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En los últimos años, los minoristas en todos los ámbitos han estado sonando la alarma en un gran problema cada vez mayor: el robo minorista. Las empresas han hecho varios intentos para tratar de combatir esto, como Cierres de la tienda amenazantes de Walmart o El nuevo diseño de la tienda de inicio de Walgreens . Home Depot ahora ha comenzado a encerrar más productos en sus tiendas, pero muchos clientes son menos que a favor. Siga leyendo para averiguar por qué un trabajador dice que esto es "muy inconveniente".

Lea esto a continuación: Los compradores se están alejando de Home Depot, según los datos: este es por qué .

El robo en tiendas ha aumentado significativamente en los últimos años. De acuerdo a un Informe 2022 De la Federación Nacional de Minoristas (NRF), más del 72 por ciento de los minoristas dicen que han visto un aumento en el riesgo de robo minorista desde antes de la pandemia. El NRF también encontró que los costos de delitos minoristas organizados almacenan un promedio de más de $ 700,000 por $ 1 mil millones en ventas en 2020, que es un aumento de más del 50 por ciento de cinco años antes.

" Crimen minorista organizado es lo que yo llamo robo para la codicia, no el robo por necesidad ", Scott Glenn , Vicepresidente de Protección de Activos en The Home Depot, dijo ABC News en junio. "[Pero] no solo vienen a un Home Depot y luego deciden irse a casa ... van al Target, van a Lowe's, van a CVS, van a cualquier parte".

Home Depot ha investigado aproximadamente 400 casos de presunto robo minorista organizado solo en el último año, que es más de un escenario de robo en sus tiendas todos los días, dijo Glenn a The News Outlet. Como resultado, el minorista de mejoras en el hogar pierde "miles de millones de dólares al año", según el funcionario de Home Depot.

Al igual que muchos otros minoristas, Home Depot ha decidido bloquear ciertos artículos para combatir los intentos de robo minorista. Pero algunos de los empleados de la compañía le dijeron recientemente al estándar de San Francisco que Más y más productos están siendo asegurados de los compradores. Según el medio de comunicación, mientras que Home Depot comenzó a bloquear artículos más caros como herramientas eléctricas detrás de las jaulas en enero, los trabajadores dicen que ahora incluso las cosas cotidianas se están bloqueando. ae0fcc31ae342fd3a1346ebb1f342fcb

"Solía ser artículos de gran boleto, pero ahora incluso el detergente está encerrado", dijo un trabajador de la tienda Home Depot en Emeryville, California, a The San Francisco Standard. Los productos bloqueados ahora incluyen cosas menos costosas como cargadores telefónicos, guantes de trabajo y cubiertas de drenaje de ducha, según el medio de comunicación.

Cuando Mejor vida Contactó a Home Depot sobre estos informes, el minorista confirmó que ha estado asegurando más artículos debido a los problemas de robo de tiendas. "A medida que el crimen minorista organizado sigue en aumento, hemos aumentado incrementalmente la cantidad de productos que están encerrados", Evelyn Fornes , Dijo en un comunicado el Gerente de Asuntos Públicos de Home Depot en un comunicado.

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Los compradores han sido durante mucho tiempo expresando sus frustraciones con productos encerrados en diferentes minoristas, incluido Home Depot. Pero ahora incluso los propios empleados parecen estar más irritados con esta medida de protección. "Simplemente se convirtió en una molestia", dijo un trabajador de Home Depot que pidió permanecer en el anonimato de San Francisco Standard.

Otros explicaron que pueden ver el problema que está creando para los clientes, que se irritan de que solo los asociados específicos de la tienda pueden proporcionar acceso a ciertos productos. "No puedo desbloquear hardware porque no tengo el código, y no pueden desbloquear la plomería porque solo tengo el código", dijo otro trabajador de Home Depot a la nueva salida. "Es muy inconveniente".

Sin embargo, no es probable que las quejas de clientes y trabajadores cambien nada. Según Fornes, el bloqueo de productos es una "solución común para prevenir el robo" y Home Depot también lo está utilizando para asegurarse de que mantenga a los compradores y trabajadores seguros en medio de intentos agresivos de robo de tiendas. "Herramientas eléctricas y otros productos de alto valor y alto riesgo siempre tendrán múltiples capas de seguridad involucradas, ya que son algunas de las más deseables para los malos actores", dijo ella. Mejor vida .

Fornes también indicó que Home Depot no ha visto un retroceso real de la gran mayoría de sus consumidores. "La mayoría de los compradores han expresado que no les importa esperar a un asociado para desbloquear las cajas porque significa que el producto está constantemente disponible en la tienda", dijo. "Dicho esto, estamos constantemente explorando soluciones nuevas e innovadoras para equilibrar la seguridad y la conveniencia para la gran mayoría de nuestros clientes".