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Walmart podría haber podido mantener sureputación por precios bajos, pero con 60 años en el negocio, ha tenido mucho tiempo para evolucionar de otras maneras. Por ejemplo, el icónico logotipo "smiley" de los años 90 es ciertamente una cosa del pasado en estos días, y el año pasado, Subway comenzó a sacar sus tiendas de las ubicaciones de Walmart. Pero ese no es el único cambio que el minorista ha sufrido últimamente. De hecho, Walmart acaba de confirmar que un ajuste reciente podría estar aquí para quedarse. Siga leyendo para averiguar qué dice la compañía que todavía no permitirá que los compradores hagan en las tiendas.

Lea esto a continuación:Walmart y Dollar General están bajo fuego por hacer esto a los compradores.

Desde 2020, Walmart ha sufrido una serie de ajustes a sus servicios en respuesta al cambio de riesgo de salud pública y seguridad en medio de Covid. De acuerdo aThe Washington Post, el minorista de big-box era un "adoptante temprano"De los mandatos de la mascarilla al comienzo de la pandemia.AE0FCC31AE342FD3A1346EBB1F342FCB

"Conocemos a algunas personastener opiniones diferentes Sobre este tema, "Walmart CooDacona Smith Dicho en una declaración de julio de 2020, en lo que respecta al minorista que implementa un mandato de máscara. "También reconocemos el papel que podemos desempeñar para ayudar a proteger la salud y el bienestar de las comunidades a las que servimos siguiendo la guía en evolución de funcionarios de salud como los [Centros para el Control y la Prevención de Enfermedades]".

Pero a partir de agosto de 2022, las políticas de Walmart no mencionanRequisitos de máscara para compradores Y en su lugar, digamos que las tiendas tendrán señales destinadas a "alentar fuertemente" las cubiertas de la cara en interiores.

También en 2020, el minorista se detuvoAceptar devoluciones o intercambios en la tienda Para artículos comunes como ropa y suministros de limpieza, según Retailwire. Pero ahora, todas las tiendas han reanudado la política de devolución estándar para nuevas compras, excepto "ciertas restricciones basadas en ordenanzas estatales o locales que siguen siendo aplicables", según Walmart.

Ha pasado bastante tiempo desde que los compradores de Walmart han podido comprar en cualquier momento del día. El minorista comenzó a reducir las horas de la tienda en marzo de 2020 en respuesta a la pandemia, y durante los primeros cinco meses, la mayoría de las ubicacionessolo estaban abiertos de 7 a.m. a 8:30 p.m., segúnEE.UU. Hoy en día. Luego, en agosto de 2020, Walmart agregó 90 minutos a sus horas retrasando el cierre hasta las 10 p.m., y tres meses después, el minorista empujó nuevamente a las 11 p.m. Sin embargo, desde junio de 2021, la mayoría de las tiendashan sido abiertos regularmente de 6 a.m. a 11 p.m.

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Un9 de agosto Publicación viral de Facebook Conseguí que algunos compradores de Walmart se entusiasmen con el regreso a las operaciones de 24 horas. De acuerdo aEE.UU. Hoy en día, esta publicación reciente, así como publicaciones similares compartieron decenas de miles de veces en diferentes plataformas de redes sociales, indicó que las tiendas Walmart estarían abiertas las 24 horas nuevamente, a partir del 14 de agosto. Pero este no es el caso, según la compañía.

"No hay planes en este momento para devolver nuestras tiendas Walmart a operaciones de 24 horas al día", Walmart, portavozCharles Crowson dichoEE.UU. Hoy en día En un correo electrónico del 11 de agosto. En sus directrices actuales, la compañía dice que está "cerrada durante la noche para permitir una limpieza y desinfección mejorada en tiendas y clubes".

La falta de planes de regresar al servicio las 24 horas por parte de Walmart no ha impedido que sus compradores esperen. "Walmart todavía no está abierto las 24 horas esla verdadera crisis aquí, "Una persona tuiteó el 10 de agosto. Otra publicación de julio que ha sido retuiteada más de 800 veces dijo:" Ok Walmart esHan sido dos años, es hora de traerlos 24 horas de regreso ".

Pero el minorista de Big-Box en realidad comenzó a reducir sus horas en algunos lugares antes de la pandemia. En 2019, Walmart eliminó el servicio de 24 horas enalrededor de 100 de sus tiendas En los Estados Unidos, el WJAC afiliado a NBC en Johnstown, Pensilvania, informó en ese momento. Un portavoz del minorista le dijo al medio de comunicación que los recortes se hicieron en varias tiendas para asegurarse de que los asociados estuvieran trabajando cuando y donde los clientes los necesitaban más. Las estadísticas de Walmart mostraron que la mayoría de las personas estaban comprando en las tiendas minoristas entre las 9 a.m. y las 9 p.m. y no de noche durante operaciones extendidas de 24 horas.

"Al cambiar estas horas, podemos asegurarnos de que hay más asociados en el piso durante las horas máximas del cliente, lo que resulta en un mejor servicio al cliente", ",,", lo que da como resultado un mejor servicio al cliente ",Justin Rushing , un portavoz de Walmart, dijo a WJAC.