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El surgimiento de las personas influyentes en las redes sociales ha cambiado cuidado del cabello En uno de los temas de discusión más populares, con personas que usan sus plataformas para proporcionar recomendaciones o promover sus ofertas de marca. Olaplex saltó a la fama en los servicios de redes sociales como Tiktok, donde fue aclamado como una solución para el cabello dañado y una forma de mantenerlo protegido en el futuro. Ahora, sin embargo, Olaplex se enfrenta a una demanda de un grupo de clientes que alegan que estos productos causan pérdida de cabello. Siga leyendo para obtener más información sobre sus afirmaciones y cómo responde Olaplex.

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El 9 de febrero 30 consumidores demandó a Olaplex, informó Bloomberg. La demanda, que se presentó en California, alega que la compañía establece falsamente que proporciona "el seguro de rotura final". AE0FCC31AE342FD3A1346EBB1F342FCB

Sitio web de Olaplex describe el sistema Se usa para "reparar notablemente el cabello extremadamente dañado" restaurando los enlaces de cabello rotos. Un ingrediente desarrollado por OlaPlex fija estos bonos, según el sitio web de la compañía.

Sin embargo, los demandantes afirman que Olaplex usa a sabiendas ingredientes que hacen que los productos "irrazonablemente peligrosos". Lilial, que puede causar reacciones alérgicas , se usó en productos Olaplex hasta el año pasado, informó Insider. El químico fue prohibido de los productos para el cabello en la Unión Europea en 2020. Olaplex Lilial eliminado (que también puede causar problemas de infertilidad) en 2021, y publicar una nueva formulación en 2022, por hoy. Pero esa no parece ser la única preocupación.

"Lejos de reparar y proteger el cabello de los daños, los productos han dejado el cabello de los demandantes seco, quebradizo, rizado y opaco", dice la demanda. Algunos consumidores incluso afirman que tenían "llagas abiertas" y "quemados" en sus cuero cabelludo después de usar los productos. Otros dijeron que habían perdido el cabello, experimentaron "manchas calvas" y tenían cabello "seco y quebradizo", informó Insider, citando la demanda.

Los consumidores dijeron que experimentaron problemas después de usar productos Olaplex No. 0 a No. 9, que incluyen champú, acondicionador, aceite de unión, suero para el cabello y una máscara para el cabello.

Los demandantes están pidiendo a Olaplex que deje de hacer declaraciones engañosas, incluidas las que provienen de celebridades e influyentes, informó Insider. La demanda afirma que estos promotores recibieron materiales de marketing y capacitación para anunciar el producto y hacer "declaraciones falsas o engañosas".

Los demandantes también están buscando al menos $ 75,000 en daños monetarios, acusando a Olaplex de no abordar adecuadamente las quejas de los consumidores. Según la demanda, los clientes de Olaplex se vieron obligados a pasar de "médico a médico desesperado por respuestas", lo que dicen que no habrían tenido que hacer si la compañía fuera más transparente sobre las quejas que recibió.

"Los acusados han despreciado la pérdida de cabello de sus clientes, en lugar de describir el desprendimiento de cabello como normal e inevitable y atribuir la pérdida de cabello a una larga lista de otras causas potenciales", dice la demanda, según la información privilegiada.

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En una declaración a Mejor vida , un portavoz de Olaplex dijo que los productos de la compañía "no causan pérdida de cabello o rotura del cabello".

"Tenemos plena confianza y creemos en la seguridad y la eficacia de nuestros productos, que se prueban completamente internas y por laboratorios de terceros independientes", dijo el portavoz. "Los productos Olaplex son seguros y efectivos, como millones de nuestros clientes pueden dar fe felizmente. Hay una amplia variedad de razones para la rotura del cabello o la pérdida de cabello, como los expertos médicos y científicos han declarado públicamente, incluidos el estilo de vida, diversas afecciones y medicamentos médicos, el Asefectos de Covid, condiciones de la piel y más ".

La declaración continúa recomendando que aquellos con rotura del cabello consulten a su estilista o dermatólogo "para comprender mejor sus necesidades únicas de cabello y piel". Según el portavoz, Olaplex está "preparado para defender enérgicamente a nuestra empresa, nuestra marca y nuestros productos contra estas acusaciones sin fundamento".

En diciembre de 2022, los clientes informaron que OlaPlex reembolsos emitidos Después de informar la pérdida o daño del cabello. El conversación continuó Este año, con información privilegiada entrevistando a 10 personas que informaron efectos negativos de los productos Olaplex, que luego hablaron en las redes sociales.

Aún así, no está claro qué aspecto de la línea de productos de Olaplex podría estar causando problemas de cabello, o si los problemas están relacionados, según Bloomberg. Antes de que se presentara la nueva demanda, Viktoryia Kazlouskaya , MD, PhD, un dermatólogo y dermatopatólogo certificado por la junta de la Universidad de Pittsburgh, dijo a Insider que la pérdida de cabello por champú u otros tratamientos tópicos es raro, a menos que tengan "ingredientes alergénicos".