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Los clientes han encontrado mucho para criticar el Servicio Postal de los Estados Unidos (USPS) por recientemente. Sus quejas han cubierto todo de problemas de sobrecarga a cheques robados . Pero durante el año pasado, ningún problema ha sido más frecuente y persistente que los retrasos postales. Las personas en todo Estados Unidos han informado que pasaron semanas sin su correo, y la situación no se ha resuelto. Ahora, el USPS está iniciando una auditoría para tratar de llegar a la raíz del problema. Siga leyendo para averiguar por qué la agencia está bajo fuego por "retrasos constantes" y "excusas interminables".

Lea esto a continuación: USPS está haciendo estos nuevos cambios en su correo .

Las personas en Kansas City, Missouri, han estado lidiando con problemas postales durante bastante tiempo. Cleaver Emanuel y Sam Graves —Tos representantes estadounidenses de EE. UU. Para el estado— envió una carta al director general de correos Louis Dejoy En octubre de 2022, cuestionando por qué los residentes de la región han sido sometidos a problemas en curso con entrega de correo inconsistente y poco confiable.

"Missourianos de todos los ámbitos de la vida dependen del servicio postal de los Estados Unidos para entregar el correo Seis días a la semana ", dijo Graves en un comunicado.

Los legisladores citaron el 2022 Ley de reforma del servicio postal , que se firmó en la ley en abril, en su carta a Dejoy. Como parte de este fallo, se requiere el servicio postal para realizar entregas al menos seis días a la semana. Las excepciones limitadas a este requisito incluyen semanas en las que caen las vacaciones federales y cuando surgen situaciones de emergencia.

"No importa si vives en el centro de Kansas City, en los suburbios o en las zonas rurales del norte de Missouri, la gente depende del correo para obtener recetas, facturas y otros documentos importantes de manera oportuna. El fracaso de la agencia para cumplir con su promesa central, particularmente cuando acaban de publicar una ganancia neta de $ 60 mil millones, es desmesurada ", agregó Graves. "Durante mucho tiempo he apoyado a nuestros trabajadores postales y la dedicación que tienen para entregar el correo a tiempo, pero está claro que hay un problema de liderazgo en algún lugar de la cadena de mando y los misurianos merecen algunas respuestas".

El USPS no pudo abordar adecuadamente estas preocupaciones en los últimos cinco meses, según los legisladores. Cuchilla y tumbas envió otra carta Desboyar el 21 de marzo después de sus quejas.

"Estamos escribiendo para expresar aún más nuestras preocupaciones de que el USPS continúa desempeñando de manera inadecuada su deber ordenado por el Congreso de la entrega de correo de seis días", escribieron. "Nuestros componentes recibían su correo de mucho menos de seis días por semana, si es que lo hacen. Continuamos recibiendo estos informes de manera regular, y hasta donde sabemos, no se han tomado medidas para garantizar que el USPS realice Su mandato de entregar de manera confiable el correo seis días por semana ". ae0fcc31ae342fd3a1346ebb1f342fcb

En su carta más reciente, Cleaver y Graves solicitaron que Dejoy organizara una sesión de escucha en Kansas City para escuchar las quejas directamente de los de la comunidad sobre estos problemas postales.

"Un servicio postal estable, consistente y receptivo no es un problema republicano o democrático, es Una función esencial del gobierno en el que las familias trabajadoras confían y han llegado a esperar en los últimos dos siglos ", dijo Cleaver en un comunicado. Retrasos constantes, entregas poco frecuentes y excusas interminables ".

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La Oficina del Inspector General del Servicio Postal (OIG) es ahora pisando Para ayudar con esta situación en curso, informó el medio de comunicación local Fox4.

La Oig es responsable de garantizar "Eficiencia, responsabilidad e integridad" en todo el USPS, lo que hace mediante la realización de auditorías, evaluaciones, investigaciones e investigaciones cuando sea necesario. Según FOX4, la OIG acaba de confirmar que ahora realizará una auditoría de operaciones de correo y entrega retrasadas en el área de Kansas City.

"Me alegra que el servicio postal finalmente haya decidido despertarse e investigar qué está causando estos problemas de entrega, pero esto debe resultar en acción", dijo Graves en un comunicado. "La gente de Kansas City y Northland han estado lidiando con estos retrasos durante meses. El servicio debe comprender exactamente lo que han estado trabajando en Missouri y cualquier investigación debe tener en cuenta las voces de los misurianos que se han visto afectados por estos retrasos ".

Mejor vida Contacta a la USPS sobre la nueva auditoría y las preocupaciones continuas sobre los retrasos, y actualizaremos esta historia con su respuesta.

En diciembre de 2022, la agencia respondió a la queja original del congresistas al culpar a las luchas de personal en el área.

"Desafortunadamente, la región de Kansas City, como muchas otras áreas del país, ha tenido problemas para contratar el número apropiado de personal". James Reedy , un representante de relaciones gubernamentales para el USPS, escribió en una carta de respuesta a Cleaver y Graves. "En Missouri, la tasa de desempleo es del 2.4 por ciento y del 2.6 por ciento en la región de Kansas City, donde los problemas de disponibilidad de empleados han llevado a un servicio inconsistente".

Según Reedy, la falta de empleados disponibles ha "sido el factor principal" que afecta los tiempos de entrega en varias partes de los Estados Unidos, incluso en Kansas City.

"Para abordar estos desafíos, la gerencia local y del distrito está trabajando agresivamente para contratar 80 operadores de carrera adicionales y 43 operadores sustitutos. Los esfuerzos de contratación están en curso con ferias de trabajo semanales, tanto en persona como prácticamente respaldadas por campañas de medios", agregó. "Alentamos a sus constituyentes que pueden estar interesados en trabajar para que el servicio postal solicite en línea".