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Costco ha construido un culto a lo largo de los años gracias a su fijación de precios de almacén y querido patio de comidas. Pero recientemente algunos compradores han dicho que comprarán en otros minoristas debido a las crecientes quejas sobre la experiencia en la tienda. En los últimos meses, los clientes afirman que han tenido escáneos de manos tirados Fuera de sus manos por los empleados, e incluso ha sido expulsado de las tiendas sobre membresías compartidas. Ahora, un comprador está llamando a Costco Security "peor que TSA" después de un incidente reciente. Siga leyendo para averiguar qué provocó la comparación.

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Un cliente llamado Jessica compartió su problemática experiencia de compra reciente en Costco en un video viral Publicado en su cuenta Tiktok @Jess_X166 el 1 de agosto. ae0fcc31ae342fd3a1346ebb1f342fcb

Al comienzo del video, Jessica se muestra navegando por los pasillos de una de las tiendas minoristas con un compañero. En el texto que superpone las imágenes, indica que esta era la primera vez que iba a Costco con su propia membresía.

Sin embargo, Jessica dice que el viaje no fue como se esperaba.

"Chicos, no importa. No obtengan una membresía en Costco, esto es demasiado estresante", dice Jessica en su Tiktok. "Como si nos estuvieran gritando en el auto-checkout porque estaba pagando con Apple Pay de mi hermana".

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Las membresías de Costco no son transferibles, y "solo los miembros de Costco pueden comprar artículos", según el Sitio web del minorista . Sin embargo, Costco no afirma explícitamente que los miembros no pueden usar el Apple Pay de otra persona mientras salen en la tienda.

Pero a pesar de tener su propia tarjeta de membresía, Jessica afirma que los empleados le dieron un momento difícil para tratar de pagar con el Apple Pay de su hermana.

"Eran como, '¿Tienes tu membresía? Costco no lo sabe. No lo sé'. Como está bien, lo siento ", comparte en su video.

"Esto es peor que cualquier aeropuerto en el que haya estado", dice su compañero al final del video. Jessica reiteró esto subtitulando su tiktok, "peor que TSA".

Mejor vida se ha comunicado con Costco sobre la experiencia de Jessica, y actualizaremos esta historia con su respuesta.

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Tiktok de Jessica ya ha obtenido más de 604,000 visitas en solo dos días, con cientos de usuarios interviniendo con experiencias similares.

"Dejé Costco porque le di a mi madre mi billetera para sostener, y cuando me dio mi billetera [de regreso], me dijeron que no puedo comprar nada cuando era mi billetera", respondió una persona.

Otro comentó: "Mi madre estaba enferma en el hospital y tuve que traer una carta literal de los médicos y la mano escrita a mano que decía que estaba comprando para ella. Quería llorar".

Otros dicen que han saltado el barco debido a las estrictas políticas de Costco. "Honestamente, ahora soy una chica de Sam. Me trataron de la misma manera en Costco, no he regresado desde entonces", comentó una persona.

Otro escribió: "Esto es literalmente por qué fui a Sam. El auto-checkout en Costco es tan agitado y lleno de gente. En Sam's, solo escaneo en la aplicación y me voy".

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Costco puede estar haciendo enojar a muchos compradores, pero la compañía parece estar detrás de sus recientes movimientos. Un portavoz de Costco Dicho anteriormente Mejor vida que no ha cambiado su política de membresía, ya que a los miembros siempre se les ha pedido que presenten sus tarjetas en el registro al ver. La única diferencia ahora es que el minorista también exige a los clientes que hagan lo mismo cuando usan auto-checkout.

"Nuestra política de membresía establece que nuestras tarjetas de membresía no son transferibles y, desde que expanden nuestro pago de autoservicio, hemos notado que los compradores no miembros han estado utilizando tarjetas de membresía que no les pertenecen", dijo el portavoz. "No creemos que sea correcto que los no miembros reciban los mismos beneficios y precios que nuestros miembros. Como ya pedimos la tarjeta de membresía al finalizar la compra, ahora estamos pidiendo ver su tarjeta de membresía con su foto en nuestro autoservicio. registros ".