ya no venderá El registro temprano de los viajes para todos sus viajes, se informó desde el ala.

"A partir del 15 de agosto, el check-in temprano de Bird estará sujeto a disponibilidad en ciertos vuelos, rutas o días, y eso significará que el check-in temprano no está disponible para algunos clientes que buscan comprarlo", dice una nota interna del suroeste, por vista. del ala.

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Southwest actualmente no limita el número de pasajeros permitidos para comprar el check-in temprano en cada vuelo, y la aerolínea señala en su sitio web que pagarlo no le garantiza un puesto de embarque en el primer grupo. Si todos compran EarlyBird para un vuelo específico, podría gastar más y aún así terminar entre los últimos en abordar; una frustración en el suroeste puede estar tratando de prevenir con su próximo cambio, por vista desde el ala.

"Muchas iniciativas están en marcha en toda la empresa para modernizar la experiencia del cliente y ganar más clientes, alineándose con nuestras cinco prioridades estratégicas", dice el memo de Southwest. "Este enfoque brinda la oportunidad de evolucionar nuestras tarifas y productos auxiliares, al tiempo que mantiene el valor que aportan a nuestros clientes".

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Si el check-in EarlyBird no está disponible, es posible que aún tenga la oportunidad de asegurar el asiento que desea, pero le costará.

Según el memorando, los clientes aún podrán comprar la tarifa más cara de la aerolínea, Business Select, lo que le garantiza uno de los primeros 15 lugares de embarque. Pero si hay menos de 15 pasajeros seleccionados de negocios en un vuelo, Southwest también brinda a los clientes la opción de comprar uno de los lugares principales restantes como "abordaje mejorado". Sin embargo, esa actualización cuesta $ 85, que es significativamente más que el check-in temprano, la vista desde las notas del ala.

Los clientes se han apresurado a compartir su decepción en línea.

"El cambio en el check-in temprano, donde es posible que no estén disponibles en ciertos vuelos, no está dando caras sonrientes a las personas", respondió una persona a Southwest's cuenta oficial x . "Una publicación de Facebook de un amigo lo mencionó y dijo 'Supongo que es Delta de ahora en adelante'. Tampoco compraré un vuelo que no pueda obtener temprano ".

Otro usuario escribió en x , "@SouthWestair tan decepcionado que ustedes se deshacen del check-in de los primeros. "