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Han pasado más de dos semanas desde la Comisión de Seguridad del Producto Consumidor de los Estados Unidos (CPSC)emitió una "advertencia urgente" Después de saber que un niño murió y docenas más fueronLesionado de la banda de rodadura de Peloton + cinta de correr. La agencia dijo que determinaron "que la salud pública y la seguridad requieren este aviso para advertir al público rápidamente del peligro". El CPSC también compartió imágenes de video de un niño que consiguiótirado bajo la banda de rodadura + Mientras juega junto a él, provocando preocupación. En el momento,Pelotón empujado hacia atrás Contra la advertencia de la Agencia, diciendo que ha caracterizado injustamente los esfuerzos de Pelotón para colaborar "y reclamaron CPSC no estaban dispuestos a participar en cualquier discusión significativa con Peloton antes de emitir su comunicado de prensa inexacto y engañoso". Pero ahora, la compañía admite que "cometieron un error. "

El 5 de mayo, Peloton anunció que están recordando la banda de rodadura de Peloton + cinta de correr y han dejado de vender y distribuir la máquina, además de otro producto similar. Siga leyendo más detalles sobre los recuerdos de una de las compañías más grandes de la industria del equipo de fitness de AT-HOME, y para otra marca recordando una cantidad masiva de sus bienes,El CDC está advirtiéndolo que no coma nada hecho por esta empresa..

Pelotón es fácilmente uno de los nombres más importantes del negocio de ejercicios para el hogar. En el cuarto trimestre de 2020,Las ventas de la compañía aumentaron el 172 por ciento. Y esperaban que los negocios continúen aumentando en 2021, informó CNBC en septiembre. Pero en marzo, cuando se enteraron de la muerte de un hijo de un usuario de Pelotón debido a la banda de rodadura + cinta de correr, las cosas dieron un turno.

Después de un poco de espalda con la CPSC, el 5 de mayo,Pelotón recordado La controvertida banda de rodadura + cinta de correr (número de modelo TR01). Las máquinas, que cuestan a los usuarios de $ 4,295, habían estado disponibles para comprar en línea en OnePeloton.com y en las salas de exposición de Pelotón entre septiembre de 2018 y abril de 2021. A partir de ahora, "Peloton también ha dejado de venta y distribución de la banda de rodadura + y continúa trabajando En modificaciones adicionales de hardware ", dijo la compañía en su anuncio conjunto con la CPSC.

Por separado,Pelotón también recordó la banda de rodadura. (Número de modelo TR02), que se vendió por un tiempo limitado entre el 2020 de noviembre al 20 de marzo de marzo, 2021 por aproximadamente $ 2,495, debido a que la consola de la máquina era defectuosa. Según el anuncio, la pantalla táctil de la cinta de correr "puede separarse y caer, posando un riesgo de lesiones a los consumidores". En total, la compañía recibió 18 informes del aflojamiento de la pantalla táctil y seis informes de la pieza desprendida y caída. Sin embargo, no se informaron lesiones en los U.S, hubo lesiones menores entre los usuarios en Canadá y el U.K.

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El retiro de la banda de rodadura + llega después de que un niño de 6 años murió después de ser arrastrado debajo de la cinta de correr en marzo de 2021.John Foley, losCEO y un cofundador de Pelotón., lanzó una declaración después del incidente, contándole a los usuarios de Pelotón: "Te estoy llegando a usted hoy porque recientemente aprendí sobre unaccidente trágico involucrando a un niño y la banda de rodadura +, lo que resulta en la muerte, lo que provoca una muerte ". En lo que respecta a otras lesiones, dijo:" Cada uno está devastando a todos nosotros en Pelotón, y nuestros corazones salen a las familias involucradas. ... Para evitar accidentes, tenga cuidado de revisar y seguir todas las advertencias de seguridad e instrucciones que proporcionamos ". Él instó específicamente a los usuarios a" verificar para asegurarse de que el espacio alrededor de su equipo de ejercicio de Pelotón esté claro ".

En el nuevo anuncio de retiro para la banda de rodadura +,Notas de Pelotón Que "los usuarios adultos, los niños, las mascotas y los objetos se pueden extraer debajo de la parte trasera de la cinta de correr, lo que representa un riesgo de lesiones o muerte". La compañía recibió 72 informes de adultos, niños, mascotas y / o objetos que se están retirando bajo la cinta de correr. Estos incidentes incluyeron 29 informes de lesiones a los niños, incluidas las "abrasiones de segundo y tercer grado, huesos rotos y laceraciones".

Cualquier persona que posee la banda de rodadura retirada + se le insta a dejar de usarlo de inmediato. Y para más consejos de seguridad en el hogar, echa un vistazoSi tiene este agua embotellada en casa, deja de beberlo ahora, dice la FDA.

Foley también lanzó una declaración después del anuncio de retiro conjunto de la compañía con la CPSC. "La decisión de recordar ambos productos fue lo correcto para hacerlo por los miembros de Pelotón y sus familias. Quiero ser claro, Peloton cometió un error en nuestra respuesta inicial a la solicitud de la Comisión de Seguridad del Producto del Consumidor que recordamos la banda de rodadura +", dijo Foley . "Deberíamos haberme comprometido de manera más productiva con ellos desde el principio. Por eso, me disculpo".

Y por otro tema que plagó a la compañía en los últimos años,Pelotón dice que su controvertido comercial ha sido "malinterpretado".

Peloton está ofreciendo un reembolso completo a Pisular + usuarios hasta el 6 de noviembre de 2022, y un reembolso parcial a cualquier persona que devuelva el producto después de la fecha.

"Peloton ofrece a los consumidores que no desean un reembolso la opción de mover la banda de rodadura + gratis a una habitación donde los niños o las mascotas no pueden acceder a la cinta de correr, y está implementando mejoras de software al producto para bloquear automáticamente la banda de rodadura + después de cada uso y evitar Acceso no autorizado asignando un código de acceso de 4 dígitos que se requerirá para desbloquear la banda de rodadura + ", explica el aviso de recuperación. Esta función de seguridad mejorada está destinada a corregir el problema con los usuarios que mantienen la clave de seguridad en sus cintas de correr cuando no las estaban usando, o lo mantendrían al alcance de los niños.

Las personas que compraron la banda de rodadura de Pelotón también pueden obtener un reembolso. Pero si tiene una banda de rodadura de Pelotón y no desea un reembolso, puede obtener una inspección y reparación gratuita. "CPSC y Pelotón proporcionarán una actualización cuando se disponga de una línea de tiempo en esa reparación", dijo el anuncio.

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Los retiros de la banda de rodadura + y las cintas de correr de la banda de rodadura llegan siete meses despuésPelotón anunció un importante recuerdo en otro de sus productos. En octubre de 2020, la empresarecordó su PR70P Clip-in Pedales, utilizado en las bicicletas de Pelotón. El recuerdo afectó a 27,000 pedales de bicicletas vendidos entre julio de 2013 y mayo de 2016.

Los productos en cuestión condujeron a 120 informes de piezas que se desactivan, 16 de las cuales causaron lesiones. Cinco de las instancias resultaban en los usuarios que necesitaban atención médica, incluidos "puntos en la parte inferior de la pierna". Peloton también se ofreció a reemplazar todos los pedales defectuosos para los clientes, e instó a los usuarios a detener inmediatamente a usar sus bicicletas hasta que se pusieran nuevos pedales. "Si su bicicleta está equipada con un pedal de PR70P Clip-in, deje de usar su bicicleta hasta que haya instalado nuevos pedales", dijo la compañía.

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