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JCPenney ha sido un pilar en el comercio minorista estadounidense durante más de un siglo. A pesar de su larga historia, el minorista de ropa ha luchado por la relevancia recientemente, como la mayoría alimento comercial . Pero incluso cuando JCPenney trabaja para hacer cambios proactivos bajo un nuevo liderazgo, algunos compradores están cuestionando las prácticas de la compañía. Ahora, Jcpenney está bajo fuego por supuestamente "engañar a los clientes" con descuentos "engañosos". Siga leyendo para obtener más información sobre la nueva demanda que se ha presentado contra la compañía.

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Después de trabajar con marcas como Walmart y Levi's, Marc Rosen se hizo cargo como CEO de JCPenney en 2021. En un noviembre de 2022 Entrevista con CNN , Rosen dijo que "no tenía ninguna duda personal" sobre tratar de revitalizar al minorista de 120 años, lo que lo hizo en claro que imaginó un regreso para JCPenney.

"Creo en asumir la transformación a gran escala. Hubo una oportunidad para realmente tomar esta marca y hacerlo relevante nuevamente", dijo a CNN, señalando que sus planes de regreso se centran en atraer a "las diversas familias trabajadoras de Estados Unidos".

Bajo el liderazgo de Rosen, JCPenney ha remodelado tiendas, ha mejorado su tecnología y experiencia en línea, y ha agregado nuevas marcas importantes, ropa de etiqueta privada y etiquetas de muebles para el hogar, según el medio de comunicación. Pero cuando se trata de costos, ciertos compradores pueden sentir que están siendo engañados, y ahora un cliente ha presentado una demanda.

El 13 de febrero, demandante María Carranza Archivó un traje de acción colectiva contra J.C. Penney Co. Inc en el Tribunal de Distrito de los Estados Unidos para el Distrito Sur de California. Carranza afirma que JCPenney está participando en un esquema de "precios de referencia falsos" a través de su mercado en línea.

"El precio de referencia falso ocurre cuando un vendedor fabrica un precio falso 'original' para un producto y luego ofrece ese producto a un precio sustancialmente más bajo bajo la apariencia de una venta", explica la demanda.

En otras palabras, Jcpenney supuestamente anuncia precios originales falsos para productos en su sitio web, por lo que sus precios de venta parecen mejores de lo que realmente son, según Carranza.

Mejor vida Contacta a JCPenney sobre la demanda, pero aún no ha tenido noticias.

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Carranza alega que JCPenney está violando la ley de publicidad falsa de California, la Ley de Remedios Legales de los Consumidores y la Ley de Competencia desleal al anunciar descuentos "engañosos" en su sitio web. AE0FCC31AE342FD3A1346EBB1F342FCB

Según la demanda, el minorista enumera los precios de venta para ropa, calzado, accesorios, joyas, muebles para el hogar, productos de belleza y otros artículos relacionados en línea junto con precios más altos marcados con un "húmedo". Esto sugiere a los clientes que Jcpenney "ofreció anteriormente sus productos al precio de Strikethrough", pero Carranza dice que los artículos nunca se vendieron a estos precios.

"Está bien establecido que el precio de referencia falso viola la ley estatal y federal", dice la demanda. "Aun así, los vendedores, incluidos [JCPenney], continúan utilizando la táctica porque saben que podrán aumentar las ventas y las ganancias engañando a los consumidores para que tomen decisiones de compra basadas en los precios de referencia anunciados".

Carranza quiere evitar que JCPenney participe en precios de referencia falsos, y busca cobrar daños para aquellos que "compraron productos contaminados por este esquema de precios engañados".

El demandante compró una freidora Air Cooks 2 Quart en el sitio web en línea de JCPenney el 14 de septiembre de 2022. Afirma que el precio original de Air Fryer figuraba como $ 60 con un Strikethrough, y acompañada de un precio de venta de $ 39.99.

"[Carranza] creía que estaba recibiendo un descuento significativo en el producto que había elegido", explica la demanda. "Debido a que estaba interesada en el producto y sintió que el precio con descuento probablemente no duraría, y que estaba obteniendo una ganga significativa en el producto, [Carranza] procedió a terminar de verificarlo y comprarlo".

Pero la freidora de aire nunca se vendió por $ 60 en el sitio web de JCPenney, según la demanda. Y Carranza dijo que no lo habría comprado si el descuento no hubiera parecido tan sustancial.