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No importa dónde viva en los EE. UU., Probablemente haya una ubicación de Walmart cerca de usted. El megaretailer es unfuente de todo incluyendo comestibles, productos para el hogar, electrónica, ropa y más para millones de estadounidenses. Pero la relación única que los clientes tienen con la empresano es sin sus malditos parches, no importa cuánto confíen en las tiendas. Y ahora, Walmart está siendo criticado por los compradores después de cometer lo que llaman una "invasión de privacidad". Siga leyendo para ver qué nuevo servicio tiene algunos clientes devotos molestos en este momento.

Lea esto a continuación:Los compradores de Walmart ahora pueden comprar este producto "galardonado" en las tiendas.

Gracias a sus bajos precios yventajas especiales para compradores regulares, Walmart ha logrado calentar a millones de clientes. Pero a pesar de que ella empresa es elogiada regularmente Para muchos de sus movimientos, hay algunos ejemplos recientes en los que los consumidores han llamado al minorista por sus políticas y cambios.

En junio, la Comisión Federal de Comercio (FTC) anunció que erademandar a Walmart por fraude de transferencia de dinero, alegando que la compañía "hizo la vista gorda" a los estafadores utilizando los servicios de transferencia de dinero de la tienda. Las investigaciones policiales sobre el asunto habían encontrado queLos delincuentes transferían regularmente fondos robado a través de varios esquemas utilizando el sistema, todo mientras la compañía estaba al tanto del problema, pero no advirtió a los clientes. La demanda pidió al tribunal que ordenara a Walmart que devolviera dinero a los consumidores e "imponga sanciones civiles por las violaciones de Walmart" por los supuestos pagos de $ 197 millones que fueron enviados y recibidos por el servicio entre 2013 y 2018. El minorista retrasó, llamando al La demanda "fácticamente equivocada y legalmente defectuosa" y afirmando que en realidad había ahorrado a los clientes alrededor de $ 6 mil millones en tarifas "al brindar una competencia importante a la industria de transferencia de dinero".

OtroLa demanda se presentó contra la compañía el 1 de septiembre en un tribunal de distrito de los Estados Unidos para el Distrito Sur de Illinois. En este caso, demandanteJames Luthe alegó que Walmart estaba recopilando, almacenando y utilizando los datos biométricos de los clientes sin su consentimiento a través de sus cámaras y los sistemas avanzados de videovigilancia utilizados en las tiendas. Tal acción violaría elLey de privacidad de información biométrica de Illinois (Bipa) en 2008, que requiere "entidades, incluidos los empleadores, que recopilan datos biométricos para seguir unnúmero de protocolos, "PorLa revisión de la ley nacional.

Y ahora, el minorista se encuentra en agua caliente con los clientes nuevamente.

Walmart no es ajeno a proporcionar avances tecnológicos a sus clientes para mejorar la experiencia de compra. En junio, elLa aplicación de la tienda vio una actualización Eso permite a los compradores ver cómo se verá un mueble en su hogar mediante el uso de realidad aumentada (AR). El 15 de septiembre, la tienda llevó esta función aún más lejos con el lanzamiento de su "Sé tu propio modelo"Experiencia, que" trae la experiencia de la sala de ajuste en la tienda a los compradores en línea "al permitirles" usar su propia foto para visualizar mejor cómo la ropa los verá ".

Pero si bien la nueva característica podría facilitar que los clientes arreglen su guardarropa, algunos han tenido problemas con la tecnología. Principalmente, algunos compradores han expresado su preocupación de que la aplicación requiere que los usuarios tomen una foto de ellos mismos en suropa interior o ropa ajustada para que funcione correctamente,El sol de EE. UU. informes.

"Creo que es cuando deberían haberse dado cuenta de que esta no era una buena característica", escribió un usuario de Reddit en un hiloDiscutir la actualización. "Fundamentalmente, es malo porque no puedes hacer que funcione sin una invasión de privacidad".

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La discusión sobre la nueva tecnología condujo a un acalorado debate entre los usuarios sobre el subreddit de la tecnología sobrelas posibles implicaciones.

"¿Qué sucede si los servidores de Walmart son pirateados y estos datos se filtran?" un usuario cuestionado.

Otros señalaron otro problema potencialmente sensible con la tecnología. "¿Cómo evitan que los niños usen esta función? Especialmente si las fotos se guardan. Esto me parece una mala idea", preguntó un usuario. Otro lo llamó una "pesadilla distópica y de mapeo corporal" que podría llevar a la compañía que le muestra anuncios de "curas, píldoras de pérdida de peso, etc. Ay".

Aún así, algunos usuarios retrocedieron citando cuán útiles, y finalmente inofensivos, parecían ser la característica adicional. "¿La gente está realmente actuando sorprendida? ¿Cómo el más [improperio] de lo contrario te mostraría cuán ajustada te parece ropa sin que se parezca a tu cabeza superpuesta a un personaje de Sims?" Un usuario argumentó. "Si le preocupa que algún empleado de Walmart al azar lo vea en Spandex (del tipo que muchas personas usan públicamente), no lo use".

Otros señalaron que los servicios similares ya están disponibles en otros lugares. "Las compras de Amazon hacen esto. Es increíble", respondió un usuario. "No entiendo cómo esperas que funcione sin una foto tuya. Encontré que era increíble y bastante preciso [improperio]. Me ha ahorrado muchos retornos innecesarios".

Mientras continúa el debate en línea sobre la nueva función, Walmart emitió una respuesta que abordaba algunas de las preocupaciones iniciales.AE0FCC31AE342FD3A1346EBB1F342FCB

"La tecnología que alimenta la experiencia de su propio modelo funciona mejor cuando los clientes usan ropa ajustada durante el proceso de captura de fotos", dijo un portavoz de la compañía.El sol de EE. UU.. "Los clientes pueden tomar fotografías de sí mismos con una camiseta sin mangas, ropa de entrenamiento, como pantalones cortos, leggings hasta la rodilla o leggings largos de color piel".

"Walmart toma muy en serio la privacidad del cliente. La cámara de la aplicación no almacena en caché/almacena ninguna imagen o metadatos. Sea sus propios archivos de modelo en reposo y en tránsito, y nos aseguramos de que los usuarios solo tengan acceso a las imágenes que cargan, "El portavoz aseguró.

La compañía también explicó que hizo todo lo posible para proteger la información personal de sus clientes. "La misión de nuestro equipo de seguridad de la información es proteger los datos críticos a través de la innovación y la tecnología avanzadas para asegurar nuestro entorno. Nos centramos en proteger nuestra información e infraestructura digital a través del cumplimiento de los estándares de terceros, las políticas de informes de incidentes y las prácticas de escalada, las pruebas de vulnerabilidades y la continua. mejora ", dijeronEl sol de EE. UU.. "Ser su propio modelo también pasó por revisiones rigurosas de control administrativo y técnico para ayudar a garantizar el cumplimiento de las leyes y regulaciones de privacidad".

Otros usuarios señalaron que esosComprar ropa de Walmart en línea También tenga la opción de usar la función "Elija mi modelo" de la tienda. En lugar de una fotografía, los clientes pueden elegir uno de los 50 modelos que varían en altura y tamaños de ropa que se parecen más a la forma de su cuerpo.