Haga esto si otros compradores de comestibles no están usando máscaras

Los expertos en etiqueta comparten consejos sobre cómo hacer una conversación incómoda menos incómoda.


loscoronavirus Ha pasado por la vida diaria de muchas maneras, desde la forma en que socializamos cómo se hace el trabajo. Pero tanto como el virus nos ha llevado a cambiar nuestros hábitos y pasatiempos para reducir el riesgo de propagación o contratación de COVID-19, no todos han hecho los mismos cambios en el estilo de vida, y eso puede crear algunas situaciones incómodas. Esto es particularmente cierto paraLlevar máscaras, que se ha convertido en un tema extrañamente controvertido en 2020 America.

Ariqueza de investigación ha demostrado que las máscaras de tela son muy efectivas para prevenir la propagación de COVID-19, bloqueando la transferencia de gotitas respiratorias entre las personas. El uso de la máscara corresponde a las caídas empinadas en las tasas de crecimiento de la caja de virus en áreas donde están obligadas. La evidencia de montaje de la eficacia de las máscaras y los casos de cultivo de coronavirus, ha llevado a un número creciente de gobernadores, alcaldes y propietarios de negocios arequieren que se usen.

Pero no todos están a bordo con esto. Una serie de personas se niegan a usar máscaras, con algunos confrontaciones, algunos podrían decir "tantrums", cuando preguntaron, como estearrebato en un comerciante de Dallas Joe's yeste en un fiesta mart y más.

Si bien estos son los ejemplos más dramáticos de los no portadores, hay una buena posibilidad de que a lo largo de su día, se encontrará con alguien que no esté usando una máscara y está lo suficientemente cerca de usted (como en la línea en eltienda de comestibles) Dónde puede sentirse inclinado a pedirles que se enmascarten. Si usted es un empleado de la tienda de comestibles, puede ahoraser parte de tu trabajo Para decirles a los clientes que deben hacerlo.

Entonces, ¿cuál es la mejor manera de hacerle ese tipo de cosa de alguien para evitar provocar una reacción exagerada? Hablamos con algunas expertas en etiqueta para averiguarlo. (Y mantenerse informado sobre las últimas noticias de coronavirus y tiendas de comestibles,Asegúrate de inscribirse en nuestro boletín.)

1

Considera tu tono

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Protector

Es bien sabido que las palabras que dices a menudo no son tan impactantes como el tono que usa para transmitir un mensaje, y eso es especialmente cierto cuando se trata de pedirle a alguien que haga algo, es posible que no quieran hacer.

"No muestres ira en su voz o lenguaje corporal cuando alguien no está usando una máscara; eso podría resultar en una confrontación desagradable", diceRachel R. Wagner, una etiqueta corporativa con licencia y consultor de protocolos internacionales.

Jennifer Lynn, el experto en etiqueta detrásVida elegante todos los días, está de acuerdo en que cuando las personas sienten que están siendo cuestionadas sobre algo, generalmente responderán de manera defensiva.

"Para algunas personas, 'con una máscara' puede convertirse en un gatillo para ellos, por lo que es importante difundir siempre la situación al ser agradable, no exigirlo, y simplemente sugerirlo sin que suene sin condescendiente o superior", dice Lynn.

Ese es un equilibrio difícil para golpear, pero una buena estrategia es tratar de preguntar con un tono de empatía, incluso el humor, en lugar de la molestia. Acércate a la persona descalfada con el tono de un amigo en lugar de un adversario. (Relacionado:El peor peor error de compra de comestibles que no debe hacer durante la reapertura..)

2

Revisa tu lenguaje corporal

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Una cosa que es tan importante como el tono es tulenguaje corporal. Evite apuntar, apretar los puños o usar una expresión más frontal al comunicarse con una persona que no está usando una máscara. Trate de mantener su comportamiento lo más relajado posible.

Dicho esto, a veces el gesto correcto puede resultar más efectivo que cientos de palabras. "A nadie le gusta sentirse avergonzado, y cuando alguien señala que no están usando uno y otros escuchan, esa es una forma de atraer la atención no deseada", dice Lynn. "Un gesto de mano simple puede ayudar a recordarles que lo pongan y evite los momentos incómodos". (Relacionado:5 banderas rojas Su tienda de comestibles no es segura. Comprar.)

3

Considera tus palabras

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Por supuesto, las palabras también importan en una situación como esta. Wagner recomienda elegir palabras que enfatizan cómoMáscara de vestir es para el bien general.. Ella sugiere decir algo como, "ya que todos tenemos diferentes niveles de confort, me gustaría pedir que nos cuidamos mutuamente unos a otros con una máscara".

Lynne Goldberg, un especialista en bodas y eventos, dice que uno de sus nuevos roles para reuniones que está planeando es "Concierge de máscara", ya que los clientes hacen que ella asegure que la gente use máscaras en sus bodas y eventos. ¿Cómo se ocupa de esto?

"Encuentro la mejor manera de preguntar espedir"Dice Goldberg." Nadie quiere ser avergonzado o decir qué hacer o respaldar en una esquina, por lo que decir lo que quiere de una manera directa pero de buen gusto está resultando trabajar para mí ". (Relacionados:Los trabajadores de la tienda de comestibles están cada vez más enojados por los compradores por esta razón.)

4

Saber cuándo alejarse

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Mientras que en la mayoría de los casos, es probable que su solicitud sea respetada y la persona responda de manera rápida y respetuosa, en estos tiempos tensos, las cosas pueden no siempre ir tan suavemente.

"La primera respuesta para muchas personas cuando sienten que están siendo avergonzados es atacar en una actitud defensiva", dice Lynn. "Las posibilidades de que usen una máscara después de eso son delgadas".

A veces, la persona simplemente no estará interesada en respetar el contrato social, y presionaría conduciría a una confrontación grave e incluso podría poner su propia salud o bienestar físico en una posición arriesgada.

Si está claro que su solicitud está causando la frustración o angustia de la persona sin máscaras, su mejor movimiento puede ser solo para retroceder, mantenga su distancia de ellos y acepte que tal vez simplemente no sea el mensajero adecuado para esta solicitud en este momento.

"Este es un tema tierno, incluso si se le pregunta de manera más educada, algunas personas todavía se ofenderán", dice Lynn. "El detalle más importante para recordar es ser amable y tener compasión y empatía por todos a través de esta pandemia. Nunca aumente ninguna situación verbalmente, porque nunca lo ayudará. Es más fácil aceptar que algunas personas no querrán usarlas y solo Evítelos, cortésmente ".

Para más, sé consciente de este otro.Movimiento de compras de comestibles que enfurece a otros clientes..


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