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Sears ciertamente ha visto mejores días. El minorista alguna vez fue una presencia dominante en el mundo de los grandes almacenes, pero ahora los compradores tendrían dificultades para encontrar cualquiera de sus ubicaciones aún abiertas. Hay Menos de 20 tiendas Sears Se fue en los EE. UU., Y su negocio de la ciudad natal. declarado en bancarrota A finales de 2022. Ahora la compañía está siendo golpeada con otro golpe, ya que se encuentra en el extremo receptor de una nueva demanda importante. Siga leyendo para averiguar por qué Sears está siendo criticado por vender productos con "riesgos irrazonables".

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Kenmore es una marca de electrodomésticos propiedad de Transformco, la empresa matriz de Sears. A principios de la década de 2000, Sears dominó el mercado Según CNN, sobre otros minoristas y Kenmore fue una de las principales marcas de electrodomésticos en los Estados Unidos. Pero con el tiempo, ambos han caído de gracia. Y a medida que más y más tiendas Sears se cierran en todo el país, el valor de los electrodomésticos de Kenmore ha disminuido en gran medida a los ojos de los consumidores.

"Es un bien duradero. La gente le preocupa que puedan darle servicio, que podrán obtener la parte que necesitan ocho años en el futuro". Mark Cohen , Director de Estudios Retail en la Columbia Business School y un ex CEO de Sears Canada, explicó a CNN en 2018. "Deben estar seguros de que alguien estará allí para respaldar el producto".

Ahora, parece que algunos compradores no están tan seguros de Sears o Los electrodomésticos de Kenmore.

Una nueva demanda lleva a la disminución esperanza de los consumidores para la marca Kenmore. El 2 de marzo, los demandantes James Cristofoletti , Caroline Hatchett , Anthony Latuja , y Dean Nicosia Archivó un traje de acción colectiva Contra Transformco en el Tribunal Federal de Illinois sobre la venta de refrigeradores en Sears, informaron acciones de primera clase. Según el medio de comunicación, los demandantes afirman que la compañía ha vendido a los refrigeradores de Kenmore a sabiendas que probablemente fallarán antes de que expire su garantía.

Mejor vida se ha comunicado para transformar la demanda, pero aún no ha tenido noticias.

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Según la demanda, ciertos refrigeradores de Kenmore tienen un compresor lineal defectuoso que hace que dejen de trabajar correctamente antes de su prometida esperanza de vida de 10 años. La parte supuestamente defectuosa fabricada por LG Electronics, que es fundamental para que el refrigerador mantenga temperaturas frías, se encuentra en varios modelos diferentes de Kenmore.

Supuestamente, según los demandantes, hay dos causas principales para el defecto lineal del compresor. Una es que el tubo del evaporador del compresor es propenso a la corrosión, que puede crear agujeros de alfiler y permitir que el refrigerante ingrese al tubo. Después del tiempo, esto da como resultado una presión en exceso sobre el compresor que hace que falle. El segundo problema es que los compresores tienen una válvula de descarga que es débil y propensa a fallar incluso con el uso ordinario todos los días. ae0fcc31ae342fd3a1346ebb1f342fcb

Los demandantes dicen que este defecto del compresor es uno que Transformco ha conocido desde hace años en base a numerosas quejas de los consumidores. Sin embargo, la compañía ha seguido anunciando los productos Sears como confiables y no ha notificado a los compradores sobre el defecto. Afirman que esta es una violación de la garantía implícita de comerciabilidad, así como una violación de la Ley de Prácticas Comerciales Deceptivas y varias leyes estatales de protección al consumidor.

Sears que vende estos productos también pone a los consumidores en riesgo, según los demandantes. Los supuestamente defectuosos refrigeradores de Kenmore "plantean riesgos irrazonables de daños a la propiedad y lesiones personales a través de una enfermedad transmitida por alimentos durante el uso normal", declararon en la demanda.