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Hilton podría ser la cadena hotelera más conocida en Estados Unidos, no por sus ofertas, per se, sino por la inclinación de sus familiares por aparecer en la televisión de realidad. PeroHilton la compañía No es nada que estornudar, con más de un pedigrí de hospitalidad de más de un siglo, ahora repartido en seis continentes. Si aún no te has quedado en uno de los conglomerados200,000 habitacionescasi seguro que algún día. Y aquí está cómo aprovecharlo al máximo, directamente de las personas que más lo sabrían. Siga leyendo para aprender los mejores secretos de Hilton de ex empleados.

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Es la peor pesadilla de un viajero: reservas una habitación, solo para aprender, solo días antes de tu vuelo, que te hayas golpeado. Para Hilton, la prioridad sobre quién es golpeado o no se divide en una especie de sistema de nivel, dijo un ex empleado en Reddit bajo el nombre de usuarioNeopendragon117. "Si alguien va a ser golpeado, seráterceros sobre reservas directas, "Dicen". Los hoteles a veces lo hacen en exceso. Apesta pero las matemáticas [trabajan] para ellos ".

Explican que las personas que reservan a través de un sitio de terceros popular como Priceline tienen más probabilidades de perder su reserva. Si reserva a través de un sitio de terceros del que nunca ha oído hablar, uno que probablemente ofrezca un precio demasiado bueno para ser cierto, entonces está en hielo aún más delgado. Tu mejor opción es reservar directamente conEquipo de reservas de Hilton ya sea en línea o por teléfono.

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Hablando de sitios de terceros, si ve una tarifa de un lugar como Priceline, Orbitz o Kayak (u otros sitios de buena reputación con presupuestos publicitarios lo suficientemente grandes como para ser nombres conocidos), mencione al agente de reservas. En su hilo de Reddit, el ex empleado, que trabajaba en el departamento de reservas, dijo que el hotel podría igualar su precio, siempre que mantenga todos los detalles clave, desde la ubicación hasta la duración de su estadía, exactamente igual.AE0FCC31AE342FD3A1346EBB1F342FCB

Ya no necesita dejar las cosas al azar (y los caprichos de un algoritmo de reservas). Lanzado a principios del año pasado, un nuevo programa de Hilton, muy acertadamente llamadoHabitaciones de conexión confirmadas, le permite reservar habitaciones adyacentes.

"[Los invitados] nos dijeron que querían más flexibilidad en su espacio de viaje y experiencia", Tripp McLaughlin, jefe del lema de Hilton por Hilton Chain, que encabezó la iniciativa, dijoen un comunicado de prensa. La función Connecting Rooms está actualmente disponible en las 18 cadenas hoteleras en la cartera de Hilton, y puede reservar sus habitaciones contiguas a través de Hilton.com o la aplicación Hilton Honors.

Lo entendemos: a veces una habitación de hotel es menos que perfecta. Tal vez hay un olor funky, o las mantas no son lo suficientemente esponjosas, o tal vez estás demasiado cerca del ascensor. Pero debe ser juicioso en lo que importa que traiga a la recepción, según un miembro del personal de recepción, o puede terminar en una lista gris que podría dañar sus posibilidades futuras en una actualización.

"Lo hace [pero] solo si ponesSolicitudes de asistencia para invitados una y otra vez, "el empleado, que pasaBellboy13, dijo en una sesión de preguntarme cualquier cosa en Reddit, respondiendo a alguien que se pregunte sobre el umbral de irritación para los empleados de recepción de Hilton. "Mientras no les estés dando dificultades, no afectará las estadías futuras".

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Es natural imaginar que, cuando comienzas a hablar con un empleado de Hilton, todo tu historial de alojamiento con la cadena del hotel se mueve automáticamente. (Vamos, ¿por qué más le pedirían su nombre y número de teléfono del salto?) Pero según Bellboy13, todos los empleados pueden ver de su parte es cuántos puntos tiene. Si quieres que el agente de Hilton sepa que eres parte dePrograma de recompensas de honores de Hilton, tendrás que aclararlo a quien estés hablando.

Y vale la pena hacerlo. "En todo caso, en mi hotel, [invitados que se quedan con puntos]son los más divertidos, "Bellboy13 dice." Por lo general, están allí para vacaciones y no funcionan. Están más relajados, y puedes pasar más tiempo con ellos para conocerlos, lo que a su vez es una mejor experiencia de invitado ".