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Hay tantos servicios de transmisión diferentes estos días, desdeHBO max al pavo real aDisney +-Y que a donde Roku entra para agilizar el proceso, si lo quieres. El dispositivo popular ayuda a mezclar sin problemas la televisión por cable y transmitir servicios de transmisión en un lugar fácil de usar. Con tantas personas que pasan más tiempo en sus sofás que nunca antes en el último año,El negocio ha estado en auge para Roku., que vio que las horas totales transmitían alcanzaron un nuevo máximo de 17 mil millones de horas en el cuarto trimestre de 2020, casi el doble de las horas transmitidas en el tercer trimestre de 2019, según The Motley Fool. Pero últimamente, la compañía ha estado teniendo algunos problemas, lo que los lleva a advertir a los clientes que si ve un determinado mensaje en su ROKU, debe informarlo de inmediato. Siga leyendo para averiguar qué cuidar, y para más en otro dispositivo que pueda usar,Si está cobrando su iPhone como este, Apple dice que se detiene inmediatamente.

Mas que51 millones de estadounidenses Use Roku a partir del 2021 de febrero, lo que lo convierte en un objetivo fácil para los estafadores. Según el sitio web de la compañía, los clientes de Roku pueden serDirigido a las estafas de activación y soporte técnico., en el que los estafadores dicen falsamente, afiliarse a la compañía y solicitar tarifas de activación o soporte.

"Las estafas de soporte técnico son un desafortunado problema de toda la industria, donde los delincuentes utilizan varias formas de engaño para extraer información personal y obtener un favor financiero de víctimas desprevenidas", explica la compañía. Una forma en que pueden hacer esto es enviándole un mensaje de activación que requiere que llame a su "Número de teléfono de soporte" para obtener ayuda, según Roku.

Si crees que has caído víctima de una estafa de activación, Roku le pregunta queReporta tu experiencia con la empresa.. Deberíatambién presentar una queja Con la Comisión Federal de Comercio (FTC), dice la compañía.

Y para que otro mensaje tenga cuidado, eche un vistazoSi recibe este mensaje de Pfizer, no responda, los funcionarios dicen.

Cuando se le pide que llame a un "número de teléfono de soporte", los estafadores generalmente están tratando de cobrarle una tarifa de activación, lo que no es algo que Roku le pide a sus clientes que lo hagan. "Recuerde, activar su dispositivo Roku siempre está libre y siempre ha sido", afirma la empresa. Los estafadores también pueden tratar de hacer que pague por ayuda para configurar su dispositivo, pero Roku dice que no hay "ninguna tarifa para configurar su dispositivo ROKU" y "Nunca un cargo para crear una cuenta de Roku".

"Cuando configure y active su dispositivo ROKU, se le solicitará que cree su cuenta gratuita", explica la compañía. "LosSitio de soporte de ROKU Contiene una serie de videos y artículos de instrucción para ayudarlo a configurar su (s) dispositivo (s) de Roku de forma gratuita y los propietarios de productos elegibles también pueden comunicarse con un agente oficial de soporte de ROKU ".

Y para las advertencias más recientes de los gigantes de la tecnología, echa un vistazoSi posee algún dispositivo Apple, debe hacer esto inmediatamente.

Un cliente de Roku en Michigan nombradoMaureen McDonald terminó pagando $ 189 despuésCayendo para una estafa de activación Al instalar su nuevo Roku,EE.UU. Hoy en día Recientemente informado. Según McDonald, un mensaje destelló en la pantalla de su televisor, pidiéndole que llamara a un número de 800 para ayudar a activar su ROKU mientras ella lo estaba configurando. "Para obtener ayuda, llame a este número, y eso es lo que llamé. Se veía normal", dijo ellaEE.UU. Hoy en día, agregando que el hombre que respondió fue incluso útil para configurar su dispositivo. Luego ofreció un plan de servicio completo de por vida por $ 189, que McDonald se inscribió.

Sin embargo, el hombre llamado de nuevo antes de que terminara el año y McDonald dijo que amenazó con interrumpir su servicio si no volvía a pagar, de lo que se dio cuenta de que ella estaba siendo estafada.

"Roku no vende suscripciones de por vida", advierte la compañía en su sitio web. "Tenga en cuenta si alguien intenta venderle este servicio".

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De acuerdo aEE.UU. Hoy en día, la mejor oficina de negocios (BBB) ​​ha recibido un puñado de informes de estafas de apoyo de Roku Tech como el que McDonald cayó,Lampenship Laura, jefe de personal y director de marketing para la BBB en el este de Michigan y la península superior, dijo a la salida de noticias.

En mayo de 2020, BBB informó que los clientes en 25 estados supuestamente habían caído víctimas de una estafa de una compañía de tecnología llamada Caligeeks, Inc., cobrando Tarifas innecesarias para activar dispositivos ROKU. . "Los clientes intentan activar sus dispositivos de transmisión de ROKU y Roku habilitados televisores inteligentes, le dijeron a BEARTE Business Bureau que, después de ver un mensaje de error, se les dirigió a llamar a Caligeeks, Inc," Según el BBB. "Los clientes declararon que posteriormente se les cobró una tarifa de activación innecesaria que van desde $ 79.99 a $ 249.99 y se llevó a creer que esta tarifa se requirió para permitir su dispositivo ROKU".

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