Esta importante cadena nacional de hamburguesas está cayendo por favor con los clientes, los programas de datos
Una vez que la segunda cadena de comida rápida más grande por ventas, la marca Burger está perdiendo popularidad.
Rey de hamburguesa Nunca ha sido el perro superior entre las cadenas de comida rápida, pero ha estado lo suficientemente cerca por un tiempo. Durante muchos años desde su fundación en 1953, la marca solo se retrasó detrás de un competidor principal en términos de ingresos:McDonald's.
Pero hoy, Burger King parece estar cayendo por favor con los consumidores. Está atrayendo menos nuevos clientes cada año y perdiendo la lealtad del cliente a otras marcas. En el último año, Wendy's ha destronado a Burger King desde su lugar # 2, tomando su lugar como la segunda cadena de comida rápida más grande en América en términos de ventas, de acuerdo conForbes. El éxito de Wendy parece aún más asombroso cuando su huella se compara con Burger King, la nueva cadena de segundo lugar tiene miles de ubicaciones menos.
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Burger King está disminuyendo en los ingresos a lo largo de los años
El año pasado no fue malo para Burger King en términos de ingresos mundiales en comparación con su desempeño anual en la última década. De acuerdo aEstadistaLa compañía generó ingresos de más de $ 1.5 mil millones en 2020, más alta de lo que había visto en 2013, 2014, 2015, 2016, o 2017.
Pero fue un marcado declive de las ventas de la compañía en 2018 y en 2019, y más bajo que la compañía informó anualmente entre 2007 y 2012. La cadena tenía experienciaUn primer trimestre mejor de lo esperado en 2021., con ventas comparables hasta un 6,6% en los Estados Unidos. Dicho esto, McDonald's vio que sus ventas aumentaron más del doble en el mismo período, aumentando en un 13,6%.
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Moteó varias estrategias de marketing.
En los últimos años, Burger King ha tenido múltiples errores de marketing que han resultado en dinero perdido en campañas improductivas, canceladas promociones y productos, y un empañado general de la marca. Estos incluyen los resultados decrecientes del despliegue imposible sin carne Whopper, que llevó a unAumento de las ventas de las mismas tiendas del 0,6%., el uso de rey de nuevo nuevamente, como su mascota, y una falta general de coherencia en la mensajería y la coordinación entre las ubicaciones franquiciadas y corporativas.
Más recientemente, la cadenaenfrentó una gran reacción Cuando su campaña de igualdad de género sea audazmente aunque torpemente proclamó que "las mujeres pertenecen a la cocina".
La cadena lucha con precios.
José Cil, el CEO de la empresa matriz internacional de Burger King, la Restaurant Brands International, dijo en una reciente llamada de ganancias que Burger King a menudo es "entrecable en términos de cómo nos dirigimos al valor", segúnForbes. En un intento por ofrecer más opciones de precio de valor, la cadena agregó elSu menú con varios artículos de $ 1 el año pasado, pero siempre fue pensado como un acuerdo de tiempo limitado solamente.
Los clientes perciben a Burger King como impopulares e insalubres.
Según la última encuesta de Yogov de popularidad de la marca, Burger King tomaUn lugar unimplesivo 21 en la lista de las marcas gastronómicas más populares de América, superado por competidores como Wendy's, Subway y Taco Bell. Cuando se trata de salud, el hecho de que el menú de Burger King está plagado de opciones poco saludables, comoHamburguesas con 1,150 calorías., 2,150 miligramos de sodio, y 79 gramos de grasa, no se mueven bien por su futura reputación, ya que los clientes están buscando cada vez más opciones más saludables, incluso entre cadenas de comida rápida.
La gerencia superior es a menudo en flujo
Hace unos días a principios de julio, Burger King Americas anunció la salida del CEO Chris Finazzo, quien será reemplazado por una base interina por la asociación actual de COO TOM CUTIS y CMO ELLIE DOTY, de acuerdo conNegocio de los restaurantes.
La partida de Finazzo, después de una carrera de tres años y medio en la posición, lo convierte en uno de los CEOs del rey de la hamburguesa de más tiempo en la memoria reciente. Su nombramiento a la posición se produjo después del trabajo breve pero en general exitoso, Daniel Schwartz hizo como CEO de la cadena,Habiendo asumido el papel en 2013 a la edad de 32 años.. Desde su inicio, la compañía ha tenido más de 20 CEOs, segúnBloomberg, que es probable por qué la marca ha luchado con la coherencia en todo, desde la comercialización hasta los menús.
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