USPS se apresuró a suspensiones de servicio: "No hemos cumplido con las expectativas"

La agencia está respondiendo a las frustraciones de los clientes en medio de problemas postales.


El Servicio Postal de los Estados Unidos (USPS) no es ajeno a suspender los servicios, especialmente durante el año pasado. A lo largo de los meses de invierno, la agencia Operaciones ajustadas En cientos de oficinas de correos en los EE. UU. En medio de condiciones climáticas peligrosas y tormentas de nieve severas. Más recientemente, el USPS cerró temporalmente Dos oficinas de correos en Carolina del Sur y Carolina del Norte por problemas estructurales. Pero ahora, la agencia está recibiendo un retroceso de los clientes frustrados para una suspensión de servicio. Siga leyendo para averiguar por qué el USPS admite que "no ha cumplido con las expectativas de servicio".

Lea esto a continuación: USPS se está deshaciendo de estas opciones de correo .

Se ha cerrado una oficina de correos de Alaska durante casi un mes.

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Los clientes postales en una parte de Alaska están expresando sus frustraciones después de una suspensión de servicio de la USPS el mes pasado. La oficina de correos en Wainwright, Alaska, ha sido cerrado Desde hace más de tres semanas, el Ktuu local de NBC informó el 9 de junio. Después de que el jefe de correos dejó su posición a mediados de mayo, la instalación se cerró y el alcalde Chester Ekak Se le dijo al medio de comunicación que se cerrará hasta nuevo aviso. ae0fcc31ae342fd3a1346ebb1f342fcb

Según EKAK, el cierre indefinido no solo ha causado problemas a los clientes, sino también a las empresas locales y aquellos que buscan trabajo.

"Algunos residentes están frustrados porque tenemos personas que están tratando de presentar una solicitud o esperar para ver que ese puesto se abra en el sitio web de USPS para oportunidades de trabajo", dijo Ekak. "Y desde que se fue el último jefe de correos, no hemos escuchado nada o aquellos que aplicaron no escucharon nada sobre la posición que solicitaron".

El USPS dijo que es consciente de que "no ha cumplido con las expectativas de servicio".

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Para finalizar la suspensión temporal, el servicio postal está trabajando para enviar empleados postales desde su instalación cercana en Utqiagvik para completar en la oficina de correos de Wainwright por el momento, según KTUU. Pero a medida que los clientes en la ciudad han luchado sin una instalación abierta durante casi un mes, la agencia se disculpó por el cierre.

"Sabemos que no hemos cumplido con las expectativas de servicio de la comunidad y estamos trabajando duro para restaurar el respeto del público", portavoz de USPS James Boxrud dijo en un comunicado al medio de comunicación. "Durante muchos meses, hemos estado buscando agresivamente empleados para estabilizar nuestra fuerza laboral".

Mejor vida También contactó al USPS para ver si hay una línea de tiempo para la reapertura de la oficina de correos de Wainwright, y actualizaremos esta historia con su respuesta.

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Este no es solo un problema postal en Alaska.

USPS United States Post Office location at L'Enfant Plaza underground shops in southwest DC
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Los clientes en Wainwright se encuentran entre los muchos que se han frustrado recientemente por los problemas de personal del Servicio Postal. En mayo, la sucursal de la Bahía de CBS News informó que los residentes en Bolinas, California, han sido sin una oficina de correos Durante cuatro meses después de que el contratista de la instalación puso fin a su contrato de arrendamiento con el USPS.

"Para una comunidad rural como nosotros, una oficina de correos es un salvavidas para todos los aspectos de nuestra vida", residente de Bolinas John Borg le dijo al medio de comunicación.

Otros informes de noticias indican que la facturación de los trabajadores ha llevado a cierres temporales de instalaciones en lugares como Ciudad de Colorado, Colorado , y Knoxville, Tennessee , durante el último año también.

"Estos desafíos no son exclusivos de nuestras ubicaciones remotas en Alaska", admitió Boxrud en su declaración a Ktuu. "El advenimiento de la pandemia, el aumento del uso del consumidor de las necesidades de pedido en línea y los desafíos nacionales de empleo lo han exacerbado para muchas comunidades. Continuaremos flexionando nuestros recursos disponibles y aumentando la región circundante para ayudar con la carga de trabajo".

Más trabajadores de USPS renuncian ahora que nunca.

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Las luchas de personal del Servicio Postal podrían afectar aún más clientes, especialmente ya que el USPS está perdiendo una cantidad significativa de empleados. Un Informe de abril de 2023 de la Oficina del Inspector General de la Agencia (OIG) descubrió que el 59 por ciento de los trabajadores no económicos dejaron su trabajo en 2022. Este es un aumento significativo en la tasa de facturación antes de la pandemia, ya que solo el 38.5 por ciento de los empleados no ceerales dejaron su trabajo en 2019.

Dena Briscoe que ayudó a liderar una protesta contra las condiciones de trabajo postal en Washington D.C., dijo al ejecutivo gubernamental En mayo, uno de los mayores problemas es que el USPS no está reemplazando a los que se jubilan y esperan que los trabajadores restantes recojan la carga de trabajo en su ausencia, lo que está creando un ciclo de estrés en toda la agencia.

"Es un efecto dominó", dijo Briscoe. "Terminas teniendo un ambiente de trabajo hostil".


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