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Hay un nivel de confianza que brindamos a las empresas para proporcionarnos productos seguros y efectivos. Si ese termina no es el caso, al menos esperamos que los fabricantes sean apresuradamenteRecuerde esos artículos y para que los minoristas los sacen de los estantes. Pero como todos sabemos, los consumidores y las empresas no siempre ven a la vista, y eso se extiende a los retiros. Ahora, los compradores están sonando la alarma sobre un artículo popular, alegando que conlleva un riesgo de seguridad grave y "necesita ser retirado". Hasta ahora, el fabricante no está de acuerdo. Siga leyendo para obtener más información sobre este producto contencioso.

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La Comisión de Seguridad de Productos del Consumidor de EE. UU. (CPSC) se formó en 1972 con una "misión paraproteger al público Contra riesgos irrazonables de lesiones o muerte por productos de consumo a través de la educación, actividades de estándares de seguridad, regulación y aplicación ".

Una de las formas en que lo hace es proporcionar a las empresas la orientación de retiro y mantener al público actualizado con los problemas de productos. "CPSC anuncia retiros de productos que presentan un riesgo significativo para los consumidores, ya sea porque el producto podría contener un defecto o porque viola un estándar de seguridad obligatorio", explica la agencia en su sitio web.

Pero a veces los consumidores actúan antes que el CPSC, y ahora afirman que un producto popular no es seguro para su uso.

La preocupación está aumentando en los Estados Unidos por la venta de un producto. Han aparecido múltiples informes con respecto a problemas de seguridad con un cochecito específico del popular marca de marca Baby Mockingbird. Mamá con sede en BrooklynCJ Chellin le dijo a Consumer Reports (CR) que ella eraEmpujando a sus dos hijos, edades de 4 y 2 años, en el cochecito sencillo a doble de Mockingbird a través de una intersección ocupada cuando el cochecito se rompió repentinamente por la mitad.

"Simplemente se derrumbó, y estaba boca abajo en la calle", dijo Chellin al medio de comunicación, explicando que su hijo de 4 años se había adelantado como resultado. "Fue aterrador. La luz estaba cambiando, y estaba muy ocupado, con un montón de autos. Pero gracias a Dios, mis hijos estaban bien".

Según CR, este era el tercer cochecito de Mockingbird de Chellin que se había roto mientras sus hijos estaban en él. "This stroller clearly needs to be taken off the market. Three times isn't me having bad luck. Two times wasn't me having bad luck. There's a flaw. I want them to do the right thing and recall this," she le dijo al medio de comunicación. "Aquí pensé que estaba invirtiendo en algo, y era una calidad prometedora. Es muy decepcionante y aterrador. Un cochecito tiene que poder manejar las calles. No estamos caminando, no va al sendero de los Apalaches, está sucediendo Calles de Brooklyn ".

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Chellin no está solo en su experiencia. Según CR, ella es solo una de las docenas de padres que han compartido historias similares sobre el cochecito de un solo doble que se rompe de repente mientras se usa normalmente.

"[El cochecito] solo rompió por la mitad mientras estábamos cruzando la calle con nuestro bebé y niño pequeño en él, enviando a mi niño a la cara de asfalto y arrastrando el asiento debajo del marco de metal ahora roto", escribió un consumidor en unSeptiembre Hilo de Reddit, señalando que solo había estado usando el cochecito único a doble durante unos siete meses. Otro usuario respondió al hilo el 27 de octubre diciendo: "Este cochecito debe ser retirado del mercado. Lo mismo nos sucedió hoy".

El problema se informa tan ampliamente en este punto que los expertos en seguridad de productos de CR han dicho que Mockingbird debería emitir un retiro inmediato en el cochecito. "Los niños podrían estar en riesgo de lesiones graves o peor, meses después de que la compañía se enteró por primera vez sobre el posible problema con este cochecito",Espinillera, Asesor de Política de CR, dijo en un comunicado. "Si bien un informe sobre un cochecito roto es inquietante, el número de informes sobre este cochecito repentinamente que se rompe durante el uso normal es alarmante y debe abordarse de inmediato. Según el número de incidentes con este cochecito y el riesgo para los niños de lesiones significativas, burlonas de debe trabajar inmediatamente con el CPSC en un retiro para eliminar el producto del mercado ".

Mockingbird llevó a las redes sociales el 28 de octubre,emitir una declaración que la compañía había recibido "algunos incidentes aislados de clientes cuyo cochecito único a doble desarrolló grietas en el costado de su marco durante el uso, a veces, lo que resultó en un descanso". La marca del bebé dijo que estaba tomando la situación "muy en serio" y había notificado al CPSC sobre el problema. Pero mientras Mockingbird dijo que estaba trabajando con la agencia de consumo para "evaluar y determinar los próximos pasos", dijo la compañía el 31 de octubre que los cochecitos todavía están disponibles para su compra, y que no emitiría un retiro.AE0FCC31AE342FD3A1346EBB1F342FCB

"Tenemosconcluyó que los cochecitos Actualmente a la venta no están en riesgo de verse afectado por este raro problema ", el portavoz de MockingbirdEmily Herring le dijo al medio de comunicación de consumo. En su declaración en las redes sociales, la compañía agregó que "mientras tanto, aunque creemos que la probabilidad de experimentar este problema es extremo raro, si posee un cochecito de un ruiseñor de sencillo a doble, inspeccione los lados de su marco de cochecito para Cualquier grieta visible ".

Según Mockingbird, si ve una grieta, debe "dejar de inmediato" usando su cochecito y comunicarse con el equipo de servicio al cliente de la compañía. "Nuestra principal prioridad es y siempre ha sido la seguridad, y es muy importante para nosotros que se sienta seguro de usar su equipo de ruiseñor", dijo la compañía en su declaración.

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