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El auto-checkout ha tomado el mundo minorista Por asalto, llegando a las tiendas de comestibles, cadenas de ropa y tiendas de big-box. Pero la conveniencia de líneas más rápidas y menos interacción humana no viene sin su propio conjunto de problemas. A diferencia de los cajeros de la tienda, los compradores no están capacitados en artículos de escaneo y embolsado, y la tecnología a veces puede ser confusa. Además de eso, hay una serie de otras complicaciones que podrían hacer que gaste más de lo que debería ser. Para averiguar a dónde se está equivocando, siga leyendo para seis errores de auto-checkout que le costarán grandes.

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Los delincuentes harán todo lo posible para obtener acceso a sus cuentas financieras, incluido poner a los skimmers en máquinas de tarjetas en los principales minoristas. Pero mientras los cajeros pueden inspeccionar a sus propios lectores, Michael Podolsky , CEO y cofundador de la plataforma de defensa del consumidor Pissedconsumer.com, cuenta Mejor vida Que los compradores se olvidan de pensar en skimmers que podrían estar unidos a las máquinas de auto-checkout.

"Para salvaguardar los datos financieros de uno, un consumidor debe tomarse un breve momento para examinar la máquina en busca de accesorios desconocidos antes del pago", advierte Podolsky.

Los delincuentes tienen la mayor oportunidad de instalar skimmers en los autocompensos, debido a la falta de trabajadores, según Marie Clark , a experto minorista y editor del sitio de compras CostContessa.

"Los escáneres de tarjetas pueden ocurrir en cualquier tienda, incluso tiendas grandes y de buena reputación como Costco o Target", dice Clark. "Si no puede usar un pago digital, use una tarjeta de crédito a través de un cajero automático si es posible y verifique el lector de tarjetas con cuidado. El plástico debe ser todo una sola pieza, y generalmente los lectores de la tarjeta en todos los registros de auto-checkout se verán Lo mismo, así que si el tuyo se ve diferente, esa es otra bandera roja ".

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Varios minoristas importantes han llegado a los titulares recientemente por problemas de sobrecarga, ya que los clientes han visto discrepancias de precios o cargos adicionales al usar máquinas de auto-checkout. Con eso en mente, es bueno tener mucho cuidado.

"A veces, el precio en el estante difiere del precio al finalizar la compra". Michael Wilson , a experto en tecnología y el director de tecnología de Ecomotioncentral, dice. "Siempre preste atención a la pantalla para asegurarse de que le cobren correctamente".

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Sin embargo, los errores de escaneo de precios no son la única razón por la que podría terminar sobrecargada. Como explica Clark, a los niños a menudo les encanta tratar de involucrarse y escanear artículos ellos mismos en el auto-checkout. Pero si les deja ayudar, debe supervisarlos a través de todo el proceso.

"A veces, un escaneo de elementos se retrasa uno o dos segundos, y los niños pueden volver a rescatarlo pensando que no funcionó y que accidentalmente escanean elementos dos veces", advierte Clark. "Para asegurarse de no pagar, ver a los niños y los artículos, ya que se agregan para asegurarse de que se haya realizado con precisión".

Cuando estás haciendo todo tú mismo, no tienes a alguien que te recuerde las cosas que puedes olvidar, como usar tus recompensas o cartas de puntos, Alex Veytsman , a gestión de patrimonios Explica el experto y fundador de la hoja de oferta.

"Muchas tiendas de comestibles tienen tarjetas que le permiten recolectar recompensas diferentes. En un pago regular, el cajero normalmente le pedirá, lo que significa que no tiene que recordar tenerlo listo todo el tiempo", señala Veytsman. "En un auto-checkout, es posible que no le pregunte, así que siempre recuerde intentarlo listo para escanear. De esta manera, no se está perdiendo puntos extra que pueden ahorrarle dinero en cualquier sistema de recompensas que tengan. "

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Al igual que con los recordatorios de la tarjeta de recompensa, los cajeros a menudo buscarán asegurarse de que los artículos que están escaneando no hayan pasado sus fechas de vencimiento. ¿Estás haciendo lo mismo en el auto-checkout?

"El auto-checkout significa que eres responsable de elegir buenos productos", advierte Wilson.

Para evitar comprar productos malcriados o caducados, sugiere que los compradores siempre verifiquen las fechas de vencimiento de cualquier producto que sean escaneando ellos mismos.

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La mayoría de las máquinas de auto-checkout tienen cámaras que están observando y monitoreando a los compradores durante todo el proceso. Por lo general, también registran lo que estás escaneando, según Arcilla cary , a Analista de tendencias del consumidor y el analista principal de CouponFollow. ae0fcc31ae342fd3a1346ebb1f342fcb

Pero pueden surgir problemas cuando las personas bloquean accidentalmente la vista de la cámara con sus bolsas o artículos voluminosos, lo que ocurre con más frecuencia de lo que piensas.

"Esto puede conducir a disputas sobre compras y crear dolores de cabeza para consumidores y minoristas por igual", dice Cary. "Por lo tanto, siempre asegúrese de que la cámara tenga una vista desbloqueada de la transacción, ya que la evidencia de video clara puede ayudar a resolver posibles conflictos".