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Todos tienen suAeropuerto favorito, pero ¿qué realmente separa al bien de los grandes? Cada año, elJ.D. Power 2021 Estudio de satisfacción del aeropuerto de América del Norte Mide la satisfacción general del viajero, la calificación de los aeropuertos en una escala de 1,000 puntos en seis factores en orden de importancia: instalaciones de terminal, llegada/salida del aeropuerto, reclamo de equipaje, control de seguridad, check-in/equipaje y alimentos, bebidas y minoristas.

"Un buen aeropuerto hace todo el bloqueo y abordando bien: son fáciles dellegar y pasar, la seguridad es eficiente, son limpias y las terminales son cómodas ", dice Michael Taylor, líder de inteligencia de viajes en J.D. Power. ¿Un gran aeropuerto? Hace todas estas cosas y más. A menudo, los aeropuertos más altos cuentan con una excelente comida, Bebida y programas minoristas, que ofrecen una combinación de cosas, incluidas las marcas que las personas conocen (Chick-Fil-A, Burger King, Starbucks, etc.) con restaurantes que "reflejan la comunidad local y las cosas que solo puede obtener en esa ciudad, "Dice Taylor.

¿Qué aeropuertos están actualmente en la lista de los 10 principales y cómo lograron los mejores puntajes? Taylor explica todo aquí. Y para más, mira10 Islas de EE. UU. Para agregar a su lista de deseos, no se requiere pasaporte.

Cuando se trata de mega aeropuertos (definidos por J.D. Power como aquellos con 33 millones o más pasajeros por año), Minneapolis-St. Paul fue solo uno de los tres en entrar en la lista de los Diez principales. El aeropuerto, que sirve a las Ciudades Gemelas, obtuvo 815 de 1,000.

"Las excelentes instalaciones terminales son sus fortalezas clave", dice TaylorMejor vida sobre el aeropuerto. Señala que, si bien la mayoría de los puntajes del aeropuerto se redujeron este año pasado, simplemente porque había más personas en la terminal a medida que la demanda de viajes ha regresado, MSP no cayó tan rápido como los demás. También señala que el aeropuerto recientemente terminó la construcción importante, lo que definitivamente ayudó a aumentar su puntaje. "Cuando terminas la construcción, la gente te califica más alto", dice.

¿Un área en el que el aeropuerto obtuvo un puntaje particularmente alto? Limpieza del baño.

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El aeropuerto JFK de Nueva York, el aeropuerto más concurrido que sirve alNueva York La región de Metro, es el segundo mega aeropuerto de puntuación más alto en el país, según J.D. Power. Anotaron 817 de 1,000.

Taylor llama a JFK una "historia de éxito", explicando que han realizado grandes mejoras en la última década. Algunas de las áreas en las que prosperan incluyen alimentos, bebidas, tiendas minoristas y un gran flujo de tráfico a pesar de ser un aeropuerto multi terminal. Señala que los terminales cuatro y ocho son dos de los más agradables con una variedad de ofertas y un mayor porcentaje de los movimientos de viaje a través de ellas.

Austin, un aeropuerto grande que se adapta a 10 a 32.9 millones de pasajeros por año, obtuvo un 819. "Han hecho mucha construcción", dice Taylor, señalando que las instalaciones de las terminales son una fortaleza. Tampoco está de más que ofrezcan música en vivo de lunes a viernes en varios lugares a lo largo de las terminales.

Nashville, que obtuvo un 820, funciona bien en alimentos, bebidas y minoristas, dice Taylor. ¿Algunas de las ofrendas de comida favoritas? 400 grados de pollo caliente, barb-b-cutie smokehouse,Fugitives Public House, yLittle Harpeth Brewing.

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El diseño de sonido de Salt Lake City ayudó al aeropuerto de Utah a lograr un puntaje de 826. Taylor explica que los aeropuertos se enfrentan al desafío de la acústica, y todo se reduce al piso. "Cuando tienes un espacio público, un piso de superficie duro es fácil de limpiar, pero refleja el ruido y hace que la terminal sea ruidosa", dice. "La alfombra se desgasta y atrae la suciedad". Debido al excelente diseño de sonido, SLC tiene un excelente desconcierto para que pueda escuchar el ruido ambiental, que es reconfortante para los viajeros, pero también permite anuncios claros del sistema PA.

De todos los aeropuertos de mega en el país, Miami ocupó el número uno con un puntaje de 828. Según J.D., Miami International fue uno de los aeropuertos de mayor puntaje (y el aeropuerto mega más alto) en los servicios de alimentos, bebidas y minoristas categoría. Taylor dice que los puntos de venta locales de Miami y Florida le dan al aeropuerto un "sentido de lugar", como el bar y la parrilla de Shula, la cocina (Gloria) Estefan y la panadería de Gilbert (local a Miami). "Mia también tiene un bar Bacardi Mojito y 'Corona Beach House', que refuerza ese ambiente de playa del sur de Florida".

Love Field, un aeropuerto dominado por Southwest Airlines, según Taylor, anotó 829. "Renovaron todo el aeropuerto antes de la pandemia y siguieron la filosofía actual de cómo debería ser un aeropuerto: un centro comercial suburbano exclusivo", dice. Una de sus áreas más fuertes es la comida, la bebida y el comercio minorista.

"Southwest también tiene excelentes operaciones y es una de las mejores en los Estados Unidos para el rendimiento a tiempo", dice. ¿Una ventaja adicional? "Tienen un gran bar de vinos".

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Raleigh-Durham, un aeropuerto central con un puntaje de 841, hace un gran trabajo al centrar sus servicios en un gran espacio abierto, dice Taylor. "También tienen grandes ventanas con mecedoras donde puedes relajarte y mirar los aviones", dice.

Taylor atribuye el éxito de TPA en Tampa, Florida, que es el segundo aeropuerto mejor calificado del país con un puntaje de 843, a "gran gerencia". Agrega: "Realmente entienden los aeropuertos". El aeropuerto recientemente terminó la construcción interna y también hace un gran trabajo en alimentos, bebidas y tiendas minoristas, y realiza un control de seguridad eficiente.

¿Otra gran cosa al respecto? Es el aeropuerto más fácil para llegar en el país, según los viajeros.AE0FCC31AE342FD3A1346EBB1F342FCB

Nueva Orleans abrió una nueva terminal en 2019, lo que lo ayudó a lograr el puntaje más alto de todos los aeropuertos del país: un total de 844 puntos. J.D. Power señala que en términos de alimentos, bebidas y servicios minoristas, acumuló el segundo puntaje más alto. Taylor dice que los restaurantes locales, incluidos la mesa de Emeril ("no se puede obtener mucho más de Nueva Orleans que Emeril Lagasse"), Bar Sazerac ("con la historia de la icónica bebida para adultos de Nola"), Ye Olde College Inn, Leah's Kitchen ("(" Por lo que me dijeron, la cocina de Leah sirve el mejor gumbo de todos los Nueva Orleans ... lo he tenido y esoes ¡Muy bien! "), Y el modo Café du (con su famoso café de achicoria), le da al aeropuerto su poder de estrella culinaria.

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