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Si siempre está buscando un trato, es probable que haya pasado algún tiempo en el mercado de Facebook. Si estás redecorando Tu sala de estar y buscando la mesa de acento antiguo perfecta o ha decidido ponerse en forma y estar en el mercado para una bicicleta estacionaria que no romperá el banco, es probable que encuentre lo que está buscando en la plataforma, y probablemente Incluso algunas cosas no lo eres.

Y si eres de la mentalidad de que cuando traes algo nuevo a la casa, algo tiene que ir: vender en Facebook Marketplace no podría ser más fácil. Pero a pesar de que ha superado a Craigslist como el sitio de referencia para comprar y vender productos usados, ciertamente no está exento de problemas. Siga leyendo para obtener algunas advertencias que debe tener en cuenta antes de usar el mercado de Facebook.

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Facebook Marketplace ofrece recogida local y artículos enviados. Si va a cerrar el trato en persona, hay cosas de las que debe tener en cuenta, incluida su seguridad personal.

Siempre debe encontrar un lugar de recogida bien iluminado y evitar ir solo, Amanda Manera , fundador de El médico de reventa Blog, cuenta Mejor vida . Ella dice que las estaciones de policía tienen lugares para estas reuniones.

Para las recolectas de porche (donde no conoce directamente a la otra persona), las reglas difieren dependiendo de si usted es el comprador o el vendedor. Los compradores que recogen de la casa de alguien deben toque a un familiar o amigo en su ubicación, dice Manera. Por otro lado, si está dejando un artículo en su porche para recoger, esta es una instancia en la que querrá que un comprador le pague con anticipación.

Si prefiere enviar artículos como vendedor o enviarlos por correo como comprador, tenga cuidado al dar su dirección o su número de teléfono. Ambos pueden ser utilizados por malos actores para "rastrearte", según Ben Miguel , abogado de M&A Abogados de defensa penal .

Mientras Parque samuel , experto en tecnología y el fundador de TechMaestro.co, dice que "se adhiere a reuniones en persona para transacciones seguras", puede encontrar algo que ha estado buscando para siempre que no esté en su área. Si este es el caso, asegúrese de hacer su diligencia debida para asegurarse de que el acuerdo sea legítimo. En la era digital, es mucho más fácil para que los malos actores te estafan —Y eso no es diferente con el mercado de Facebook.

"Según las revisiones de los consumidores, los compradores a menudo no reciben la compra ni reciben los productos incorrectos, no como se describe en la lista", Michael Podolsky , CEO y cofundador de pissedconsumer.com. "Hemos visto afirmaciones compartidas por los consumidores sobre fotos robadas de otras cuentas con precios modificados que tienen la intención de atraer a los clientes potenciales a estafas".

Park dice que es por eso que quieres ver el artículo antes de entregar cualquiera de sus dinero ganado con esfuerzo. "Una regla de oro para los compradores: espere a pagar antes de obtener el artículo", dice. "Siempre déle un buen aspecto al artículo antes de sellar el trato. Aprendí esto de la manera difícil después de comprar una licuadora perfecta que fue defectuosa".

Por otro lado, no te etiquetes como un estafador tú mismo. Como vendedor, asegúrese de describir con precisión el estado en el que se encuentra su artículo. "Fusionar la verdad sobre la condición de su artículo solo molestará a los compradores y dañará su reputación", advierte Park. "Confía en mí; he visto artículos dañados falsamente etiquetados como 'Ligeramente usados'".

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Los expertos también advierten que debe limitar su comunicación con compradores o vendedores a Facebook.

"Muchas de las estafas comunes del mercado de Facebook implican sacar la conversación del mercado de Facebook de alguna manera", Ann Martin , director de operaciones Para CreditDonkey, dice. "Los compradores o vendedores que solicitan su número de teléfono, y luego enviarles un código de seis dígitos son algunos de los estafadores más frecuentes".

Michael también enfatiza esto, explicando que un estafador dirá que este código de seis dígitos se está utilizando para verificar que es una "persona real". Sin embargo, su intención real es usar el código para acceder a una de sus cuentas, como Facebook o una cuenta bancaria.

Si se estafa (todos hemos estado allí), es probable que quiera tomarlo con atención al cliente. Pero esa es otra área donde faltan el mercado de Facebook, dice Podolsky Mejor vida . ae0fcc31ae342fd3a1346ebb1f342fcb

"Miles de consumidores en línea comparten su frustración con Facebook Marketplace afirmando que la plataforma ignora las solicitudes de ayuda", dice. "La plataforma utiliza algoritmos automáticos para la verificación y los informes que a menudo desafían a sus usuarios y causan problemas con las cuentas. No todos los problemas del usuario pueden resolverse automáticamente, por lo que los consumidores se quedan atrapados con sus quejas porque el servicio al cliente de Facebook no proporciona asistencia oportuna".

Las reseñas que quedan en pissedconsumer.com hacen eco de esto, con un usuario escribiendo: "No use el mercado porque sus posesiones corren el riesgo de ser robados ... y Buena suerte llamando Y tratando de arreglar algo fácilmente. No podría imaginar que tuviera un problema realmente grave que probablemente me cerrarían los teléfonos ... "

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Si alguna vez ha olvidado su contraseña y ha sido bloqueado de una cuenta, sabe lo frustrante que puede ser. Los sitios web y las aplicaciones tienen estas medidas de seguridad para mantener su información segura (en caso de que en realidad no sea usted quien ingresó diferentes contraseñas). Sin embargo, el software de Facebook Marketplace a veces bloquea a los usuarios sin ninguna razón.

"Vemos que una gran cantidad de quejas dejadas por los consumidores en nuestro sitio web se refieren a cuentas bloqueadas", explica Podolsky. "Los usuarios a menudo no saben las razones para un bloqueo repentino y no está claro para ellos por qué fueron expulsados de la plataforma. Ese es un problema grave para un negocio que se basa en el mercado de Facebook para el marketing".

Además, si es un vendedor, estar bloqueado o bloqueado también puede poner en peligro su reputación con los clientes.

"Al pagar el servicio, los consumidores esperan poder usarlo y obtener ayuda cuando sea necesario", dice Podolsky. "En cambio, pierden acceso a sus páginas de negocios".