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Servicio al cliente de Apple A menudo es inmejorable, pero desafortunadamente, los estafadores han sido atrapados en la confianza de las personas en la empresa. Mientras que muchas personas consideranellos mismos expertos en tecnología estos dias, incluso aquellos que confían en sus habilidades en línea pueden ser víctimas de una estafa dirigida a los usuarios de Apple. Es por eso que debe asegurarse de ignorar este mensaje de "Apple" si aparece en su computadora. Siga leyendo para averiguar cómo evitar esta estafa costosa y para más estafas conozcan,Si recibe un correo electrónico del IRS con estas 3 palabras, no haga clic en él.

Si obtiene una alerta de "Soporte de Apple" en su Mac, no es lo que cree que es. El 9 de abril,EE.UU. Hoy en día advirtió de unSPAM de soporte técnico importante que los usuarios de Apple están cayendo para. La estafa trajo una "alerta" gigante amarilla para un usuario MacBook Pro, advirtiéndole que los hackers estaban en su dispositivo y que debería llegar al número de "soporte de Apple" adjunto a la alerta. Sin embargo, después de llamar al número, el usuario terminó siendo conectado de $ 2,000.

"Si llama al número, obtienes una voz realmente agradable en el otro extremo, reiterando el peligro de la tumba, pero que lo harán, en esencia, lo mantendrán del daño real".Bob Sullivan, experto en seguridad al consumidor y anfitrión deEl podcast de estafas perfecto de AARP, dichoEE.UU. Hoy en día. Y para las advertencias reales para prestar atención,Si está cobrando su iPhone como este, Apple dice que se detiene inmediatamente.

Apple no le enviará una alerta emergente o un mensaje mientras está navegando por Internet. De hecho, la compañía publicó una advertencia el 8 de abril, informando a los usuarios que siver este tipo de alerta Sobre un problema con su dispositivo, deben ignorar el mensaje, navegar lejos de la página o cerrar toda la ventana. "Mientras navega por la web, si ve una ventana emergente o alerta que le ofrece un premio gratuito o le advierte sobre un problema con su dispositivo, no lo cree. Estos tipos de ventanas emergentes suelen ser anuncios fraudulentos, diseñados para Truco para darle la información personal o el dinero de Scammer ", advierte Apple. "No llame al número o siga los enlaces para reclamar el premio o solucionar el problema". Y para las advertencias de manzanas más urgentes,Apple acaba de lanzar esta advertencia sobre los últimos iPhones.

Esta estafa de soporte técnico no es necesariamente nueva, pero la forma en que se dirige a adultos mayores ha cambiado,EE.UU. Hoy en día informes. De hecho, un informe de 2020 de octubre de la Comisión Federal de Comercio (FTC), dijo que los adultos mayores tienen más probabilidades de ser víctimas deEstafas de reparación de computadoras fraudulentas Enmascarado como "soporte técnico oficial".

"Las estafas de soporte técnico se destacan para el daño desproporcionado que pueden estar causando adultos mayores", dijo la FTC en una declaración de 2019. "Estas estafas generalmente comienzan con una llamada telefónica o una advertencia emergente de un problema de computadora que le da un número para llamar". Y para obtener información más útil entregada directamente a su bandeja de entrada,Suscríbete a nuestro boletín diario.

Según la FTC, los consumidores han informado que las estafas de soporte técnico a menudo afirman ser Apple o Microsoft. Sin embargo, Microsoft advierte en su sitio web que erróneamente y los mensajes de advertencia en realidad de la empresa "nunca incluir números de teléfono. "Entonces, si ve una alerta o advertencia con un número adjunto que dice que sea de Microsoft, no haga clic ni lo abra.

"Si aparece un mensaje emergente o error con un número de teléfono, no llame al número. Error y mensajes de advertencia de Microsoft nunca incluyen un número de teléfono", dice Microsoft. Y para más advertencias fraudulentas,Si ve este mensaje en su ROKU, informe de inmediato, los expertos dicen.