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El Servicio Postal de los Estados Unidos (USPS) ha estado en profundos problemas financieros para algunos ahora. Así que cuando Louis Dejoy Asumió el cargo de director general de correos en 2020, prometió que volvería a encarrilar a la agencia. En marzo de 2021, dio a conocer su Entregando para América Iniciativa: un plan de 10 años destinado a lograr la sostenibilidad financiera y la excelencia en el servicio para el servicio postal. El USPS ha promulgado varios cambios en los últimos dos años como parte de esta importante revisión, desde aumentos de precios hasta estándares de entrega más lentos. Pero con tanto tiempo aún quedado en esta transformación, Dejoy ahora está dando una idea de lo que podemos esperar en el futuro. Siga leyendo para averiguar por qué el director general de correos dice que el USPS debe hacer "cambios dramáticos".

Lea esto a continuación: USPS está pidiendo estos cambios en su buzón .

A pesar de comenzar en 2021, el servicio postal todavía está solo en las etapas iniciales de su transformación general. El mes pasado, la agencia publicó su Informe de progreso de segundo año en la iniciativa DFA. Según el informe, el USPS ya ha logrado muchos avances en los primeros dos años de su plan. Esto incluye un mejor rendimiento del servicio, una mayor capacidad de procesamiento de paquetes diarios y seis nuevos centros de clasificación y entrega. ae0fcc31ae342fd3a1346ebb1f342fcb

"Al ingresar al tercer año de nuestro plan de entrega para América, hay una nueva energía y vitalidad en el Servicio Postal de los Estados Unidos", dijo DeJoy en un 27 de abril Declaración de comunicado de prensa . "A medida que viajo por la nación reuniéndose con los grandes hombres y mujeres del servicio postal, está claro que las inversiones que estamos haciendo están dando sus valiosos, y se muestra a través de nuestra entrega mejorada para el pueblo estadounidense y nuestros clientes comerciales. El progreso nosotros 'He hecho en los últimos dos años demuestra que nuestro plan es realista y alcanzable. Estamos comenzando ".

Los avances realizados en los primeros dos años del DFA ya han sido tan vitales para el servicio postal, según Doyjoy. Durante un discurso de apertura En el Foro Postal Nacional 2023 en Charlotte el 22 de mayo, el director general de correos explicó que el USPS no había podido hacer los ajustes necesarios para su agencia por un tiempo.

"Hemos servido bajo los términos, reglas y condiciones, establecidos por el Congreso, nuestro regulador y el servicio postal en sí. Sin embargo, en los últimos 15 años, estos términos, reglas y condiciones han crecido cada vez más en conflicto con nuestra capacidad de realizar nuestro Misión. Esto crea una dinámica que debe ser reconocida y calculada ", dijo.

Como explicó DeJoy, esto creó un "entorno postal" que no ha establecido la agencia para el éxito. "Durante un período de cambio significativo en nuestra nación, el servicio postal encontró una legislación, regulación, reglas y activismo político que desafiaron la lógica e infligieron daños", dijo. "Estos esfuerzos equivocados o interesados en sí mismos intimidaron y confundieron la gestión postal y restringieron la capacidad de la organización para hacer los cambios necesarios para la supervivencia a largo plazo".

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Para compensar el "período de contagio" que el USPS trató durante casi 15 años, la agencia tiene la intención de aumentar sus esfuerzos en el tercer año de su iniciativa DFA. Según Dejoy, esto requerirá "cambios dramáticos" para cada parte de su entorno postal. "Estos cambios dramáticos deben hacerse a un ritmo, y con una tenacidad que rara vez se ve, y rara vez es necesario, en la industria gubernamental o privada", dijo durante su discurso.

Con su transformación de 10 años, Dejoy dijo que está reinventando el servicio postal en todos los niveles de arriba a abajo. "El plan de entrega para América no es un plan para los inalcanzables", dijo. "Es un plan para un cambio dramático en la forma en que realizamos nuestro servicio, que si se ejecuta en el tiempo y con cuidado, conducirá al éxito a largo plazo para la organización".

Según Dejoy, uno de los "cambios dramáticos" necesarios para que el servicio postal vuelva a encaminar el servicio postal es la modernización de su red. "La iniciativa más grande, y que abordará una condición que ha impulsado el alto costo y el rendimiento restringido, es el rediseño de nuestra red nacional de procesamiento y las prácticas operativas que implementamos para usarla", dijo durante su dirección.

Como parte de esta red modernizada, el USPS está buscando establecer 60 centros de procesamiento y distribución regionales (RPDC). Estos serán capaces de "manejar todo el volumen transportado dentro y fuera de cada región específica", explicó Dejoy. "Una vez completado, esta nueva red podrá aceptar el correo y los paquetes en tiempos de corte especificados y alcanzar millones de puntos de entrega al día siguiente, llevando el servicio postal del líder en la última milla, al líder en las últimas 150 millas, " él dijo.