Esta tienda de comestibles tiene el mejor servicio al cliente.
¿Tu supermercado favorito hace el Top 5?
Siempre es bueno tener interacciones útiles y acogedoras con caras amigables mientras está en la tienda de comestibles, especialmente después de la pandemia de CoronavirusCompras volteadas en su cabeza. Esto también es cierto paracomprar en linea, recibiendoEntregas de comestibles, e incluso hablando con un empleado en el teléfono. ANuevo informe de Newsweek y Statista. ¡Mira todos estos casos y revela los cinco mejores supermercados de servicio al cliente!
Más de 25,000 clientes en todo el país respondieron alrededor de 160,000 evaluaciones sobre la calidad de la comunicación, la competencia profesional, la gama de servicios, el enfoque del cliente y la accesibilidad de una tienda de comestibles. Las puntuaciones de estas evaluaciones más una probabilidad de puntaje de recomendación determinó la puntuación general de la tienda de 10.
"Esperamos que nuestras clasificaciones de Newsweek-Statista de la mejor compañía de atención al cliente 2021 empresas ayuden a que su compras sea una experiencia más fácil, más eficiente y más agradable, en un momento en que incluso un poco de satisfacción va un largo camino", Nancy Cooper, el El editor global en jefe de Newsweek dice.
A continuación se presentan los cinco primeros, comenzando con el quinto. (Mantenerse en mente estos rankings durante su próximo viaje será útil, pero hay más que tener en cuenta, aquí están los8 artículos de comestibles que pronto pueden estar en breve suministro.)
El mercado fresco
Esta cadena de la tienda de comestibles ofrece compras en línea, así como la entrega y la recogida en la acera. La satisfacción de los clientes con estas opciones, más las experiencias en la tienda, significa que una calificación 8.35 obtiene el mercado fresco del mercado # 5.
La primera tienda se inauguró en 1982 en Greensboro, N.C., y ahora hay 159 ubicaciones en 22 estados si desea probar el servicio al cliente positivo usted mismo. Antes de ir, sin embargo, leaLos 46 mejores consejos de compra de supermercados..
Coles
Brotes El mercado de agricultores es el # 4 en la lista de los mejores supermercados de servicio al cliente. Hay más de 362 tiendas en 23 estados que son muy apreciados, Newsweek le da una calificación de 8.54.
El servicio al cliente está profundamente arraigado en las prácticas de la compañía. Los carniceros en la tienda están capacitados para saber exactamente los recortes, condimentos y más para mariscos, carne y órdenes especiales, laEl portavoz de la compañía dice. (Relacionado:7 Postres descontinuados que nunca volverás a ver.)
Comerciante Joe
Siguiente en el rankings es Trader Joe's con un 8.57, justo por encima de los brotes.La querida cadena Se ubica en alta calidad en esta lista a pesar de no ofrecer pedidos, entrega o pickup de comestibles en línea. ¡Quizás sea la camiseta feliz, hawaiian con empleados!Uno dice Disfrutan trabajando allí debido a la flexibilidad. "Estamos contentos de estar en el trabajo", dicen. "Es un gran trabajo con las grandes personas y nos tratamos humanamente. ¿Necesitas un descanso? ¡Ve a estirar las piernas. Hambriento? Agarra un bocadillo".
Hay otras razones por las que los compradores de comestibles y los dietistas disfrutan de ir de compras que involucran más que los empleados alegres y el mandril de dos dólares. Aquí estánEl comerciante más saludable Joe's Snacks RDS amor.
Wegmans
Más de 50,000 empleados trabajan para la cadena de comestibles, que tiene 103 tiendas en la costa este. Nueva York, Pennsylvania, Nueva Jersey, Virginia, Maryland, Massachusetts, y los compradores de Carolina del Norte pueden ver por qué obtuvo una calificación de 8.62 de cada 10 en la encuesta de Newsweek. Otros premios Wegmansha ganado incluir El puesto número 1 en la lista de empresas más visibles de Harris Swind Reputation 100, así como el Premio Tercer Place en la lista 2020 de las 100 mejores empresas de Fortune Magazine para trabajar.
Publix
El supermercado número uno para el servicio al cliente según Newsweek es Publix. La cadena de supermercados obtuvo un 8.79 de 10, un total de 0.17 puntos más alto que Wegmans. Las ventajas de las compras en la cadena de la tienda de comestibles con ubicaciones en siete estados en el sudeste incluyen galletas gratuitas para niños, entrega de comestibles (y licor), la conveniencia de renovar su registro de automóviles en algunas tiendas, ¡y más!
Publix claramente va más allá de las expectativas como el supermercado # 1 para el servicio al cliente. Y ha sido así por un tiempo, la cadena de comestibles fue la primera de su tipo para poner en el aire acondicionado. Para más hechos divertidos, aquí están15 cosas que no sabías sobre Publix.
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Así es como has estado haciendo que PB & J se equivocaran en toda tu vida.
