Delta finalmente le permitirá conectarse gratis en vuelos, a partir del próximo año
La medida podría potencialmente establecer el estándar para toda la industria.
En los últimos años, las aerolíneas han cambiado la forma en que cobran a los clientes por complementos específicos más allá de la tarifa aérea. Algunos transportistas han agregado más tarifas, especialmente para cosas como bolsas de mano, equipaje controlado o asiento prioritario . Pero otros han tomado la otra ruta al hacer más comodidades, incluidas muchas que han eliminado las tarifas de cambio de vuelo para los pasajeros que necesitan volver a reservar en el último minuto . Y pronto, los viajeros podrán disfrutar de otro beneficio sin pagar, ya que Delta, según los informes, dejará que los pasajeros se conecten gratis durante los vuelos en el nuevo año. Siga leyendo para ver por qué el cambio podría tener un gran impacto en el vuelo.
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Delta ha invertido recientemente en mejorar sus sistemas WiFi a bordo.
Aunque los vuelos a bordo de WiFi ya no son un servicio nuevo, muchos argumentarían que la experiencia deja mucho que desear gracias a velocidades lentas y conexiones poco confiables. Pero en los últimos años, Delta ha presionado activamente para actualizar su servicio de Internet a bordo, todo con el objetivo de proporcionarlo como un beneficiar a los clientes .
"Vamos a hacerlo gratis", CEO de Delta Ed Bastian dijo durante una entrevista en el escenario en el Foro Global Skift en septiembre de 2018. "No sé en ningún otro lugar en un avión que no pueda obtener WiFi gratis".
Para trabajar hacia su objetivo, la aerolínea experimentó con WiFi gratuito en ciertos vuelos en 2019 antes de que se asociara con el proveedor Viasat a actualizar su hardware , El periodico de Wall Street informes. Desde 2021, el transportista ha cobrado $ 5 por el acceso a Internet durante los vuelos nacionales en aviones habilitados.
Según los informes, Delta dejará que los pasajeros se conecten de forma gratuita en los próximos meses.
Ahora, todas sus inversiones y actualizaciones parecen estar dando sus frutos. Según fuentes familiarizadas con el asunto, Delta planea lanzar WiFi gratuita y conexión a Internet en sus aviones en los próximos meses, El periodico de Wall Street informes. La nueva característica podría estar en su lugar tan pronto como a principios de 2023.
Se espera que el WiFi gratuito inicie en "una porción significativa" de la flota de Delta a medida que la aerolínea expande el programa y modifica a otros aviones durante el resto del año, según el informe. El sistema probablemente requerirá que los pasajeros inicien sesión en su programa de lealtad de Delta Skymiles o ingresen su número de membresía para acceder al servicio una vez que comience.
Según el informe, Delta se negó a comentar sobre la posibilidad de lanzar el nuevo servicio, solo diciendo que todavía estaba probando el sistema con "varias ofertas para seleccionar clientes en rutas seleccionadas".
Mejor vida contactó a Delta para obtener más información sobre los cambios en su política WiFi, pero aún no ha tenido noticias.
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Otras aerolíneas ya han lanzado WiFi gratuito o planean hacerlo pronto.
Si se produce la política, Delta se convertirá en la primera de las tres principales aerolíneas, que incluye American y United, para permitir que sus pasajeros se conecten en línea de forma gratuita. Pero no sería la primera aerolínea en regalar WiFi junto con cada boleto. AE0FCC31AE342FD3A1346EBB1F342FCB
Actualmente, JetBlue es el Solo aerolínea En los EE. UU. Que ofrece WiFi gratuito a bordo de sus vuelos, informa Engadget. El transportista ha utilizado patrocinios con compañías como Amazon para cubrir el costo de su servicio "Fly-Fi", que también se ha considerado durante mucho tiempo como relativamente rápido . Y Hawaiian Airlines también anunció recientemente que comenzaría a ofrecer WiFi en vuelo gratuito para todos los vuelos de larga distancia a partir del próximo año, El periodico de Wall Street informes.
Southwest Airlines también está en el proceso de actualizar el wifi en línea de su flota. Actualmente, la compañía cobra una tarifa plana de $ 8 para conectarse por un día entero. Pero si bien se prueba Internet gratis en algunos vuelos, los ejecutivos de la compañía han dicho recientemente que no tiene la intención de hacer que el servicio sea gratuito en el futuro inmediato, según El periodico de Wall Street informe.
El cambio podría tener un efecto significativo en la industria de las aerolíneas si se produce.
El próximo cambio informado ayudará a Delta a destacarse como una opción atractiva para los viajeros de negocios que necesitan hacer un poco de trabajo adicional en su vuelo, o incluso a los viajeros de ocio que buscan pasar el tiempo mientras están en el cielo. Pero si bien cualquier persona que vuele en un vuelo con una conexión a Internet gratuita apreciará inmediatamente el cambio, el movimiento también podría comenzar un gran cambio en la industria Eso podría hacer que la novela prok sea una norma, informes de vuelo simples. Hasta ahora, American Airlines también está probando un sistema similar para WiFi gratuito al permitir el acceso a Internet después de que los pasajeros ven un breve anuncio de video.
Pero por mucho tiempo que sea para que Delta despliegue su nueva política WiFi, está claro que la compañía está comprometida a mejorar la experiencia en línea para sus pasajeros ". Es complejo hacerlo, pero la estamos probando activamente en este momento, y está funcionando, y está funcionando, " Allison Ausband , Director de Experiencia del Cliente para Delta, dijo en un evento de la industria en noviembre, según El periodico de Wall Street .
