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En la nueva guía sobre los requisitos y las tiendas de máscaras, los CDC acaba de emitir asesoramiento sobre cómo los minoristas pueden lidiar con la creciente violencia que rodea las políticas de máscara en la tienda. Una de las advertencias más puntiagudas de la agencia: "No discuta con un cliente si hacen amenazas o se vuelven violentas", dice el CDC.

"La guía sigue una serie de incidentes violentos que se han producido en las empresas en todo el país sobre los requisitos de máscaras. A principios de este mes, un hombre en Pennsylvania fue acusado de disparar a un empleado después de que se le pidiera que usara una máscara en una tienda de cigarros, " informesCnn. "El mes pasado, Walmart, Home Depot, CVS y otras tiendas principales anunciaron que todavía servirían a los clientes que se niegan a usar máscaras". Sigue leyendo, y para mantenerse a sí mismo ya los demás a salvo durante esta pandemia, no se pierda esta lista esencial de laSeguramente señales que ya has tenido coronavirus.

Los CDC dieron consejos sobre cómo detectar un cliente potencialmente violento.

"La capacitación de los empleados en la violencia en el lugar de trabajo típicamente cubre las definiciones y los tipos de violencia, factores de riesgo y señales de advertencia por la violencia, las estrategias de prevención y las formas de responder a situaciones amenazadoras, potencialmente violentas o violentas", escribe la agencia, continuando con:

Señales de advertencia

Como parte de la capacitación, los empleados a menudo aprenden señales verbales y no verbales que pueden ser señales de advertencia de posible violencia. Las señales verbales pueden incluir hablar ruidosamente o jurar. Las señales no verbales pueden incluir puños apretados, respiración pesada, mirada fija y ritmo, entre otros comportamientos. Cuantas más señales mostrarse, mayor será el riesgo de violencia.

Respuesta

Durante la capacitación, los empleados también aprenden cómo responder adecuadamente a situaciones potencialmente violentas o violentas. Las respuestas van desde prestar atención a una persona y mantener el contacto visual no amenazador para usar el lenguaje corporal de apoyo y evitando gestos amenazadores, como los que señalan los dedos o los brazos cruzados.

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Los CDC recomiendan los minoristas hacen lo siguiente para frenar la violencia de los anti-MARKERS

• "Ofrecer opciones de clientes para minimizar su contacto con otros y promoverdistanciamiento social. Estas opciones pueden incluir la recogida en la acera; compradores personales; Entrega a domicilio para comestibles, alimentos y otros servicios; y horas de compras alternativas.
• Las señales posteriores a las que permiten a los clientes conocer las políticas para usar máscaras, distanciamiento social y el número máximo de personas permitidas en una instalación empresarial.
• Anuncie las políticas relacionadas con COVID-19 en el sitio web de negocios.
• Proporcionar capacitación para empleados sobre reconocimiento de amenazas, resolución de conflictos, respuesta no violenta, y en cualquier otro tema relevante relacionado con la respuesta de la violencia en el lugar de trabajo.
• Ponga en marcha los pasos para evaluar y responder a la violencia en el lugar de trabajo. La respuesta dependerá de la gravedad de la violencia y del tamaño y la estructura del negocio. Las posibles respuestas pueden incluir informar a un administrador o supervisor de servicio, llame a la seguridad o llame al 911.
• Permanezca al conocimiento y apoye a los empleados y clientes si ocurre una situación amenazante o violenta.
• Asigne a dos trabajadores para que trabajen en equipo para alentar las políticas de prevención de COVID-19, si lo permite el personal lo permita.
• Instale los sistemas de seguridad (por ejemplo, los botones de pánico, las cámaras, las alarmas) y capacitan a los empleados sobre cómo usarlos.
• Identifique un área segura para que los empleados vayan a si sienten que están en peligro (por ejemplo, una habitación que se bloquea desde adentro, tiene una segunda ruta de salida, y tiene un teléfono o una alarma silenciosa).

En cuanto a ti mismo, evita confrontaciones violentas, y haz todo lo posible para evitar que sean y la difusión-covid-19 en primer lugar: use una mascarilla, evite las reuniones grandes, practique las distancias sociales, lávelas las manos regularmente y para pasar Esta pandemia de tu salud más saludable, no te pierdas.37 lugares que es más probable que atrape a Coronavirus.