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Sonic Drive-in está implementando un cambio de primer año en su aplicación móvil, lo que permitirá a los clientes a tachar a una propina a sus pagos con tarjeta de crédito o débito, la compañíaanunciado la semana pasada. La cadena propiedad de marcas de Inspire funciona como un servicio de carabio moderno, y los clientes han estado llamando a la compañía que se le ocurra un sistema de propinas simples para sus botones durante años.

Bellhops de Sonic realiza deberes similares a un servicio de mesa tradicional, como saludar y servir a los huéspedes y las bandejas de limpieza. Si bien los clientes siempre pudieron dejar consejos en efectivo, la nueva característica hará que las vueltas se vuelvan más convenientes para aquellos que colocan pedidos digitales o generalmente se encuentran sin efectivo. La función está actualmente disponible en 1,000 de las 3,500 ubicaciones de la cadena, y se implementará en todo el sistema a finales de año.

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El director de marketing de Sonic Lori Abou Habibdice La adición es "va a ser bienvenida noticias para nuestros carhops, pero también a nuestros huéspedes que han estado buscando esa funcionalidad". De hecho, los clientes de Sonic lanzaron unChange.org PETICIÓN Hace cuatro años, solicitando una manera de proponer bellhops en el drive-in cuando pague con una tarjeta. Según Abou Habib, esta ha sido una de las dos mejores solicitudes de servicio al cliente en Sonic durante algún tiempo.

La cadena de comida rápida ha realizado mejoras importantes a suDiseños de restaurantes y la tecnología digital durante el año pasado. Sonic se asoció recientemente con Amazon para permitir a los clientes acceder a su aplicación hablando con Alexa, e implementó un programa piloto exitoso con el programa de mensajería empresarial de Google RCS, que resultó en cinco veces más descargas de la aplicación. Sonic también modernizó su logotipo, aunque la cadena.se enfrentó a un poco de retroceso Para eliminarlo de su encanto retrofracente.

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